VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank maaş müşterisiyim. Bugün saat 14:45 civarında anlaşmalı Ziraat Bankası ATM’sinden maaş hesabımdan 2.000 TL par...a çektim, bu işlem sonrasında hesabımdan 230,40 TL “masraf” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin “limit üstü i...

10 Mayıs 2026 günü saat 18.26 civarında Çukurova Emniyet Müdürlüğü karşısındaki, numarası 00040ı olan VakıfBank ATM’sine... 1.500 TL para yatırdım. İşlemi mobil bankacılık üzerinden QR ile yapmayı planlıyordum ancak paramı ATM’ye yatırdıktan sonra “şu an için hizmet verememekteyiz” uyarısı verdi ve par...

VakıfBank kredi kartımı hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aniden kısıtladılar. Bugün kartımı kullanmak istediğimde... işlemin gerçekleşmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım ve ancak o zaman kartımın kısıtlandığını öğrendim. Herhangi bir alışveriş, temassız işlem, internet alışverişi veya b...

VakıfBank World kredi sanal kartımı yaklaşık bir aydır internet alışverişlerinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Farklı... sitelerden ödeme yapmak istediğim her denememde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. Aynı ürünü, aynı anda başka bir bankanın kartıyla denediğimde ise hiçbir sorun yaşamadan alışv...

İcra dairesinden hesabıma haciz konulmuştu. Ödemeyi yaptım ve hacizlerin kaldırılmasına yönelik bankalara yazı yazıldı. ...5 banka hacizleri kaldırmasına rağmen ; VakıfBank hacizleri kaldırmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramam gerektiğini söylediler, şubeyi arıyorum telefonu açmıyorlar b...

VakıfBank’a ait sonu 5195 ile biten Gold kredi kartımdan 12 Nisan 2026 tarihinde toplam 869 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesilmiştir. Uzun süredir bankanın kredi kartını kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet veya avantaj sunulmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu ne...

VakıfBank kredi kartımda son iki aydır hiçbir harcama yapmamama ve önceki aylarda da dönem borcundan daha fazla ödeme ya...pmama rağmen, hem asıl karta hem de ek karta düzenli olarak borç çıkarılmaya devam ediliyor. Asıl kartımda eksi 10 bin tl bakiyem varken bağlı olan ek kartta 7 bin tl borç görünmes...

12.04.2026 tarihinde saat 12.15–12.30 aralığında Ankara Çankaya Kızılay Bayındır Sokak’taki VakıfBank şubesinin ATM’sind...en Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 40.000 TL yatırdım, ATM sadece 200 TL’yi iade etti, ekranda “Paranıza el konuldu” uyarısı çıktı, herhangi bir işlem fi...

VakıfBank World kredi kartıma 2 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ola...rak kartı aktif şekilde kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim ancak “ip...

VakıfBank Gold kredi kartımdan 4 Mayıs tarihinde 869 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret kesildi ve bu durumdan... son derece rahatsızım. Ekstrede bu tutarı gördüğümde hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yapılan açıklamalar ne ikna edici ne de adildi. VakıfBank’ın bankamatiklerini ak...

4 Mayıs günü saat 18:00–19:00 suları arasında Adana Yüreğir Afet Evleri, At...akent Mahallesi, 75. Yıl Anadolu Lisesi’nin orasında bulunan VakıfBank ATM’...

VakıfBank kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir harcamayı bildirmek istiyorum. 12/05/2026 tarih...inde saat 10:03’te, kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen “wl *Steam purchase” açıklamasıyla 100 USD tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemle ilgili bana...

26.04.2026 tarihinde VakıfBank Amasya Merzifon’daki tam işleve sahip ATM’den 15.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, ...kabul edilmeyen paraların iade edileceğini gösterirken bir anda para sıkışması hatası verdi ve ekranda “ATM paranıza el koymuştur, bankanızla iletişime geçiniz” ibaresi çıktı. Hem...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 3 haftadır gelir ve çalışma bilgisi güncelleme ekranında işlem yapamıy...orum. Uygulama her denememde “yakın zamanda gelir ve çalışma bilgisi güncelleme yapıldığı için bu kanaldan işlem yapılmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor ve bilgilerimi güncellem...

VakıfBank Adana şubesinde bulunan altın birikim hesabımı vadeli türe çevirmek için işlem yapmak istiyorum ancak bir türl...ü portföy yöneticisine ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden portföy yöneticisi için verilen numarayı aradığımda doğrudan şubenin sabit numarasına bağlanıyorum ve ilgili kişiye yö...

VakıfBank’ın Galatasaray logolu, numarası 6332 ile biten kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 7...29 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık ve net bir onay alınmamışt...

09.05.2026 tarihinde sabah saat 09.50–10.00 sularında Trabzon şubesine ait ...000461 kodlu VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle hükümlü olan kardeşimin h...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, banka tarafından tarafıma tanımlanan limit dahilinde masrafsız ihtiyaç kredisine b...aşvuruda bulunmak istiyorum. Ancak başvuru adımlarını her denememde, “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Defalarca farkl...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Mayıs ayı içerisinde mobil bankacılık üzerinden taksitli ek hesap özelliğini kullanmak is...tediğimde “Bu kanaldan kullanılamıyor, şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Hesabımda para olmasına ve defalarca denememe rağmen mobil bankadan taksitlendirme yapamıyorum. Yaşadığım...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını Xiaomi Mi 11 Ultra telefonumda kullandığım sırada son güncellemeden sonra uygula...maya giriş yapamaz oldum. Dünden beri uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli ekran paylaşımı uyarısı çıkıyor ve bu uyarı nedeniyle giriş yapmama izin verilmiyor. Konu ile ilgili ...