VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 72 bin TL seviyesinde maaş alan bir müşteriyim. Buna rağmen mobil bankacılı...k üzerinden yaptığım ek hesap ve kredi başvurularım uzun zamandır sürekli olarak reddediliyor. Bankanın bana uygun gördüğü ek hesap limiti 50 bin TL’de kalmış durumda, ihtiyaç kred...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan ve artık bana ait olmayan evim için VakıfBank üzerinden daha önce DASK poliçesi yaptırmıştı...m ve poliçe her yıl otomatik olarak yenilenmekteydi. Bu evi 2025 yılı Ağustos ayında sattım, yani yaklaşık 9 aydır o konutla hiçbir bağım kalmadı. Buna rağmen kısa süre önce DASK’...

VakıfBank mobil şube üzerinden 27.03.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde kullandığım iki adet ihtiyaç kredisini erken olarak... tamamen kapattım. Bu kredilere ait kredi hayat sigortası primlerinin, erken kapama nedeniyle tarafıma iade edilmesi gerekirken herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili olarak...

VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden 17.04.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusu y...aptım. Başvuru esnasında karşıma çıkan Kazandıran Tarife için, ekranda kredi kullanımına bağlı olmadığı ve vade süresince iptal edilebileceği açıkça yazdığı için bu bilgiye güvener...

22.04.2026 tarihinde saat 18.41’de Şırnak ili Merkez ilçesinde bulunan VakıfBank’a ait 00372l No’lu ATM’den işlem yapark...en, ekranda “Paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve ATM 12.000 Türk Lirasına el koydu. Bu olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 10003392 num...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 5 Nisan 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansı...yınca fark ettim. Kartı çok uzun süredir kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri...

VakıfBank üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi 1 aydan daha uzun süre önce iptal ettim. Buna rağmen... paramın tamamı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bir kısmı yatmasına rağmen yaklaşık 170.000 TL tutarındaki paramı hâlâ alamıyorum. Bu süreçte defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri ...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.0...4.2026 tarihinde saat 00:06:22’de 7.629 TL ve 00:21:22’de 3.639 TL olmak üzere Zara.com adına iki adet işlem yapılmış, ben bu harcamaları ancak 22.04.2026 tarihinde hesap hareketle...

22 Nisan 2026 günü saat 17.45 civarında Afyonkarahisar Merkez’de, Defterdarlık (Maliye) önünde bulunan VakıfBank ATM’sin...de QR kod ile işlem yaparken 1.500 TL param ATM tarafından yutuldu. İnternet üzerinden alışveriş yapmak için hesabıma para yatırmak isterken, parayı ATM’ye koyduktan bir süre sonra...

İnternet üzerinden VakıfBank’ın umreye gönderilecek kişiler için düzenlediğ...i çekilişe katılmak amacıyla, sitede karşıma çıkan “kaydolun” kısmına hazır...

VakıfBank’a ait sonu 7732 ile biten Work kartımın ekstresinde, 19 Nisan tarihli kredi kartı ekstreme “İyilik Aidatı” adı... altında 869 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca onay verdiğim bir kampanya veya üyelik ...

20.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki VakıfBank ATM’sine karekod ile 1.100 ...TL para yatırdım. İşlemi yaptığım ATM’nin kodu 00409f. İşlem sonrasında telefonumdan hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. O anda ATM’nin başından mü...

VakıfBank World kredi kartımın sonu 7012 ile biten kartımdan 21.04.2026 gün...ü saat 00.30 sıralarında bilgim ve iznim olmadan oyun ve sanal pos üzerinde...

20 Nisan 2026 Pazartesi günü toplam 23,91 gram altın bozdurarak yaklaşık 15...0.000 TL nakit elde ettim. Bunun 39.000 TL’sini Garanti Bankası hesabıma ya...

17.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından QR kod oluşturarak s00456 şubesine bağlı, Atakum Belediyesi önü 0045...63 numaralı ATM’den 20.000 TL para çektim. İşlem sonrasında saat 13:55:09 tarihli hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan 288 TL “limit aşımı masrafı” tahsil edildiğini f...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Kişisel bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçe...siyle hesabıma erişimim kısıtlandı ve bu yüzden hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm. Görüşmele...

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında İstanbul Sigorta adıyla 1.800 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldı...ğını 22.04.2026 tarihinde fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir sigorta poliçesi, başvuru, sözleşme ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Vak...

VakıfBank kredi kartım için kart aidatının iadesi karşılığında 6 ay harcama sözü vermiştim. Bu süre boyunca düzenli şeki...lde harcama yaptım, son harcamamı da 6 ayı kapsayacak şekilde taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma sözleşmenin iptal edildiğine dair bir e‑posta geldi ve müşteri h...

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullanımı sırasınd...a tarafıma 18.04.2026 tarihinde yapılan, poliçe numarası 939801162 olan kaz...

Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Gold kredi kartı kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde, sonu 3875 ile biten kre...di kartımdan 869 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağl...

VakıfBank ATM'sinde günlük para çekme limiti 10.000 TL imiş, fakat ben QR koduyla 10.000 TL, sonrasında bankamatik kartı...yla 10.000 TL çektim; hiçbir uyarı, ikaz olmadan işlemi tamamladım. Sonrasında hesabımdan 288 TL alınmış ve bu durum için banka müşteri hizmetlerini aradım; ilgilenmediler, maalese...