İnternet Hattım Kapalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Netspeed VDSL hizmetimi Şanlıurfa Viranşehir’de kullanıyorum. Abone numaram 2551074042. Yaklaşık 2 gündür hattımın durumu kapalı olarak gözüküyor ve i...

Netspeed VDSL hizmetimi Şanlıurfa Viranşehir’de kullanıyorum. Abone numaram 2551074042. Yaklaşık 2 gündür hattımın durumu kapalı olarak gözüküyor ve i...

2 ay önce TurkNet’in 75 Mbps’ye kadar olan VDSL paketine geçiş yaptım. İlk geçişte 3-4 gün hızda dalgalanma yaşadım fakat sonrasında hızım 64 Mbps’ye kadar çıkıyor ve stabil çalışıyordu. Ancak modem arayüzünde Hatalar (pkts) değerlerinin çok yükseldiğini fark ettim ve bunun üzerine destek kaydı oluş...

Yaklaşık 1 hafta önce, 25’inde, internet kutusunun bulunduğu direğe araç çarpması sonucu direk devrildi ve yanındaki direklerin kutuları da hasar aldı. Ertesi sabah hemen arıza kaydı oluşturdum. 3 gün sonra yeni direk dikildi ve kutular onarıldı, fakat kablolar düzgün bağlanmadı ve düzgün bağlanan k...

27/08/2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, evdeki fiber kablo yanlışlıkla kırıldı. ADSL veya VDSL olsaydı kendim müdahale edebilirdim, ancak fiber kablonun özel ekipman gerektirmesi nedeniyle tamamen TurkNet yetkililerine bağımlı kaldım. Bir yanda...
Netspeed VDSL internet hizmetimde 1 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım ve taktım, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde kendi modemlerini almam yönünde ısrarcı oldular ve asıl...

Millenicom üzerinden (Abonelik No: 5660609) İstanbul Kartal’daki evimde internet hizmeti almaktayım. Hizmetin başladığı ilk günden bu yana, günün her saatinde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ...
1 hafta önce Netspeed VDSL hizmetine geçiş yaptık. Daha önceki operatörde de ara sıra sorunlar yaşasak da, Netspeed’e geçtiğimizden bu yana internete stabil bir şekilde bağlanamıyoruz. Özellikle bugün internetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Sorunun çözümü için müşteri h...

Tod uygulamasını Apple TV 4K 3. Nesil cihazımda, ethernet bağlantısı ile kullanıyorum. İnternetim 1000 MB/s fiber ve yaptığım tüm hız ve stabilite ölçümlerinde bağlantımda hiçbir sorun görünmüyor. Buna rağmen özellikle canlı maç yayınlarında görüntü kalitesi çok kötü düşüyor ve sürekli donmalar yaşa...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iki görüşmede altyapı iyileştirme çalışması olduğu belirtildi, ancak üçüncü görüşmede herhangi bir çalışm...

Yaklaşık 3 yıldır Kayseri/Talas/Kuruköprü bölgesinde Türk Telekom’a ait VDSL ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yazılımcı olarak evden çalıştığım için internet benim için hayati önem taşıyor. Bu süre zarfında defalarca kez şikayette bulundum, ekipler gelip kontrol sağladı ...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...

Superonline VDSL 35 MB internet hizmetinizi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana sürekli kesintili ve düşük hızda internet alıyorum. Özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında sorun hiç düzelmedi, son iki haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerinizi en az 100 kez a...

Digiturk İnternet 37 Mbps VDSL limitsiz paket kullanıcısıyım. 23 Ağustos 2025 Cumartesi günü Ankara Etimesgut’taki evime şehir dışından döndüğümden beri yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kopuk durumda ve uzaktan müdahaleyle sorun çözülmedi. 25 Ağustos’ta gel...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim. Son olarak 3 hafta önce paketi değiştirmek istedim, ancak bu süreçte Superonline tarafından arandım ve 50 Mbit VDSL paketine geçiş yapmam için ikna edildim. Bana özel ekip gönderileceği, modemime kadar ko...
Netgsm VDSL internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istiyorum ancak xdsl numaramı bir türlü alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurma imkanı yok, sadece uygulama üzerinden destek talebi açmam isteniyor fakat açtığım taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Daha önce de sürekli...

Millenicom VDSL ve ADSL internet aboneliklerim bulunuyor. 23 Haziran 2024 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi ve ...

Türk Telekom TTNET VDSL müşterisiyim. Binamın girişinde fiber internet kutusu ve hattı olmasına rağmen, yaklaşık 1-2 aydır daireme fiber internet bağlantısı yaptıramıyorum. Yan binalar da imza vermesine rağmen, ekteki ekran görüntülerinde de yer alan Türk Telekom dan gelen Fiber İnternet ile ilgili ...

22 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 100 Mbps VDSL evde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen bağlantım sağlanmadı ve herhangi ...

TurkNet VDSL+ internet aboneliğimi Diginet’e taşımak istedim, ancak 3 gündür TurkNet tarafından onay verilmediği için yeni operatörümden internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile iletişime geçmek için tüm yolları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Herhang...

TTNET VDSL internet hizmetim Adıyaman Merkez’de 26 Ağustos - 30 Ağustos tarihleri arasında tamamen kesildi. 1 haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum, ancak sadece 30 Eylül’e kadar çözüm sözü verildi, şu ana...

24 Ağustos’tan bu yana Ankara Batıkent’te kullandığım yalın VDSL ev internetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve mod...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için Balıkesir/Erdek adresine müdürlükten başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından ekipler eve geldi ve müdürlükte fiber altyapı olmadığını, VDSL 50 Mbps olarak kullanabileceğimizi söylediler. Bunu kabul ettik. Ancak bağlantı için gelen...

08.08.2025 tarihinde Superonline 5864**32 internet abonesiyim. 630 TL olan Cellularline Pure Yalın VDSL Kampanyası'na, 24 Mbps'ye kadar hız ve Cellularline Pure kulaklık ile Yalın VDSL internet birlikte sunulan kampanyaya geçiş yaptım. Ancak 22 gündür kulaklığım teslim edilmedi ve benimle hiçbir şek...
vdsl internet