"Banka tarafından tarafıma ücretin iadesini alabileceğim maili iletilmiştir. Sorun çözülmüştür"
VakıfBank müşteri
27.456 şikayet
VakıfBank Promosyon Sözleşmesinde Taahhüt Edilen Ödemeler Yapılmadı
VakıfBank ile emekli promosyonu konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Samsun Organize Sanayi Şubesi’nde, ...12 Kasım 2025 tarihinde promosyon sözleşmesi imzaladım. Bu kapsamda 10.000 TL’nin peşin olarak ödeneceği, ayrıca kredi kartından her ay en az 1.500 TL harcama şartıyla 10 ay boyunc
VakıfBank World Puanı Yüklenmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi
VakıfBank 300 TL World puan adı altında kampanya yaptı. Her 2.500 TL ve üzeri alışverişinize 150 TL toplam 300 TL World ...puan hediye. 7-8 Mart tarihleri arası geçerli bir kampanya kozmetik alışverişini içeriyor. 8 Mart tarihinde Gratis üzerinden kozmetik harcaması yaptım 2.747 TL tutarında 11 Mart ta
Worldpuan Kampanyamda 7.500 TL Puanım Yüklenmedi
24 Şubat 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden VakıfBank Platinum Plus Metal World kartımla Tatilbudur Seyahat acentesi ha...rcaması olarak 135.826,21 TL tutarında tek çekim işlem gerçekleştirdim. Bu işlem için “Tatilbudur seyahat harcamanıza 7.500 TL Worldpuan hediye” kampanyasından yararlanmak üzere ön
VakıfBank Zonguldak Kozlu Şubesinde 10. Ay Maaş Promosyon Ödemesi Yatırılmadı
VakıfBank Zonguldak Kozlu şubesinden emekli maaş promosyonu kapsamında, tarafıma kredi kartı verildi ve bu kartla 10 ay ...boyunca her ay 1.500 TL harcama yapmam halinde, 10 ay boyunca her ay 1.500 TL promosyon ödemesi alacağım söylendi. Bu şartlara uygun olarak 9 ay boyunca her ay 1.500 TL harcama yap
Maaş Müşterisine Ek Hesap Ve Kredi Kartı Redi: In Sky Limit Puan Sorunu
VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 7 aydır ek hesap ve kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Başvurular...ımı VakıfBank Organize Sanayi Şubesi üzerinden yaptığımda, tarafıma “In Sky Limit” adı altında bir uygulama olduğunu, 1400 puanın altında hiçbir müşteriye bu imkanların sağlanmadığ
VakıfBank Kredi Kartına Yüklenen 869 TL Yıllık Aidat Ve İade Reddi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi her zaman tam zamanında yapıyorum. B...una rağmen 10 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart
İzinsiz Kesilen 9.072 TL Ücretin İadesi Talebi
"İade için teşekkür ederim. Bu kesinti bize bildirilmiş olsa başka banka ya da başka kredi değerlendirilirdi. Ne biz ne siz uğraşmazdık."
12.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarı...nda kredi kullandım. “VakıfBank Kazandıran Ücret Tahsilatı” adı altında hes
VakıfBank 999 TL Kart Aidatının Şartsız İadesi Talebi
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu haksız kesi...nti sonrasında bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, aidatın iadesi için 6 ay boyunca 15.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın ipt
VakıfBank İslahiye Şubesinde Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Sigorta İptali İmkânsız
VakıfBank İslahiye şubesindeki müşteri temsilcim Medine Çilek’e yaklaşık 2 ...haftadır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye not bırakmak da mümk
VakıfBank Gold Kartımdan Yetkisiz 669 TL Yıllık Aidat Kesintisi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “yıllık kart aidatı” adı altında 669 TL ücr...et kesilmiştir. Hesap bilgilerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde, habersiz kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve
Yetkisiz Transferler Nedeniyle Hesap Blokajı Ve 100 Bin TL Kullanılamaz
11 Mart 2025 günü VakıfBank hesabıma farklı kişilerden para transferleri gerçekleşti. Bu transferlerin ardından Kırıkkal...e Kaletepe Şubesi’nde bulunan hesabıma bloke konuldu ve hesabıma giriş yapamıyor, yaklaşık 100.000 TL civarındaki paramı kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde blokeyi şu an kaldıramad
Aidatsız Kartta Yansıtılan Yıllık Aidatın İadesi Talebi
VakıfBank tarafından tarafıma verilen 5046 ile biten Troy kredi kartı, başvuru sırasında ve tanıtımında “aidatsız kart” ...olarak sunulmuştur. Buna rağmen kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltmaktır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının ia
