Sencard Diş Sigortası İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Haksız Ücret Tahsilatı Yapıldı

Sencard üzerinden yaptırdığım Sencard Diş Sigortası poliçemin iptalini 01.12.2025 tarihinde talep etmeme rağmen, süreç boyunca sistematik şekilde oyalanıyorum ve bu süreçte kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. Sağlık sigortası poliçelerini iptal ettirdikten sonra, bu ürünün hediye olarak hesaplarıma tanımlandığı söylendi; ancak buna rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bedel, kredi kartımdan 8 taksit halinde tahsil edildi.

Aralık ayının başından bu yana hem yazılı hem sözlü olarak defalarca iptal talebinde bulundum, mailler attım, formlar doldurdum; fakat en ufak bir ilerleme sağlanmadığı gibi, aylık ödemeler kartımdan çekilmeye devam ediyor. İptal dilekçelerini farklı tarihlerle yeniden doldurmam istenerek süreç uzatılıyor, bu şekilde bir sonraki ayın ücretleri de tahsil edilmeye çalışılıyor.

Bu süreçte hem Mersin şubesiyle hem de m**@sencard.com.tr üzerinden genel merkezle görüştüm, iptal talebimin incelendiği dışında somut hiçbir adım atılmadı. Sağlık sigortası ve diş sigortası gibi ürünlerde müşterinin sağlığını ve hakkını koruması gereken bir firmanın bu şekilde davranması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımdan çekilen taksitlerin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 8.000 TL tutarın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iadesini ve Sencard Diş Sigortası poliçemin talep ettiğim tarih itibarıyla koşulsuz olarak iptal edilmesini istiyorum.