to read complaints and reviews, or file yours.Gıbırnet’te Sürekli Düşük Hız: Sözleşmedeki 35 Mbps Yerine 26 Mbps Alıyorum
Gıbırnet’ten aldığım VDSL 35 Mbps internet paketinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen 35 Mbps yerine çoğunlukla 26 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde altyapının bu kadarını desteklediği bilgisi verildi. Ancak, bu hız düşüklüğünün giderilmesi ve altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Sorun Aydın ili Didim ilçesinde yaşanmaktadır.
Gelişme
Gıbırnet’ten 35 Mbps VDSL hizmeti alıyorum ve Aydın Nazilli’de yaşıyorum. Ancak aldığım hız sürekli olarak düşük; bu sorun başından beri devam ediyor ve herhangi bir saat aralığı olmaksızın sürekli yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapının bu kadar olduğu yanıtını aldım. Farklı saatlerde denemeler ve çeşitli çözümler denememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmet için aylık 530 TL ödüyorum. Gıbırnet’ten beklentim, bölgemde fiber optik altyapının sağlanması ve hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesi.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
