VakıfBank Müşteri Hizmetleri

28.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde VakıfBank mobil şube üzerinden gram g...ümüş alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirdiğimde alış fiyatı yaklaşık 160 TL c...

28.01.2026 tarihinde saat 12:07’de 444 0 724 numaralı hattan VakıfBank müşteri hizmetlerinden arandım. İsmini hatırlamad...ığım bir beyefendi, “Siz değerli müşterimize birkaç ürün hakkında bilgi vereceğiz, müsait misiniz?” diyerek konuşmaya başladı. Ben de sadece bilgi verileceğini düşünerek “Tabii, bu...

29 Ocak Çarşamba sabahı saat 09.40 civarında VakıfBank Ümraniye Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki ATM’den yaklaşık 60.000 TL... para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ve sadece 200 TL’yi geri verdi. Toplamda 59.800 TL’m ATM’de kaldı ve bu parayla aynı gün yapmam gereken ödemelerim olduğu için ciddi a...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden para transferi yaparken işlem onaylandı şeklinde bildirim aldım ve hemen ardından u...ygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde “hatalı bilgilerle giriş yaptınız” uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra telefonuma şüpheli para transferi ...

VakıfBank’a ait, sonu 5486 ile biten kredi kartıma, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan 19.01.2026 tarihinde 559,0...0 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra iade talebimin olumsuz sonuçlan...

VakıfBank’tan 26.01.2016 tarihinde kredi çektim ve hesabımdan 11.340 TL “VakıfBank Kazandıran Ücret Tarifesi” adı altınd...a ücret kesildi. VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın tarafımdan alınmasını haksız buluyorum. İlgili krediye ait numaram 00158007316415714’tür. Konuyla ilgili olarak ...

VakıfBank World kredi kartıma, kart numarası 2787 ile biten kredi kartım üzerinden 21.01.2026 tarihli ekstreme 669,00 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebimin reddedildiği tarafıma açıkça...

VakıfBank kredi kartı Platinum kartımın borcunu yapılandırmak için müşteri ...hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL olan ...

VakıfBank sonu 9158 ile biten Gold kredi kartımı 23.01.2025 tarihinde aldım. 23.01.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir ...bilgilendirme, onay veya açık rıza alınmadan kredi kartıma 669 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Öğrenciyim ve burs ödemelerimi VakıfBank üzerinden almaktayım. Kartın tarafıma ...

VakıfBank’a olan borcumu 2019 yılında tamamen ödedim ve dosyam kapatıldı. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen başka ban...kadaki hesabım üzerindeki blokeden hâlâ kurtulamadım. Garanti BBVA’daki altın hesabımda VakıfBank kaynaklı görünen bir bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımı serbestçe kullanamıyo...

23.01.2026 tarihinde saat 16:30’da VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 32.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem... sırasında alıcı olarak IBAN’ı eşimin adına kayıtlı IBAN olarak girdim ve işlem dekontum, işlem numaram mevcuttur. Ancak gönderdiğim tutar hâlâ karşı hesaba geçmedi ve aynı zamanda...

VakıfBank banka kartımla 30 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu iş...lem daha sonra iptal edildi ancak iptal edilen tutar banka tarafından halen hesabıma iade edilmedi. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 9164 ve işleme ait rrn numarası 5364****...

VakıfBank kredi kartıma bağlı ek kart başvurum 20.01.2026 tarihinde onaylandı ve mobil bankacılıkta en başından beri “ka...rtınız kuryede, dağıtımda” şeklinde görünüyor. Ancak aradan 8–10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde kurye bana ulaşamamı...

VakıfBank kredi kartımdan 14 Ocak tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken tarafıma aidatsız... olduğuna dair bir bilgi verilmedi ancak bu tutarın bu kadar yüksek olması ve haberim olmadan alınması nedeniyle mağdur oldum. Aidatın ekstreme yansımasının ardından müşteri hizme...

VakıfBank kredi kartımı 11.01.2026 tarihinde kaybettim ve aynı gün yeni kart talebinde bulundum. Bana 1 ila 5 gün içinde... kartın teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bankayla 4 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. 19.01.2...

26 Ocak tarihinde VakıfBank Trade Online üzerinden hisse işlemi yaptım. 29910163 numaralı yatırım hesabım üzerinden gerç...ekleşen bu işlemde, alış ve satış işlem ücreti ile komisyon ücretlerinden ayrı olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarın fazla olduğunu düşün...

VakıfBank Platinum kredi kartıma, hiç kullanmamama rağmen 25 Ocak tarihinde 790,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...tılmıştır. Kart 2024 yılında tarafıma gönderildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının...

VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun sü...redir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım gram altın hesabımdaki alım‑satım makas aralığı ile ilgili ciddi bir so...run yaşıyorum. 28 Ocak saat 00:50 civarında uygulamaya baktığımda gram altın alış fiyatı yaklaşık 7.555 TL iken, satış fiyatının 6.785,59 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Alış ve sa...

26 Ocak günü saat 14.00 civarında Malatya Çevreyolu üzerindeki VakıfBank ortak ATM’si, 008473 numaralı Ziraat Bankası AT...M’sinden kartıma para yüklemek için işlem yaparken 800 TL’m ATM’de kaldı. İşlem sırasında “ATM arızasından dolayı paranızı iade edemiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve para ne hesa...

VakıfBank hesabıma bağlı World kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft*Store adına 5.19...9 TL tutarında bir harcama yapıldığını, işlem ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑...

27.01.2026 tarihinde saat 14:15’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş (GMS) hesabı açarak alım işlemi gerçekleşt...irdim. İşlemi yaptığım sırada gram gümüş için bankanın satış fiyatı yaklaşık 157 TL, alış fiyatı ise yaklaşık 155 TL civarındaydı. Ancak aynı gün akşam saatlerinde VakıfBank’taki g...