VakıfBank Tarım Kartı Geri Ödediğim Kredide Yetkisiz Hayat Sigortası Ve Erken Faiz Kesintisi

VakıfBank tarım kart Troy kartımdan 15 Eylül’de 300.000 TL Nakit çekimi yaptım ve 29 Eylül’de bu tutarı faiziyle birlikte tamamen geri ödedim. Buna rağmen hesabıma benim talebim ve onayım dışında hayat sigortası tanımlandığını ve ayrıca erken ödeme faiz tahakkuku kesildiğini gördüm.

Ben kredimi vadesinden önce, üstelik faiziyle birlikte tamamen kapatmama rağmen hem hayat sigortası kesintisi yapıldı hem de erken ödeme faizi tahakkuk ettirildi. Bu kalemlerle ilgili tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı, onayım olmadan bu masraflarla karşı karşıya bırakıldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini ve sigorta şirketini aradım. Sigorta şirketi şube ile görüşmem gerektiğini söyledi, Yozgat Şubesi ile görüştüğümde ise “Merkeze ilettik, cevap bekliyoruz” denilerek süreç uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Ankara’daki farklı VakıfBank şubelerine gittiğimde de mutlaka Yozgat Şubesi’ne gitmem gerektiği söylenerek oraya yönlendirildim ve çözüm için sürekli şubeler arasında dolaştırıldım.

Talebim, tarafıma yapılan hayat sigortası kesintisinin ve erken ödeme faiz tahakkukunun iptal edilerek haksız alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.