Kişisel Bilgi Güncellemede Şubeye Zorunlu Yönlendirme Dijital Kanalları Engelliyor
VakıfBank mobil uygulamasında kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistem beni hiçbir makul gerekçe sunmadan doğ...rudan şubeye yönlendiriyor. Sadece basit bir bilgi güncellemesi için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini son derece saçma ve çağ dışı buluyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden
Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Nakit Avans Eksikliği
VakıfBank’a mart ayı başında dijital ortamdan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 25.000 TL Nakit a...vans kullandırılacağı bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek onayladım. 4 Mart’ta kart ve limitim onaylandı, sistemde harcamaya açık olarak görünüyordu. Buna rağmen kartımın fizik
Erken Kapama Sonrası Kartımın Aktif Olmaması Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı
Uzun yıllardır VakıfBank World kredi kartı kullanıyorum. 2025 yılının 9. Ayında kart borcumu 10 taksit olacak şekilde ya...pılandırdım. Bu yapılandırmanın 5 taksitini düzenli olarak ödedim, kalan 5 taksiti ise erken kapama yaparak toplu şekilde ödedim. Erken kapamayı 03.10.2026 tarihinde gerçekleştirdi
VakıfBank Platinum Kartı Aidatı Ücretine Haksız İtiraz Ve İptal Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartıma 5 Mart 2026 tarihinde 999 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu ücreti haksız ...ve yüksek bulduğum için itiraz etmek amacıyla VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce harcama sözü almaya çalıştılar, ardından ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacak
VakıfBank Ergani Şubesinin BDDK Kararına Uymayan 12 Aylık Borç Yapılandırma Teklifi
VakıfBank Diyarbakır Ergani şubesi nezdindeki kredili mevduat hesabımdan kaynaklanan 518.345 TL tutarındaki borcum, alda...tma sonucu oluşmuştur. Sahte kripto yatırım sistemiyle yanıltıldım ve bu nedenle hesabım borçlandı, konuya ilişkin olarak savcılığa resmi suç duyurusunda bulundum. Yaklaşık 10 gün
Mobil Kredide Kazandıran Süper Tarife Kesintisinin İptali Ve İadesi
12.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 170.000 TL tutarında, 22 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli ihtiyaç ...kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında “kazandıran süper tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında, bu paketi sonradan
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
VakıfBank Adapazarı Şubesinin Maaş Promosyonu Üzerinde Haksız Blokajı
VakıfBank Adapazarı Şubesi maaş müşterisiyim (Müşteri No: 445002049178) ve kamu personeli olarak görev yapmaktayım. 12 M...art tarihi itibarıyla, yakın zamanda hesabıma yatacak olan maaş promosyonu ödememin tamamına banka tarafından “takipli müşteri tahsilatı” adı altında el konulacağı tarafıma şifahi
Ek Hesap Borcunun Uzun Vadeli Yapılandırma Talebi
VakıfBank’ta bulunan ek hesabım şu an yaklaşık eksi 393.248 TL bakiyede ve her ay üzerine faiz işleyerek borcum katlanar...ak artıyor. Yaklaşık iki aydır bu şekilde faiz işliyor ve özellikle son dönemde ailemde yaşanan ciddi sağlık problemleri nedeniyle düzenli ödeme yapamıyorum. Bu süreçte borcumu öd
ATM'den Yutulan 11.600 TL Ve Kredi Gecikme Faizine Karşı Şikayet
11.03.2026 tarihinde saat 14:39 sularında Elazığ Merkez Şehirlerarası Otobüs Terminali önünde bulunan VakıfBank tam ATM’...sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken ATM, 11.600 TL tutarındaki paramı yatırma işlemi sırasında yuttu ve işlemim gerçekleşmedi. Olayın hemen ardından
Maaş Protokolüne Aykırı Kesilen 1.400 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
28 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartıma 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Ka...rtım Platinyum Plus Metal türündedir. Devlet Hava Meydanları İşletmesi ile VakıfBank arasında imzalanan ve 2023 – 28.02.2026 dönemini kapsayan maaş protokol sözleşmesinde hiçbir kr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















