VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 9 Nisan 2026 tarihinde kesilen ve son ödeme... tarihi 5 Mayıs 2026 olan ekstreme, 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda kart aidatları için talepte bulunduğumda banka tarafından iade işlemleri yapılırken, bu...

VakıfBank’a ait İzmir Karabağlar Orcaner Şubesi ATM’sine 4 gün önce 30.200 ...TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak yatırm...

13.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra, kazandıran tarif...

VakıfBank müşteri hizmetlerini, VakıfBank Troy Click kredi kartımın kapatılması talebiyle aradım. Yapılan görüşmede kart...ımın 7 gün içerisinde kullanıma kapatılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 7 günlük süre dolmadan tarafıma tekrar dönüş yapılarak kredi kartıma ait bir kampanya bulunduğu, kartımda y...

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 18 Nisan tarihinde ekstreme 869 TL tutarında kart... aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda kart aidatları için banka tarafından iade işlemleri yapılmışken, bu yıl aynı talebimde bulunmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hi...

VakıfBank genel müdürlüğünden 17.04.2026 tarihinde aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 30.04.2026 tarihine ka...dar geçerli 20.000 TL faizsiz kredi imkanından yararlanabileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Troy Clic kredi kartı başvurumu yaptım ancak 17.04.2026 tarihinden bu y...

VakıfBank ile herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen, son günlerde tarafıma sigorta poliçeleriyle ilgili SMS’ler ge...lmektedir. 29.04.2026 vadeli *****6036 numaralı Kart Koruma Sigortası poliçemin 23.04.2026 tarihinde kredi kartı ile 2.493 TL tahsil edilerek Türkiye Sigorta üzerinden yenilendiğin...

VakıfBank kredi kartımdan bu ay kart aidatı kesildi. İade talebim üzerine, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu a...idatın ancak 6 ay harcama sözü vermem karşılığında iade edilebileceği söylendi ve bu şartı kabul etmek zorunda bırakıldım. Kart aidatının iadesinin böyle bir harcama sözüne bağlanm...

25 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kaza...ndıran Tarife” adı altında hesabımdan 3.402 TL kesinti yapıldı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullandığımı belirttim ve kredinin iptalini talep ettim....

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 26 Nisan Pazar günü saat 19.03’te 49.499,38 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemd...en kısa süre sonra alım–satım makas aralığının olağan dışı şekilde yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 20.000 TL civarında ciddi bir zarara uğradım. Durumu öğrenmek ...

VakıfBank’a ait kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyordum. 21.04.2026 tarihinde banka tarafından aranarak, 3 ay...lık faizsiz taksitli nakit avans kampanyası olduğu, kartımı kullanmam gerektiği söylendi. Aslında ihtiyacım olmadığı halde bu kampanyaya güvenerek “peki, kullanalım” dedim ve kartı...

Yaklaşık iki yıla yakındır sonu 4070 ile biten VakıfBank kredi kartımı e-ticaret işlemlerinde kullanamıyorum. Kartım sis...temde e-ticarete açık görünmesine rağmen hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca deneme yaptım, son denememde “Değerli Müşterimiz, 6501********4...

VakıfBank World Click Troy kredi kartımı Kasım 2025’ten beri kullanıyorum. Bu kartı özellikle yıllık aidatı olmadığı söy...lenerek bana önerildiği için tercih ettim; aidat olacağını bilseydim zaten bu kartı almaz ve kullanmazdım. Buna rağmen 19 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart...

VakıfBank’a ait VakıfBank Worldcard kredi kartımın Nisan 2026 dönemine ait ekstresinde “yıllık kart aidatı” adı altında ...729 TL tahsil edildiğini gördüm. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için son 1...

24.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Bahçelievler’deki, numar...ası s4405747 olan VakıfBank ATM’sinden kendi banka kartımla hesabıma para y...

VakıfBank kredi kartı internet alışverişine sürekli hata veriyor (doğrulama başarısız). Defalarca müşteri hizmetleri ile... görüştüm; hiçbir sorun olmadığını, kartın açık olduğunu söylüyor. Kurumlarda hata vardır deniliyor. Farklı kartlarla işlem gerçekleşiyor, VakıfBank kredi kartı ile gerçekleşmiyor....

25.04.2026 tarihinde saat 15.03’te VakıfBank tarafından ev adresime gönderilen kredi kartım, benim adıma ve adresime gel...mesi gerekirken tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo bilgilendirme mesajında teslim alan kişi adı sadece “d a k a” şeklinde kısaltma olarak görünmekte, bu kişi ne ailemd...

25.04.2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz maaş hesabıma kardeşim tarafından para gönderildikten sonra hesabıma bloke k...onuldu ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de gelen tutardan faydalanabiliyorum. Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

22.04.2026 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında EPC*epic games, Zara, H&M ve Pull & Bea...r firmalarından online olarak toplam 10.449 TL tutarında harcama yapılmıştır. O sırada yapılan işlemlerden hiçbir şekilde haberdar değildim ve tarafımdan herhangi bir onay verilmed...

12.04.2026 tarihinde saat 23:24:39’da İstanbul Başakşehir Altınşehir Osmanlı Caddesi’indeki PTT ATM’sinden VakıfBank hes...abımdan QR ile 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen ATM parayı vermedi ve çekmek istediğim 1.000 TL’yi alamadım. Olayın hemen ardından Va...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan 25.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans çekmek istedim. 23 Nisan ve 24 Nisan...’da mobil/banka ekranında %2,49 faiz oranı ile toplam geri ödeme tutarı 26.123,16 TL olarak görünüyordu. Aynı tutarı ve aynı taksit sayısını bugün tekrar kontrol ettiğimde ise, yin...

VakıfBank Premium kredi kartımdan Nisan ayında 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 4 yıldır bankan...ın kredi kartı müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 6 ay boyunca her ay 15.000 TL ...