to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kredi Kartı Yıllık 1.000 TL Aidat İadesi Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün kartıma 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu tutar, her yıl alınan kart aidatlarının çok üzerinde ve müşteriyi mağdur eden bir rakamdır.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek avantaj ya da tarafıma somut bir fayda sağlanmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bankanızla iletişime geçerek bu aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin haklarının gözetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık üyelik ücretinin ve bu ücrete bağlı tüm bedellerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin yine olumsuz değerlendirilmesi halinde, uyuşmazlığın çözümü için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Gelişme
VakıfBank Platinum kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 5 Eylül tarihinde kartıma 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu tutar, önceki yıllarda alınan kart aidatlarının da oldukça üzerinde ve müşteriyi mağdur eden bir rakamdır.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek avantaj ya da tarafıma somut bir fayda sağlanmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bankanızla iletişime geçerek bu aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört hanesi 4447’dir. 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve bu ücrete bağlı tüm bedellerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici haklarımın gözetilmesini bekliyorum.
Talebimin yine olumsuz değerlendirilmesi halinde, uyuşmazlığın çözümü için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın dediğiniz bölümden bu konu ile ilgili itiraz bölümü olmadığından yazılamıyor.
VakıfBank Platinum kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün kartıma 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu tutar, her yıl alınan kart aidatlarının çok üzerinde ve müşteriyi mağdur eden bir rakamdır. Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek avantaj ya da tarafıma somut bir fayda sağlanmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bankanızla iletişime geçerek bu aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin haklarının gözetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık üyelik ücretinin ve bu ücrete bağlı tüm bedellerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin yine olumsuz değerlendirilmesi halinde, uyuşmazlığın çözümü için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
VakıfBank Platinum kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün kartıma 1.000 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu tutar, her yıl alınan kart aidatlarının çok üzerinde ve müşteriyi mağdur eden bir rakamdır. Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek avantaj ya da tarafıma somut bir fayda sağlanmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bankanızla iletişime geçerek bu aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört hanesi 4447’dir. 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve bu ücrete bağlı tüm bedellerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici haklarımın gözetilmesini bekliyorum. Talebimin yine olumsuz değerlendirilmesi halinde, uyuşmazlığın çözümü için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
