to read complaints and reviews, or file yours.Findeks üzerinden kendi bilgilerimi kontrol ederken, VakıfBank’a ait 2015 yılında kapatılmış olan kredi kartımda 2.155 T...L borç göründüğünü ve bu tutarın kırmızı olarak işaretlendiğini fark ettim. Oysa 06.01.2026 tarihinde VakıfBank’a olan tüm borçlarımı ödedim ve bankada herhangi bir borcum bulunmam
"Destekleri için teşekkür ederim."
"Gerekli bilgilendirme maili geldi. Ve doğru işlemleri yapınca sorun düzeldi. Teşekkür ederim."
Uzun süredir VakıfBank mobil temassız ödeme hizmetinden yararlanamıyorum. Y...aklaşık 9 aydır, Samsung Galaxy s24+ cep telefonumda yüklü olan güncel Andr
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı Worldpuanlarımı kullanmamış olmama rağmen, 04.03.2026 tarihi itibarıyla toplam 450 TL tu...tarındaki puanlarımın herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da uyarı yapılmadan geri alındığını gördüm. Ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden puanların silineceğin
VakıfBank Business ticari kredi kartı kullanmaktayım. Kartımın son ödeme tarihi 19.03.2026 olduğu için tüm nakitimi kred...i kartı ödemesine yatırdım. Daha sonra iki kez nakit avans çekmek için aradım ancak Ramazan Bayramı’nın 1. Günü olduğu ve bankalar kapalı bulunduğu halde, telefonla da, mobil uygul
VakıfBank kredi kartı kullanıcıyım. World kredi kartıma ait yaklaşık 300.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcun tamamını 6...0 ay vade ile, ödeyebileceğim makul taksitlerle yapılandırmak istiyorum. Borcumu ödemekte güçlük çektiğim için düzenli ve uzun vadeli bir ödeme planına ihtiyacım var. Kartımın son
19.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra hesabıma ...geçen tutarı kontrol ettiğimde, 13.608 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Krediye ilişkin müşteri numaram 6121097214'tir. Kred
VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 yılı yıllık kart aidatı, 17.03.2026 tarihinde mart ayı ekstreme 999 TL olarak yan...sıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için 19.03.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, aidat iadesi için 6 ay boyunca toplam 15.000 TL harcam
Ben Nurettin S*****, OYAK Ek Hesap ile ilgili olarak VakıfBank’ın tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oğlum ka...nser hastası ve iki organında kitle olduğu için özel hastanede tedavi görmek zorunda. Tedavi ve hastane giderleri oldukça yüksek olduğundan, OYAK tarafından bana 262.000 TL limit t
VakıfBank çağrı merkezine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden "güvenlik doğrulama yapılamıyor..." uyarısı alıyorum ve sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, şifre işlemlerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiy
"İlk iş gününde Kocasinan şubesinden arandım olmayacak iş çok kolay çözüldü. İadesi 10 dakika içerisinde yapılacak denilip görüşme sonlandırıldı"
19 Mart 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 140.000 TL tuta...rında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum sırasında “Kazandıran Süper
VakıfBank tarafından yeni çıkardığım, sadece 2.000 TL limitli kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde 730 TL yıllık kart ai...datı kesildi. 2.000 TL limitli bir karttan, limitin neredeyse yarısına denk gelen böyle bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
"Talebim üzerine yapılan değerlendirme olumlu sonuçlanmıştır. Teşekkürler."
"Çok teşekkür ederim"
19 Mart tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Altınçağ kapsamında 50.000 TL tutarında fiziki altın aldım. Ancak... işlem sonrasında hesabıma yansıyan tutarın sadece 41.000 TL olduğunu ve yaklaşık 6,88 gram altın verildiğini gördüm. Aradaki 9.000 TL’ye yakın farkı oluşturan bu kadar geniş bir m
VakıfBank’ta bulunan hesabımdan Paribu kripto varlık hesabıma 100.000 TL EFT gönderdim. İşlemin üzerinden yaklaşık bir d...akika bile geçmeden gönderdiğim para hesabıma geri döndü ve bu işlem sonrasında hesabımdaki toplam 118.000 TL bakiyeye bloke konuldu. Bu işlem 19 Mart Perşembe günü saat 14:30 civa
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden son bir ay içinde gümüş alım satımı yaptım. Uygulamada gümüş için alış fiyatı yakla...şık 70 TL iken satış fiyatının 140 TL seviyesinde olması nedeniyle, 554 gramlık işlemimde ciddi zarara uğradım. Bankacılıkta alım satım makasının bu kadar uçuk seviyede olması beni
"Çözüldü"
09.03.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Beşevler Şubesi’ne giderek kredi kartı... borcumu erken kapatmak istediğimi ilettim. Erken kapatma bedeli internet b
09.03.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Beşevler Şubesi’ne kredi kartı borcumu erken kapatmak istediğimi ilettim. Erken kap...atma bedeli internet bankacılığında 49.738 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan toplam 95.435 TL tahsil edildi. Buna rağmen kredi kartı borcumun erken kapatma işlemi de yapılmad
VakıfBank’a ait, sonu 4417 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 10.03.2026 tarihinde kartımd...an 999 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Daha önce, ilk iki yıl kesilen kart aidatları için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarlar kartıma iade edilmişti. Bu yıl k
VakıfBank’a ait, kullanmadığım kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartın iptalini talep ettiğim...de bana taksitli nakit avans kampanyası teklif edildi. Kampanyayı kendime uygun bulduğum için kabul ettim; ancak kampanya bir türlü hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte tekrar müşter
VakıfBank'a ait kredi borcumdan kaynaklanan icra takip dosyasının borcunun ...tamamını 11 ay önce ödedim. Ödemeye ilişkin banka dekontum mevcuttur. Anca
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 280.000 TL tutarında, masrafsız olduğu özellikle belirtilen bir ih...tiyaç kredisi kullandım. Ancak bugün, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan hesabımdan 11.340 TL tutarında “kazandıran süper tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldığını
VakıfBank Word özellikli kredi kartıma 13 Mart 2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun ...süredir kullanıyorum ve bu tutar her yıl düzenli olarak ekstreme yansımaktadır. Buna rağmen VakıfBank’ta 3 adet otomatik ödeme talimatım, yatırım hesabım ve aktif olarak kullandığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
