to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Yalın VDSL taahhütsüz evde internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her 12 saatte bir tarafıma sadece “güncelleme” mesajı geliyor fakat arıza devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza olduğu için arıza kaydı da oluşturulamıyor ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüştüm, ancak hiçbirinde net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Arızanın yaşandığı adres: Mersin-Erdemli-Arpaçbahşiş Mahallesi, Tepecik 203 Sokak, Lale 2 Sitesi. Müşteri numaram: 11457357. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ancak çocuklarım online ders aldığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Arızanın acilen giderilmesini ve çözüm yoluna ulaştıracak, net bilgi verebilecek bir muhatap bulmak istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü ADSL ev interneti hizmeti aldım. İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İnterneti bağlatalı sadece 6 gün oldu ve bu süreçte sürekli olarak bağlantı kopuklukları yaşadım. Son olarak, dün öğlen 12’den beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç eri...
Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşanıyordu fakat bu sefer hiç internet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sor...
Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her...
Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür yok. Bu şikayet yazıldığı gün itibari ile 4. Gün internetsiz gün başladı. 0850 222 0 222 numaralı çağrı merkezinde altyapı problemi olduğu ve internetin 5 saat içerisinde geleceği söyleniyor ancak 4 gündür internet gelmedi. Çağrı merkezini her aradığımda p...
Yorumlar