VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartıma ait tüm borçlarımı eksiksiz ve zamanında ödemiş olmama rağmen, yakl...aşık 10 gündür kredi kartımın kullanıma kapalı olduğunu tespit ettim. Kartımın son 4 hanesi 6822 olan kredi kartımı pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda sürekli “işlem ret” uya...

VakıfBank kredi kartımdan 20 Mart tarihinde 729 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir ücret çekildiğini fark ettim.... Bu tutar, herhangi bir ekstreye yansıtılmamış olmasına rağmen kredi kartı borcu olarak görünüyor. Kartı kullanırken böyle bir aidat ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme...

VakıfBank taraftar kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstremde fark ett...im. Son iki yılda kartıma yansıtılan tüm kart ücretleri iptal edilmişken, bu yıl aynı talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılandı. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aida...

VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım yatırım hesabımda iki gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımı açtığımda... yatırım hesabım 0 TL olarak gözüküyor ve mevcut portföyüm hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Uygulamada bu durumun “bakım çalışması” sebebiyle olduğu ifade ediliyor; ancak hesabımın...

VakıfBank üzerinden bu hafta internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullan...dığım sırada, bana ferdi kaza sigortasının kredi için zorunlu olduğu söylen...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın adıma Troy Click kredi kartı ol...uşturulduğunu fark ettim. Ben herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadığım halde, sanki daha önce kart başvurusu yapmışım gibi bu kartın banka tarafından açıldığı tarafıma il...

25 Mart 2026 günü saat 14:10 civarında VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcu yapılandırma takside ilgili, bankanın elin...de kayıtlı olmayan bir numaradan eşimin iş telefonu aranmıştır. Eşimin iş telefonu, benim iletişim bilgilerim arasında yer almamasına rağmen, borcumda gecikme olduğu gerekçesiyle i...

SGK emeklisiyim ve tek geçim kaynağım emekli aylığım. Yaklaşık 30 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve tüm finansal işlemler...imi banka üzerinden yürütüyorum. Zaman içinde yaşam koşulları nedeniyle bankaya borçlandım ve 14 Temmuz 2025 tarihinden itibaren KMH (ek hesap) ve kredi kartı borcumun yapılandırıl...

05.03.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan şüpheli işlem yapıldığını fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Ka...rtımın bloke edilmesi gerektiği ve şubeye giderek yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sivas Suşehri Şubesi’ne giderek durumu detaylı şekilde anlattım ve ye...

VakıfBank kredi kartı başvurumu yaparken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın aidatsız olacağı özellikle beli...rtildi. Buna rağmen 2025 Aralık ekstreme kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp, bana kartın aidatsız olduğunun söylendiğini, bu nedenle aidat talebinin tamamen yersiz...

VakıfBank Platinum kredi kartımın ekstre gönderimiyle ilgili olarak 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ge...çmiş dönem ekstre talebim için bana 90 TL ve ayrıca vergi alınacağı, yani ekstre gönderiminin ücretli olduğu söylendi. Kartımın son 4 hanesi 6772’dir ve kartım Şanlıurfa Haliliye ş...

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar ne kredi kartımda ne de hesabımda herhangi bir gecikme ya da olumsuz... bir durum yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır bankomat kartıma tanımlı limitlerim sıfırlanmış durumda ve kredi işlemleri de dahil olmak üzere hiçbir şekilde işlem yapamıyorum....

VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda uzun süredir VakıfBank kred...i müşterisiyim. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu karttan yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiş olup, bu bilgi kartı tercih etmemde belirleyici olmuştur. Ancak 16.03.202...

VakıfBank Platinum kredi kartıma şimdiye kadar herhangi bir kart aidatı yansıtılmazken, 06.03.2025 tarihinde ekstreme 78...0 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu duruma istinaden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak her aradığımda talebimin “tanımlanamadığı” söylen...

VakıfBank kredi kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 24 Mart tarihinde kartımdan 649 TL tutarın...da yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın bağlı olduğu hesabın numarası ……. 9981 ile bitmektedir. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini...

VakıfBank Platinum Metal kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.800 TL tuta...rında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 9 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyi...

VakıfBank Fenerbahçe kredi kartımın son ödeme günü olan 25.03.2026 tarihinde Yalova Merkez’deki bankamatikten 4.900 TL ö...deme yapmak istedim. Saat yaklaşık 13:45 civarında ATM’ye parayı yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan ATM parayı yuttu ve herhangi bir dekont ya da işlem onayı vermeden işlem iptal ...

Yaklaşık 30 gündür VakıfBank internet bankacılığı hesabım “güvenlik nedeniyle” denilerek blokedir ve bu süre zarfında ba...na herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi verilmemiştir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşam...

25.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden adıma bilgim ve onayım dışında KMH... sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe kapsamında hesabımdan ...

VakıfBank’a ait kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir neredeyse hiç kullanmıy...ordum. Kart sadece bende duruyordu, yalnızca geçen aylarda yanlışlıkla yakl...

VakıfBank tradeonline uygulaması için yapılan son güncellemeden sonra Huawe...i P Smart model telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama güncelleme ...

Konya Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği eğitim desteğini VakıfBank öğrenci kartım üzerinden almaya çalışırken Mart ayı ö...demesini bir türlü çekemiyorum. Şubat ayı desteğini sorunsuz almıştım, ancak Mart ayında ATM’den para çekmek istediğimde “sistemde hata var, özür dileriz” uyarısı çıkıyor ve kartı ...