VakıfBank müşteri
27.596 şikayet
1999 TL İadesi Gerçekleşmedi Ve Yanlış Kayıt Düzeltimi Talebi
Bambi’den internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Birini 38 numara, diğerini 39 numara olarak aldım.... Şu an 39 numara ayakkabıyı giyiyorum, 38 numarayı ise iade ettim. Ancak iade sürecinde 39 numara ürün, sistemde iade edilmiş gibi görünürken, asıl iade ettiğim 38 numara ayakkabı
Onayım Olmadan 2.940 TL Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi
VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 17.06.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi... kullanım işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.940 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak ne öncesinde ne de işlem sırası
VakıfBank Kredi Kartı Yanıltıcı Ödül Bilgilendirmesi Ve Haksız Kesinti
VakıfBank kredi kartım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yıllık 40.000 TL harcama sözü vermem durumunda 2.400 T...L indirim/ödül verileceği açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kısa sürede bu harcamayı yaptım ve bir ay içinde belirtilen 40.000 TL’lik harcama tutarını doldurdum. Ancak
Aidatsız Dediği Kredi Kartına 869 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Sonu 3816 ile biten VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce aidatsız olduğu belirtilerek aldım. Kartı kullan...maya başladığım günden bu yana herhangi bir kart aidatı kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ancak 28.03.2026 tarihinde hesap özetimde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gör
Kart Koruma Sigortasında İzinsiz Tekrarlanan Tahsilat Ve Şeffaf İşlem Dökümü Talebi
VakıfBank kredi kartım üzerinden vıt Türkiye Sigorta aracılığıyla “kart koruma sigortası” adı altında Nisan ayında yakla...şık 1.900 TL tutarında bir poliçeyi peşin olarak yaptırdım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bu poliçenin bedelini zaten peşin ödediğim halde, üzerinden iki ay geçtikten sonra 17.06.20
Mobil Bankacılıkta Kazandıran Tarife Ücreti Açıkça Bildirilmeyen 11.760 TL Kesildi
17.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi onayla...rken yalnızca kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintisi olacağını düşünerek işlemi tamamladım. Ancak hesap hareketlerimi ve dekontu incelediğimde, “Kazandıran Tarife” adı al
VakıfBank’ın Aşırı Arama Ve Ev Kredisi Üzerine Tehditçi Üslup Şikayetim
VakıfBank Kuşadası Bulvar Şubesi kredi kartı ödememde gecikme olduğu için yaklaşık üç gündür, günde sekiz kereye varan s...ıklıkta telefonla aranmaktayım. Kendilerine ne zaman ödeme yapabileceğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen aramalar durmuyor ve bu durum bir VakıfBank müşterisi olarak beni psikoloji
VakıfBank Hesabından İzinsiz 5.880 TL Kesinti
"VakıfBank müşteri hizmetleri çalışanı ve sanayi Nazilli şubesi çalışanı Sevgi hanıma çok teşekkürler."
VakıfBank’ta bulunan mevduat hesabımdan 17.06.2026 tarihinde bilgim ve onay...ım dışında “kazandıran tarife masraf ve komisyonu” adı altında 5.880 TL tut
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Sky Limitimin Açıklamasız 1 TL’ye Düşürülmesi
VakıfBank’ta bulunan Sky Limit’imin 17.06 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu an...i ve aşırı limit düşüşü hem kullanımımı engelledi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile
VakıfBank ATM’lerinde Kart Ve Para Yutulması, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
İstanbul Arnavutköy Ömerli bölgesindeki VakıfBank ATM’leri uzun süredir farklı nedenlerle sürekli arızalı durumda. Bugün... de tekrar ATM kullanmaya çalıştığımda hem kartım hem de param ATM tarafından yutuldu. Yaşadığım sorun sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylend
Çift POS Ücret Kesintileri Ve B****’ın Cevapsızlığı
VakıfBank Güzelyalı şube müşterisiyim ve esnaf olarak Hugin yazarkasa pos kullanıyorum. Şubedeki B**** isimli personeli ...arayıp eski pos cihazımı değiştirdiğimi, yeni pos ile devam edeceğimi, eski pos’un kapatılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen eski pos kapatılmadığı için benden çift
Avans Puanı İadesi Hâlâ Beklemede
VakıfBank MilPlus programı üzerinden 2–5 Eylül 2026 tarihleri için yaptığım otel rezervasyonumu 3 Haziran’da internet şu...besi üzerinden iptal ettim. Bu rezervasyonu tamamen avans puanlarımla satın almıştım ve iptal sonrası avans puanlarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram
Kazandıran Tarife Kesintisi Açık Rıza Olmadan Yapıldı
17.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. ...Kredi işlemi sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan, “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını s
VakıfBank Platinum Plus Metal Kredi Kartının Hatalı Basımı Ve Yenileme Gecikmesi
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın son kullanma tarihindeki bir rakam hatalı basıldığı için kartın yenilenmesi...ni talep ettim. 17 Mayıs saat 18:54’te 9 dakika 43 saniye, 25 Mayıs saat 09:36’da 13 dakika 30 saniye, 2 Haziran saat 21:19’da 16 dakika 30 saniye, 5 Haziran saat 19:30’da 24 dakik
Moka Üzerinden İzinsiz 29 Bin TL İşlem Ve Şeffaf Açıklama Talebi
16.06.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 civarında, VakıfBank kredi kartımdan Moka United / Pull and üzerinden iznim ve ona...yım olmadan birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 29.000,00 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. 10.410,00 TL tutarındaki işlem de dahil olmak üzere b
12 Yıllık Müşteri Olduğum VakıfBank’ten 999 TL Kart Aidatı Kesintisine İade Reddi
VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 03.06.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 12 yıldır aynı ka...rtı kullanıyorum ve harcamalarımın büyük kısmını maaşıma göre bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Ayrıca kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyordu, bu duruma tepki olar
VakıfBank Karacabey Şubesinde Kimlik Kontrolü Nedeniyle Nakit Para Yatırma Reddi
16.06.2026 tarihinde saat 11.40 civarında VakıfBank Bursa Karacabey şubesine, yıllardır çalıştığımız “Arma Perde” adına ...olan ticari hesabımıza 80.000 TL para yatırmak için gittim. Sıram geldiğinde gişeye geçip cüzdanımı ve parayı uzattım, gişedeki görevli kimliğimi sordu. Yanımda kimliğim yoktu, yıl
Mobil Kredide Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
17.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 300.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken yalnızca kredi tahsis ücret
VakıfBank İzinsiz Yenilenen Sigorta Poliçesi Hesabımdan Kesinti Yapıyor: İptal Ve İade Talebi
VakıfBank kanalı üzerinden (Acente No: 21589) adıma mesafeli olarak düzenlenen, Türkiye Sigorta a. Ş.'ye ait 02.03.2026 ...tanzim tarihli ve 926616536/0 numaralı "VakıfBank Şifrelerim Güvende Paket Sigorta Poliçesi" bilgim ve rızam dışında, herhangi bir talebim olmaksızın yenilenmiş veya hesabımdan tak
"Teşekkürler"
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden dün 250.000 TL sky limit kullandım. Bu işlem sonrasında hesabımdan yaklaşık 1.4...00 TL işlem masrafı, 10.000 TL hayat sigortası ve 8.000 TL de “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesildi. İşlem masrafı ve hayat sigortası kesintilerini bir yere k
"Sorunum 1 saat içinde çözüldü teşekkür ediyorum"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















