to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 75 Mbps VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3464692), İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Ağustos 2025 başından beri tamamen kesik durumda. 2-5 kez arıza kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 90031660, 90335630, 90743772). Her seferinde “7-10 gün içinde onarılacak” denmesine rağmen, sorun hâlâ çözülmedi. Son olarak ise 2 Eylül’e kadar beklemem gerektiği, o tarihte de kesin çözüm olmayabileceği belirtildi.
Arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğu söyleniyor ve sürekli top başka tarafa atılıyor. Ancak hizmeti TurkNet’ten alıyorum ve yaklaşık 23 gündür evde sabit internetim yok. Modem ve iç tesisat kontrollerini ilk günden yaptım, sorun kendi tarafımda değil. Faturamı peşin ödemiş olmama rağmen, hizmet alamadığım günler için henüz bir ücret iadesi de yapılmadı.
Evde internet hizmetini bir an önce kullanabilmek ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür İletişim 75 (yalın) ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım ve işimden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Arıza kaydı oluşturduğumda işlemin 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca T...
Yorumlar