VakıfBank müşteri

VakıfBank’ta bulunan bireysel Sky Limit hesabımın limiti, 05.11.2024 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.000.000 TL’den 750.000 TL’ye düşürüldü. Bu değişikliği, mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmaya çalıştığım sırada tesadüfen fark ettim. Limitimin bu kadar ciddi oranda ve...

VakıfBank Clik kredi kartım için tanımlı olan kişiye özel kredi kartı kullanım kampanyasından hak ettiğim iadenin kartıma yansıtılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya şartına göre 31.10.2025 ile 30.11.2025 tarihleri arasında kartımdan yapılacak 500 TL ve üzeri harcamaya, harcamanın yapıldığı erte...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Sonbahar Kredisi’ni kullanmak istiyorum. Kampanyalar bölümünde görünmesine rağmen bir haftadır krediyi kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Konu ile ilgili...

13 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir güvenlik sorunu yaşamadım. Ancak Mastercard logolu, sonu 4507 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 172 dolar (yaklaşık 7.307 TL) harcama yapılmıştır. Önce 29 Kasım tarihinde TMO llc New York isimli firmadan 18 ...

02.10 tarihinde saat yaklaşık 02:20 sularında, İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Caddesi’ndeki benzinlikte bulunan VakıfBank Yenidoğan ATM’sinden karekod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye kira param olan yaklaşık 5.000 TL yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan ATM parayı yuttu ve he...

VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim...

28 Kasım günü saat 09:40 civarında VakıfBank Keçiören Mecidiye Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak ve bu hesaba ait bir banka kartı çıkartmak için gittim. Sadece maaş kartı işlemi için başvuru yapmışken, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmış ve bu başvurunun olumsuz sonuçlandığını...

VakıfBank Hatay İskenderun Sahil şubesi müşterisiyim. Ek hesap borcumu taksitlendirmek için yaklaşık 4 aydır hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmama rağmen her seferinde red cevabı alıyorum. Müşteri numaram 445001240860’dır. Faiz oranı çok yüksek olduğu için ve maddi açıdan zo...

VakıfBank hesabımdan aynı gün içerisinde iki farklı hesaba; önce 5.000 TL, ardından 10.000 TL olmak üzere toplamda 15.000 TL EFT yaptım. 10.000 TL’lik EFT sırasında mobil uygulama üzerinden kimlik kartım ve yüz doğrulamamla limit artırımı da gerçekleştirdim. Aynı gün saat 17.00’de banka kartımla alı...

29.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 44500***9836 numaralı bireysel ihtiyaç kredim kapsamında, kredi kullandırımı esnasında tarafıma 8.131,14 TL tutarında 'Kredi Hayat Sigortası' mecburi gibi sunularak poliçe kesintisi yapıldı. Ayrıca bilgim ve açık onayım olmadan 7...

VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kart aidatı alınmamışken, 22 Kasım tarihinde kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edildi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve kartım da Ümraniye şubesi üzerinden alınmıştır. Daha ...

VakıfBank kredi kartım 21 Kasım’da basıldı ve sistemde 10 gündür “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen hâlâ Çankaya Bilkent VakıfBank şubesine ulaşmadı. Bankacılık işlemlerinden ben de kartın dağıtıma verildiğini görüyorum ancak teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda he...

Ankara Üniversitesi öğrencisiyim ve VakıfBank kampüs kartı nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampüs kartı aynı zamanda banka kartı olduğu için her kayıp ya da yutulma durumunda 2–3 hafta yeni kart beklemek zorunda kalıyoruz. Okulun açıldığı dönem olan yaklaşık 30 Eylül’den bu ...

VakıfBank Platinum Word kredi kartıma, 18 Kasım tarihli Kasım ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı Ekim 2024’te aldım ve bana kart verilirken özellikle yıllık kart ücreti olmayacağı, istemesem bile 'Nasıl olsa yıllık kart ücreti yok, sizde bulunsun.' denilerek...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımla ilgili olarak, yaklaşık 90 gün ödeme yapmadığım için hesabımın bakiyesinin sıfırlandığını ve hesabımın takibe alındığını gördüm. Ek hesaba benim yatırmadığım bir para girişi olmuş olmasına rağmen, şu anda ek hesabım sistemde 0 TL olarak görünüyor. Bu durum üzerine ...

VakıfBank Worldcard kredi kartım için 23 Kasım’dan bu yana defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Limit artışını hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden talep ettim; her seferinde BDDK yönetmeliği gereği toplam limit n...

29 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yalnızca IBAN bilgisi yer alıyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma kesinlikle yansımadı. Sorunun ne olduğunu öğrenmek v...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra “güvenlik ayarları sebebiyle mobil uygulamaya giriş yapmaya izin verilmiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya erişimim tamamen kısıtlanmış durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara...