to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fast Transferi Sonrası 100.000 TL İadesi Gecikiyor
VakıfBank mobil hesabımdan geçen hafta cuma günü saat 11.12 civarında yanlışlıkla fast işlemi ile 100.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aslında Garanti Bankası hesabıma göndermek isterken, işlem sırasında hata yapmam nedeniyle para yanlış tarafa gitmiş görünüyor.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşerek durumumu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yanlış yapılan bu fast işleminin bir an önce incelenerek 100.000 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
