to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 75 Mbps ev interneti taahhüdümü yeniledikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri Hizmetleri tarafından yönlendirilen teknik ekip 3 gün sonra geldi ve mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini, VDSL modem takılması gerektiğini belirtti. Yanlarında getirdikleri modemi ücretli olarak takabileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak yeni takılan modem hemen aşırı ısındı, teknik ekip tekrar gelip başka bir modem taktı fakat o da bir dakika içinde anormal derecede ısındı. Müşteri Hizmetleri’ni tekrar aradığımda, modemimin garantisinin bittiği bilgisi verildi. Sıfır modem takılmadı mı diye sorduğumda uzun süre hatta bekletildim ve yeni cihazın sisteme henüz düşmemiş olabileceği bilgisini aldım. Garantisi biten modemi nasıl sıfır modem gibi satabilirsiniz? Sorunumun bugün çözülmesi için tekrar kayıt oluşturuldu fakat halen herhangi bir ilerleme olmadı ve internet hizmetimden faydalanamıyorum. Üstelik faturama yeni modem ücreti de yansıtıldı.
İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli devam eden bu sorunun acilen çözülmesini, takılan ikinci el modemin sıfır bir modemle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 2122594523.
Uzun zamandır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak internet çekmeme, kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine hem taahhüdümü hem de cihazımı online özel olarak 30.09.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve yeni bir modem si...
Türk Telekom’dan 6 ay önce aldığım ve halen ücretini ödemeye devam ettiğim 50 Mbps sınırsız internet paketine ait modemimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem aşırı ısındığı için Wi-Fi çekmiyor ve TV’de sürekli donmalar oluyor. Bu nedenle her 1 saatte bir modemi kapatıp 5-10 dakika dinlendirip tekrar ...
Türk Telekom VDSL internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 10-15 Mbps seviyesinde kalıyor ve bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor. Arıza kaydı açtığımda, “sorun düzeldi” denil...
Türk Telekom’dan “Evde Hız 75” internet paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde Türk Telekom’dan faturama ek olarak yeni bir modem aldım. Ancak modem elime ulaştığından beri yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum, hiç bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak a...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.972 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.464 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.435 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 846 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.931 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.227 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.678 
Taahhüt 7.813 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar