VakıfBank müşteri

VakıfBank üzerinden aldığım maaş promosyonu ile ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 16.05’te hesabıma 88.100 TL tutarında maaş promosyonu yatırıldı. Ancak aynı anda, takipli müşteri olduğum gerekçesiyle bu promosyon tutarı hesabımdan geri alındı. Zaten maaşımd...

VakıfBank kredi kartımın borç yapılandırmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, önümüzdeki dönemde borcumu ödeyemeyeceğimi gördüğüm için tedbir amaçlı olarak yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, borcumu bankayla anl...

20.11.2025 günü saat 14.20 sularında Nevşehir Merkez’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla işlem yaparken 11.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımı kullanıyordum ve para yatırma/çekme işlemim tamamlanmadan ATM paramı iade etme...

VakıfBank Platinum kredi kartıma 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu, kartı kullanmaya başladığımdan beri ikinci kez alınan yıllık kart aidatıdır. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konu hakkında bilgi ya da çözüm alamadım. Kartı ...

Adalet Bakanlığında 15 yıllık kadrolu memur olarak görev yapmaktayım ve maaş bankam VakıfBank’tır. Bu yıl bakanlık ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında personele verileceği vaat edilen, 3 ay taksitli faizsiz 100.000 TL ek hesabın tarafıma tanımlanmadığını üzülerek gördüm. Yaklaşık bir aydır b...

VakıfBank Worldcard’ıma 17.11 tarihinde, kart borcum olmamasına rağmen müdürlük tarafından bloke konulduğu söylendi. Bu bloke nedeniyle kartımı kullanamıyor, alışveriş yapamıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi anlamda zorlanıyorum. Hayat şartlarının bu kadar ağır olduğu bir dönemde, insa...

21 Kasım günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 310.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve açık onayım olmadan 12.500 TL sigorta poliçe tahsilatı, 1.782,50 TL kredi tahsis ücreti ve 3.945,38 TL kredi hayat sigortası ücreti hesabımdan kesildi. Durumu fark...

21.11.2025 tarihinde saat 12:43’te, başında +990 olan 10 haneli bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini VakıfBank Güvenlik Birimi görevlisi olarak tanıtarak eşimin ismini söyledi ve eşimle görüşmek istediğini belirtti, benim adımı hiç telaffuz etmedi. Eşimin yanımda olmadığını söylediğimde, tel...

Yaklaşık bir ay önce VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma tanımlanan kazandıran tarifeyi daha sonra iptal ettirerek ücret iadesi aldım. Ancak bu iptal işleminden sonra yeniden mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde karşı...

31 Ekim 2025 günü saat 14.28 sularında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Adalet Bakanlığı personeli olduğumu, 100.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli olarak sunulan promosyon ek hesap imkanından faydalanmak istediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi bu talebimi onaylaya...

Yaklaşık bir buçuk hafta önce gece 24.00 civarı Ankara Kahramankazan’da Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla para yatırırken ATM paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı aldılar ve paranız en kısa zamanda iade edilecek dediler. Aradan tam bir buçuk hafta geçti, hâlâ ne iade va...

VakıfBank Ankara Çankaya MEB şubesi maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcum nedeniyle maaşımdan icra kesintisi her ay düzenli olarak zaten yapılıyor ve ilk kesintide maaşımın dörtte biri kesiliyor olmasına rağmen, bunun dışında hesabıma yatan paralar üzerinden de 'trigger takipli müşteri tahsilatı' ad...

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 16.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Bu sigorta işlemi yapılırken bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, ücret ve zorunluluk konusunda açık ve net b...

VakıfBank kredi kartım 17 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın hâlâ kuryede gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında ne kuryeden ne de bankadan teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleri...

VakıfBank banka kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 3 hafta önce yenileme talebi oluşturdum. Görüşme sırasında kartın en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Felçli olduğum için şubeye gitme imkanım kesinl...

VakıfBank Vakıf Worldcard yapı market kampanyasından 17.11.2025 tarihinde faydalanmak için İzmir Selçuk’ta bulunan Çakır Ticaret’ten tek seferde 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya puanım yüklenmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin "yapı market olmayan iş yeri" olarak değerl...

17.11.2025 tarihinde VakıfBank Cep Şube üzerinden 1.100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 677615545_0 numaralı hayat sigortası poliçesi otomatik olarak oluşturuldu ve hesabımdan 27.845,38 TL prim tahsil edildi. Kredi tak...

Yaklaşık 2-3 gündür REEDR hissesinde yaşanan ani sert düşüşler nedeniyle ciddi zarar yaşadım. Özellikle dün saat 17.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden REEDR hissesi için alım emri verdim. Kapanışa doğru bu emri iptal etmeme rağmen işlem gerçekleşmiş ve hisse alımı yapılmış göründü. Bu...

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ile ilgili olarak Kuzey Marmara Otoyolu İşletmesi tarafından adıma avukatlık süreci başlatıldığını öğrendim. İşletme ile yaptığım görüşmede, itiraz ve savunma için HGS geçiş belgelerimi eklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine VakıfBank’tan 01.01.2025 – 21.11.202...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank İzmir Aliağa Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hisse senedi alım satımı ve izinsiz açığa satış işlemleri yapıldığını fark ettim. Hesabım üzerinde tamamen iradem dışında, usulsüz olduğunu düşündüğüm birçok işlem gerçekleştirilmiş...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün, 21 Kasım Cuma günü online olarak hesap açmak ve VakıfBank müşterisi olmak istedim. Uygulama içinde kimlik tanımlama adımlarını tamamlıyorum, telefonu doğruluyorum ancak her seferinde sonunda “Bir hata oldu, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Gün iç...

20.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hiçbir şekilde açık onayım alınmadan, tarafıma 5.000 TL tutarında sigorta yapılmış ve hesabımdan bu ücret tahsil edilmiştir. Kredi başvurusu sırasında sigorta ile ilgili herhangi bir bilg...

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, dünden beri her denememde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu sadece mobil uygulamada yaşıyo...