VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıl önce VakıfBank tarafından aranarak Platinum kredi kartı için bir kampanya teklifi aldım ve bu görüşmede h...erhangi bir yıllık kart aidatından bahsedilmediği için kartı kabul ettim. Ancak 9 Nisan 2026 tarihinde sonu 4697 ile biten kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 999 TL t...

VakıfBank’tan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Click Troy kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart a...idatı kesildi. Bu zamana kadar kart aidatı ödememiştim ve kartı alırken aidatlı bir kart olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart aidatı olduğundan da habe...

VakıfBank World kredi kartımın hesap kesim tarihi yıllardır her ayın 15’i olmasına rağmen, Mart döneminde ekstrem 17 Mar...t’ta kesildi. Bu nedenle 16 Mart’ta yaptığım harcama, benim planlamamda Mayıs ekstresine yansıyacakken, Mart ekstreme dahil edildi ve şu an bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. ...

VakıfBank kredi kartımdan Aralık 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan, 3D güvenlik kullanılmadan... mail order yöntemiyle çok sayıda işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 29.000 TL tutarındaki bu harcamalar tarafımdan yapılmadığı halde, itiraz sürecinde şube çalışanının keyfi ve ...

VakıfBank World Click kredi kartımdan 29 Mart 2026 tarihinde 649 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin iadesi iç...in müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık 5.000 TL harcama sözü verirsem, 6 ay boyunca bu aidatı iade edebileceklerini ilettiler. Bu teklifi kabul etmedim ve kartı kapattırmak ist...

VakıfBank Antalya Manavgat şubesi üzerinden aldığım maaş promosyonumdan, “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle 95.000 T...L tutarındaki promosyon bedelimin tamamı 17.04.2026 tarihinde hesabımdan kesildi ve bu tutara fiilen el konuldu. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmad...

VakıfBank Vinov ile yaptığım 66.399 TL tutarındaki alışverişi 08.04.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün... geçtiği halde ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bankanın belirttiği iade süresi dolmasına rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Konu ile ilgili olarak V...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın asıl kartına 26 Mart 2026 tarihinde 1.800 TL... yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Geçen yıl aynı kart için 1.000 TL aidat iken bu yıl yaklaşık %80 oranında zam yapıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu tutarı hem maaş müşterisi olm...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Nisan tarihinde k...art limitimin 130.000 TL olarak güncellenmesi için başvuru yaptım. Bu süreçte benden istenen tüm ek işlemleri ve evrakları eksiksiz tamamladım. Ekstra Troy kredi kartı da çıkarttım...

17.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden EFT/Fast işlemi yapmaya çalışırken hesabım aniden bloke oldu. Ardından internet... ve mobil bankacılığa şifremle giriş yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle şubeye başvurmam gerektiği uyarısını aldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. Müşteri hizme...

VakıfBank’ta bulunan esnek hesap borcumdan dolayı yaklaşık üç aydır maaşımdan “esnek hesap kesintisi” adı altında her ay... yaklaşık 12.000,00 TL kesinti yapılmaktaydı. Nisan ayında ise bu kez maaşımın tamamına, yine esnek hesap borcu gerekçesiyle el konuldu. Aynı zamanda maaşımdan zaten dörtte bir ora...

Bugün saat 16.45 civarında Diyarbakır Ofis civarındaki VakıfBank ATM’sine karekod ile 6.800 TL para yatırma işlemi yapar...ken ATM arıza vererek parama el koydu. İşlem sırasında para yatırma tamamlanmadı, ancak yatırmaya çalıştığım tutara da ulaşamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak d...

10.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Çaycuma Ziraat Bankası şubesi ATM’sinden VakıfBank’taki vadesiz hesabıma 20.00...0 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM arızalandı, paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kartımı geri verdi ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından VakıfBank müşte...

VakıfBank kredi kartım olan Worldcard’ıma 26 Mart tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 649 TL kart aidatı yansıtılm...ıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve tamamen haksız buluyorum. Daha önce de aynı durumla karşılaştım, şikayet üzerine aidat iadesi yapılmıştı. Buna rağmen tekrar kart ai...

16 Nisan 2026 günü akşam saat 22:00 civarında VakıfBank World kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan parça parça para ...çekimleri yapılmıştır. Hareketlerde para çeken firmalar Apple.com/bill ve Mokaunited/Pull and… olarak görünmektedir ve bu işlemlerle ilgili tarafımın hiçbir bilgisi yoktur. Bu izi...

VakıfBank üzerinden maaşımı aldığım hesabıma yatan maaşım, yaklaşık 3 aydır gecikmeli kredilerim nedeniyle tamamen kesil...iyor ve hesabımda yaşamımı sürdürebileceğim hiçbir miktar bırakılmıyor. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim. Kiramı, faturaların yanı sıra ekmek dahi alamı...

15.04.2026 tarihinde saat 04.35 civarında Ankara Kızılcahamam’da bulunan 12513 numaralı VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi ...hesap kartımla işlem yaparken 2.200 TL yatırdım, ATM yalnızca 200 TL’yi iade etti, kalan 2.000 TL ise ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Olay sonrası VakıfBank müşteri hi...

16.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Rize Merkez’de bulunan VakıfBank ...Yeşilçay Şubesi’ne ait ATM’den, VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı bireysel v...

VakıfBank World kredi kartımla Şubat ayında eğitim kampanyasından yararlana...rak yaklaşık 137.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamındaki bu ...

VakıfBank Worldcard kredi kartı borcum nedeniyle ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Aylık ödemen 35bin TL’ye, toplam kart bo...rcum ise yaklaşık 377bin TL’ye ulaşmış durumda. 31 martta son ödememi yapamadım ve şu an 1 dönem gecikmem bulunuyor. Gelir durumum bu tutarları karşılamaya yetmediği için, BDDK’nın...

04.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında QNB Finansbank üzerinden VakıfBank’ta hesabı olan İ****** K*** isimli kişiye y...anlışlıkla 20.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Aslında bu parayı başka bir kişiye göndermem gerekiyordu, ancak hata sonucu yanlış alıcıya gitmiş oldu. Durumu fark eder etmez...