to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. Edirne Merkez Kocasinan Mahallesi’indeki adresimde, apartman girişinden daireme kadar olan tüm altyapıyı, kabloları ve modemi tamamen yeniledim ve bu işlemler için ciddi bir masraf yaptım. Ancak, Superonline’ın sokağımızdan binamıza gelen kutuyu ve hattı yenilememesi nedeniyle neredeyse 1,5 yıldır sürekli olarak internet kopması, hız düşüklüğü ve IP alamama sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve teknik ekipler adresime geldi. Ancak tüm bu girişimlere rağmen sorunlarım bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Her ay 600 TL fatura ödememe rağmen, hizmet alamadığım dönemler için herhangi bir ek ödeme, fatura iadesi veya telafi sağlanmadı. Sözleşmem ve taahhüdüm halen devam etmektedir.
Superonline’dan beklentim, apartmanımıza gelen altyapının tamamen yenilenmesi, mümkünse fiber hat çekilmesi ve altyapı kaynaklı tüm sorunların kalıcı şekilde giderilmesidir. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 68458888) ile ilgili yaklaşık iki aydır neredeyse her gün belirli aralıklarla bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Adresim Edirne Merkez Abdurrahman Mahallesi. Home office çalıştığım için bu kopmalar işimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunu defa...
Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 aydır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak ekip yönlendi...
54299*** Müşteri numaralı Superonline VDSL abonesiyim. Kasim 2022'de açtırdığımız 2 yıl taahhütlü ev internetinden aboneliğimizin başlangıcından itibaren hiçbir zaman verimli hizmet alamadık. Sürekli bağlantı kopuyor, bağlantı olduğunda ise hız olağanüstü yavaş. Yüzlerce kez arıza kaydı açtırdım, bi...
Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve modeme kadar bir problem olmadığı söylendi. İstersem...
4 yıldan fazladır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bunun 2 yılı, müşteri hizmetlerini arayıp hız sorununu çözmeye çalışmakla geçti. Hız testi normal çıkıyor, kopma da olmuyor ama internetten dizi izlemeyi geçtim, kısa video, Facebook ve Instagram videoları dahi donuyor. Teknik ekip çağırmak ...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar