VakıfBank müşteri

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan bu ay, İzmir Menderes şubesine bağlı hesabımdan 4000 TL tutarında triger kesintisi yapıldı. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve neden yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ...

VakıfBank internet bankacılığı hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında kredi çekilerek hesabımdan para transferi gerçekleştirildi. Olayı 03.11.2024 Pazar günü fark ettim ve hemen savcılığa başvurdum. Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetleri ve şubesiyle iletişime geçtim. Hesap hareketlerinden işlemin...

03/11/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi yapmak istedim. Ancak alış ve satış fiyatları arasındaki makasın diğer bankalara kıyasla oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumun uzun süredir devam ettiğini ve birçok kişinin de aynı sorundan şikayetçi olduğunu ...

VakıfBank’ın 100 bin tl faizsiz kredi promosyonundan yararlanmak için internet şubesi, müşteri hizmetleri ve şube üzerinden başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen promosyon hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Iğdır şubesinden de destek alamadım, müşteri hizme...

04.11.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, Moka United Zara üzerinden internet alışverişi yoluyla bilgim dışında 26.250 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. 254152 slip numarası ile bu çekim yapılmış. Durumu fark eder etmez bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım...

23.10.2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımın (sonu 4402 ile biten) ekstresinde "Yıllık Kart Aidatı" adı altında 669 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Kartımı Afyon şubesinden çıkartırken herhangi bir aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kart aidatı tahsil edilm...

VakıfBank Ankara Merkez Adalet Bakanlığı bağlı şubesinde, promosyon anlaşması kapsamında faizsiz 100 bin tl ek hesabın tarafıma tanımlanmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri ve şube, açıkta icra dosyam olduğu gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmedi. Şubeye gittiğimde ise açıkta icra dosyam bulun...

03.10.2025 tarihinde saat 19:40 civarında İstanbul Güngören’deki 005123 numaralı VakıfBank Tam ATM’sinde, kartsız işlemle Ziraat Bankası’nı seçerek ehliyet harcımı yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, T. C. Kimlik numaramla yatırmak istediğim 11.240 TL’ye el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen hem VakıfBan...

Adalet Bakanlığı ile VakıfBank arasında imzalanan maaş promosyonu anlaşmasına istinaden, 100.000 TL tutarında, 3 taksit ve 0 faizli taksitli nakit avans hakkı tarafıma tanımlanmadı. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana Balıkesir Merkez Şubesi üzerinden hesabımda bu hakkı göremiyorum. Henüz müşteri hizmet...

1 Kasım tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799₺ tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda benzer bir durumda aidat iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesinin ancak belirli bir ha...

03 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden, maaş müşterisiyim, 80.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 1.890,60 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası (Poliçe No: 676**988) ve 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 177452**) olmak üzere toplamda 6.890,60 TL ücret ...

02.11.2025 tarihinde saat 18.06 civarında VakıfBank İstanbul Gaziosmanpaşa Pazariçi Şubesi’indeki ATM’ye 2.400 TL yatırmak isterken banka kartım ve param ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk ...

03.11.2025 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan 1321 numaralı VakıfBank ATM’sinden hesabıma 5800 TL yatırmak isterken, ATM “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve paramı yuttu. O gün ödememin son günüydü, bu nedenle mağdur oldum. Kullandığım kartın son 4 hanesi 8128’dir. Durumu hemen müşteri ...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te İstanbul Kartal’daki bir kitap evinden Bankomat kartımla yaptığım 429 TL tutarındaki alışverişi mağaza üzerinden iade ettim. Mağaza, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve tutarın banka üzerinden hesabıma yatırılacağını belirtti. İade işleminden sonra mağaza slipi k...

12.08.2024, 11.01.2025, 12.03.2025 ve 31.10.2025 tarihlerinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Her kredi başvurumda hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı”, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti gibi başlıklar altında 1575 TL, 1575 TL, 2615 TL, 11...