VakıfBank Müşteri Hizmetleri

13.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında VakıfBank Adapazarı Bulvar Şubesi önündeki ATM’den VakıfBank banka kartımın 38...37 ile biten kartı ile kendi hesabıma önce 20.000 TL, ardından tekrar 20.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM ekranında birkaç saniyeliğine “paranıza e...

VakıfBank Gold kredi kartımdan (sonu **3871 numaralı )11.04.2026 tarihinde 869 TL kart aidatı kesilmiştir. 13.04.2026 ta...rihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Sözleşmede aidat maddesi bulunsa da, bankanızın birçok müşteris...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına her girişimde yaklaşık 2 aydır “gelir bilginizi doğrulamanız gerekmektedir” şekl...inde sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uygulama beni e-Devlet üzerinden gelir belgesi yüklemeye yönlendiriyor, defalarca kez gerekli belgeleri sistemden yüklememe ve onaylamama rağmen...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri kendi telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a ekranda “Güvenlik nedeniyle girişiniz bu cihazda engellendi. Başka bir cihazdan giriş yapınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mevcut cihazımdan hiçbir şekilde hesabıma erişemiyo...

07.04.2026 tarihinde saat 07:46’da VakıfBank World Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara mağazasında 5.319 ...TL ve 5.419 TL tutarlarında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldığına dair bankadan SMS gelmesi üzerine, bu harcamaları kesinlikle benim yapmadığımı fark ederek hemen mobi...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde 999 TL tutarında yı...llık kart kullanım ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetler...

VakıfBank Mersin Tarsus şubesi üzerinden maaşımı almaktayım. Kredi kartı ve yapılandırılmış ek hesap borçlarım otomatik ...ödemede olduğu için Şubat ayından beri maaşım yatar yatmaz neredeyse tamamı kesiliyor. Bu nedenle her ay kiramı ve faturalarımı ödeyemiyor, temel yaşam giderlerimi bile karşılayaca...

VakıfBank’a ait kredi kartımı kapatarak başka faydalı kartlara yönelmek istiyordum. 06.04.2026 tarihinde VakıfBank genel... müdürlüğünden arandım ve kartımın birçok özelliği olduğu, buna ek olarak da faizsiz 15.000 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi verileceği, bu kampanyayı kabul edersem kartımı kapat...

09.04.2026 günü saat 14.40 sıralarında İzmir Emniyet Müdürlüğü Yenişehir Hizmet Binası içindeki VakıfBank ATM’sinden Vak...ıfBank banka kartımla para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM 8.400 TL paramı yuttu. Hemen ATM’nin yanında müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardım...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın e-ticaret işlemlerine kapatılmasının üzerinden bugün itibarıyla 17 gün geçti. Kartımı...n internet alışverişlerine kapatıldığını 27 Mart 2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana sorun hala çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her görüşme...

VakıfBank tarafından, yoğun ısrar ve ricaları sonucunda Worldcard kredi kartını kırmayıp kabul ettim. Buna rağmen bu kar...tı hiçbir şekilde kullanmamış olmama karşın, 2026 Mart döneminde ekstreme 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve son ödeme tarihi 6 Nisan 2026 olarak görünüyor. Müşteri hizmet...

VakıfBank’ta maaş hesabım bulunmakta ve bu hesaba bağlı bir KMH (kredili mevduat hesabı) limitim vardı. Banka müşteri hi...zmetleri tarafından aranarak KMH borcumu yapılandırma teklifi sunuldu, ancak ben düzenli ödeme yaptığımı, yapılandırma istemediğimi ve sadece ödediğim tutar kadar KMH limitimin düş...

VakıfBank’tan maaş müşterisi olduğum için bana Platinum World kredi kartı gönderildi, ancak kartın yıllık aidatlı olduğu...na dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu kartı çok az kullanan bir müşteriyim, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için yıllık ücret kesilmesi beni ayrıca rahatsız...

VakıfBank kredi kartıma tanımlı kampanyalardan kazanmam gereken Worldpuanlarımın yatırılmaması ve müşteri temsilcisinin ...yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Mart ayında bankanızın kültür sanat kampanyasına katıldım ve yalnızca konser ve tiyatro bileti satan İticket isimli internet sitesi üzerinden 13, ...

VakıfBank Giresun Şubesi’nde bulunan mevduat hesabıma 16.03.2026 tarihinde yatan 100.000 TL tutarındaki promosyon ödemes...ine, herhangi bir icra dairesi kararı olmamasına rağmen banka tarafından “Takipli Müşteri Tahsilatı” açıklamasıyla el konulmuştur. Maaş hesabıma ve promosyon ödemesine bu şekilde m...

08.04.2026 tarihinde saat 21.48 sularında İzmir Bayraklı Haşim İşcan CD. 6a, 35535 Bayraklı/İzmir adresinde bulunan Vakı...fBank ATM’sinden QR kod ile kendi vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yaklaşık 5.200–5.400 TL aralığında nakit para yatırdım; ancak işlem sonunda para hesabıma geçm...

VakıfBank hesabım üzerinden 719712678 teklif numaralı bir Ferdi Kaza Sigortası bulunduğunu görüntülemekteyim. Ancak bu s...igorta, rızam ve açık onayım dışında oluşturulmuştur. 11.04.2026 tarihinden itibaren bu sigortaya ilişkin olarak kredi kartımdan veya hesabımdan günlük 1.305 TL tutarında çekim tal...

VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredimi bugüne kadar hiçbir gecikme olmadan, düzenli bir şekilde ödedim. Ödemelerim arttığı... için taksitleri karşılamakta zorlanmaya başladığımdan, bugün hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden 350.000 TL tutarındaki kredi borcumun 24 ay vade ile yapılandırılmasını t...

Samsun Atakum’da bulunan ve VakıfBank’a ait olan icra borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bankadan gerekl...i bilgiyi alamıyorum. Borcum yaklaşık 86.000 TL ve 2025/107726 numaralı icra dosyam bulunuyor. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu avukat üzerinden ödemem gerektiği...

Maaş hesabım VakıfBank’ta bulunuyor ve ödemelerim için yapılandırmada olan ürünlerim var. Ödemede zorlandığım için yapıl...andırma vadelerimin kısa olmasından dolayı sorun yaşıyorum, buna rağmen hesabımdan otomatik tahsilat yapılmaya devam ediliyor. Otomatik tahsilat olduğu için de borçlarımı tekrar ya...

VakıfBank’a ait son hanesi 8540 olan Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 11 Nisan tarihi...nde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmet...

VakıfBank Nalçacı Şubesi müşterisiyim. 12 Nisan günü saat 21.55 civarında hesabıma 57.000 TL tutarında para girişi olmuş...tur. Bu tutar, tarafımdan gerçekleştirilen bireysel bir telefon satışına ait olup, açıklama kısmında da “telefon ticareti” olarak açıkça belirtilmiştir. İşlem tamamen bilgim dahili...