VakıfBank müşteri

Uzun süredir kullanmış olduğum VakıfBank Word Troy kredi kartımdan 8 Kasım tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Geçen sene kesilen aidat tarafıma iade edilmişti, bu nedenle bu yılki kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aidat kesintisine itiraz etmek için müşteri hizmetler...

Vakıflar Bankası 0850’li çağrı merkezi hattı üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak tüm yönlendirmeleri ve bilgi girişlerini yapmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Sistem benden gerekli tuşlamaları ve onayları aldı fakat her seferinde hatta be...

8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankamatik Troy kartımla Trendyol üzerinden 556,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerin tutarları kısa sürede karta yansırken, bu işlem için 2-10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi...

VakıfBank Lüleburgaz şubesinde bulunan kredimi yapılandırmak için başvuruda bulundum. Müşteri numaram: 444004336052. Ancak yapılandırma sonrasında bana verilen ödeme planları sürekli değişti. Her ödeme yaptığımda taksit sayım ve taksit tutarımda beklenmedik artışlar oldu. Elimde üç farklı ödeme plan...

VakıfBank müşterisi olarak Sky kredi limitimle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Toplam limitim 5 milyon, kullanılabilir limitim ise 2,7 milyon görünmesine rağmen ne ek hesap ne de ihtiyaç kredisi kullanabiliyorum; sistem sürekli sıfır limit gösteriyor. Bu süreçte hem şube hem...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın 15 Kasım 2025 ekstresine yansıtılan yaklaşık 669 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Kartı 2023 yılından beri kullanıyorum ancak aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kart aidatı yansıtılması ve iade talebim için başvurduğumda müşteri h...

İzmir Karabağlar VakıfBank şubesinde adıma yapılan sigortalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.03.2025 tarihinde 39.414 TL tutarında hayat sigortası ve 4.000 TL tutarında ferdi kaza sigortası, 21.11.2025 tarihinde ise 7.500 TL tutarında ferdi kaza katılım sigortası ve 2.676 TL tutarında h...

20/11/2025 Perşembe akşamı, Özdilek AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma bağlı, sonu 4022 ile biten kartıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Olaydan bu yana hem Halkbank’ı hem de VakıfBank’ı iki gündür...

22.11.2025 tarihinde saat 10:46:17’de Mersin’deki VakıfBank ATM’sinden, işlem numarası 9494 ve ATM no 0052d olan işlemle, hükümlü eşimin ön ödemeli kartına T.C. kimlik numarası üzerinden 2.000 TL para yatırdım. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlandı, hatta o anki ATM görüntüsü de elimde mev...

VakıfBank Gold kredi kartıma Kasım ayında kesilen ekstremde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aynı şekilde, 2024 yılında da kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı. Yaptığım itiraz sonrası bu ücret iptal edilmişti. VakıfBank’tan kredi kartı alırken özellikle aidatsız kart talep etmiştim ...

24 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştım, ancak işlem yarıda kaldı ve süreç tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan devam edilemeyeceği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisine mobil uygulamada ne tür bir sorun...

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı başvurumu 10 Kasım 2025 tarihinde yaptım, ancak kartım 16 gündür hâlâ 'basım aşamasında' görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu nedenle kartı kullanamadığım için günlük harcamalarımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Eski kartım da temas sırasında ara ...

VakıfBank’ta adıma tanımlı 800.000 TL’lik ihtiyaç kredisi limitimden ihtiyacım kadarını kullanmak istiyorum, ancak yaklaşık 1-2 haftadır VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. ...

VakıfBank kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken, 25 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında hesabımdaki yaklaşık 26.000 TL’nin tamamı kredi kartı borcuma aktarılmıştır. Bana gelen SMS’te asgari tutarı ödemem gerektiği belirtilmesine rağmen, mobil bankacılığa girdiğimde hesabımdaki paranın t...

25.10.2025 tarihinde saat 09.50 civarında VakıfBank İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesine banka hesabı açtırmak için gittim ve bireysel müşteri temsilcisinden sıra aldım. Sıram geldiğinde nüfus cüzdanımı vererek hesap açma işlemlerine başladık. İşlem devam ederken başka bir müşteri geldi ve konut müşt...

VakıfBank Sky Limit hesabımın limiti bir gece içerisinde hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan aniden düşürüldü. 8 Kasım 2025 sabahı hesabımı kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim. Sky Limitime bağlı kredilerim ve ek hesabım vardı, limit sıfırlandığı için şu anda bunları kullanamıyor ve ciddi...

VakıfBank’ın “yıllık ücreti yok” denilerek verilen Click kredi kartı için 21 Kasım tarihli ekstremde 499 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tahsilatın bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Bu du...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır maaş hesabımdan “takipli müşteri tahsilatı” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapılıyor. Buna rağmen bu tutarlar borcumdan da düşülmüyor ve bu paraların nereye gittiğine dair hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle g...

21.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında cayma hakkımın olmadığı söylenerek 6.219 TL tutarında, 677812916 poliçe numaralı Türkiye Sigorta hayat sigortası yapıldı. Ayrıca, sözleşmede ve kredi onay ekranında cayma hak...

VakıfBank’tan 2024 yılının Ekim ayında, bankadan maaş aldığım için benim talebim olmadan, zorunlu olarak kredi kartı verildi ve bu kartın aidatsız olduğu özellikle belirtildi. Ancak Kasım ayının 6’sında ekstreme 669 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın sonu 1819 ile bitiyo...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır sim kart blokemi ve mobil bankacılık blokemi kaldırmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. “Başka yöntem deneyin” uyarısı geliyor, farklı yolları denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

VakıfBank Tredonline yatırım hesabımda hisse senedi alım-satım işlemlerinde uygulanan komisyon oranlarının piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle ortalama 100.000 TL civarındaki işlemlerimde, 2025 yılından bu yana bu yüksek komisyon oranlarıyla karşılaşıyor olmam, yatı...