VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank üzerinden son 1–2 yıldır kullandığım kredilerde zorunlu olmadığı halde tarafıma Kazandıran Tarife ve hayat sig...ortası tanımlandı. Bu ürünleri sonradan iptal ettirmek istediğimde ise hem şubeler hem de müşteri hizmetleri sorumluluğu birbirine atarak işlemimi gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 10.00...

25 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’da bulunan s2114007 numaralı... Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma 6.800 TL para yatırma işlemi yaptım...

07.05.2026 tarihinde Denizli Yenişehir PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR ile para yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koy...duktan sonra cihaz yaklaşık 1 dakika kadar para sayma işlemi yaptı ve ardından “paranıza el konuldu, en yakın şubeye başvurunuz” şeklinde uyarı vererek ana menüye döndü. ATM’den pa...

01 Haziran saat 13.50 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova şubesindeki VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üz...ere 17.000 TL nakit para koydum. Banknotların bazılarında eziklik olduğu için parayı iki‑üç kez denedim, son denememde ATM paraya el koydu ve ekranda paranın incelendikten sonra he...

VakıfBank’ta adıma açılmış 18 yaş altı yatırım hesabı üzerinden 01.06.2026 tarihinde ekdmr halka arzına katılım talimatı... verdim. Hesabımdan para çekilmesine rağmen, aldığım hisseler yatırım portföyümde görünmüyor, buna ek olarak bakiyemde de artış görünüyor ve hesap hareketlerimle tutarsız bir durum...

25.05.2026 Pazartesi günü saat 18:20 civarında Adana Atikop bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden kendi bankamatik kartımla ...hesabıma 60.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde uyarı verdi, para ne iade edildi ne de hesabıma geçti. Olayın...

15.05.2026 sabah saat 07.50’de VakıfBank vadesiz mevduat hesabıma tanımlı VakıfBank Ek Hesap’tan 150.000 TL kullandım ve... aynı gün öğleden sonra yaklaşık saat 13.00 civarında bu tutarı geri yatırdım. Yani para en fazla 5 saat kadar ek hesaptan kullanılmış olmasına rağmen bu işlem için tarafıma 828 TL...

VakıfBank üzerinden yaptığım gümüş alım satım işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 1500 gram gümüşüm v...ardı ve ortalama alış maliyetim gram başına 82 TL civarındaydı. Yaklaşık iki hafta önce, 22.05.2026 tarihinde 1000 gram gümüş sattım. Bu satıştan sonra sistemde görünen alış maliye...

VakıfBank’a ait Worldcard Platinum kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan “Vit Türkiye Sigortası” adı altında 1.800 TL... tutarında harcama yansıtıldığını fark ettim. İş yeri numarası 000000000139303, pos numarası vp011369 olup, işlem tarihi 27.05.2026 ve işlem saati 07:06:46 olarak görünmektedir. T...

VakıfBank kredi kartımı bu yılın başında, müşteri hizmetleri arayıp kredi kartı başvurusu önerdiği için açtırdım. Görüşm...e sırasında kartın 25 bin tl’ye kadar faizsiz kullanım imkanı olacağı söylendi, ancak kartı hiç çekip kullanmadım. Herhangi bir harcama yapmadığım bu Platinum kredi kartıma 29 Nis...

21.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6121310174 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Bu krediye is...tinaden “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan tek seferde 17.640 TL tutarında ücret tahsil edildi. Kredi çekim ekranında, bu ücreti iptal etmem halinde bedelin iade edileceği ...

31.05.2026 gecesi saat 23.30 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden... 6121325897 numaralı 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kre...

VakıfBank hesabımdaki parayı yanlışlıkla virman yaptım ancak parayı hiçbir hesabımda göremiyorum ve VakıfBank müşteri hi...zmetlerine dahi haftalardır ulaşamıyorum. 11 Mayıs'ta yaptığım işlemin dekontu görünüyor. Ama para ne yatırım ne kredi kartı ne de başka bir hesabımda görünmüyor.

VakıfBank kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık iki haftadan daha uzun süre önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı... iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Bana en geç 5 gün içinde yeni kartın ulaşacağı söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen kartım gelmedi. Süreç uzayınca tekrar müşt...

VakıfBank müşterisiyim ve hesabıma tanımlı, kullanılabilir durumda görünen Sky Limitimi yaklaşık 4–5 aydır kullanamıyoru...m. Mobil bankacılık üzerinden bu limiti kullanarak işlem yapmak istediğimde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Sistemde limiti...

19.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden VakıfBank Gold kredi kartımla yaptığım ve sonrasında iptal edilen 986...,75 TL tutarındaki alışverişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kartımda provizyonda bekliyor. Migros tarafı ile görüştüğümde, siparişin iptal edildiğini, kendileri tarafından ...

Yıllardır VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıyorum ve bugün kartımdan 729 TL tutarında kart aidatı çekildi. Zaten ya...ptığım her alışverişten komisyon ödüyorum ve her sene bu kart aidatı yüzünden mağdur oluyorum. Kredi kartı limitimin sadece 1.500 TL olmasına rağmen 729 TL gibi çok yüksek bir kart...

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:30-21:00 arasında Adana İmamoğlu’nda bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma 550 ...TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ve işlemi onayladı, ancak tutar VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı...

30.05.2026 tarihinde saat 19:15 civarında VakıfBank bireysel hesabımdan Nesine hesabıma para transferi yaptım. Bu işlem ...sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve internet bankacılığıma giriş yapamaz hale geldim. Uygulama üzerinden giriş denediğimde sadece şubeye başvurmam gerektiğin...

Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve Click kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak son hesap ekstreme 64...9 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşündüğüm için itiraz etmek istiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal...