VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23.02.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsa...mında, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmaksızın ve yazılı ya da sözlü onayım alınmaksızın 9.072 TL “Kazandıran Tarife Ücreti”, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası ...

VakıfBank’a ait son dört rakamı 3899 olan VakıfBank Platinum kredi kartıma 18.02.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık ...kart ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu yapılırken kart ücreti alınmayacağı, özellikle belirtildiği için başvuruda bulunmuştum; bu nedenle yıllık kart ücreti kesintisini kabul e...

VakıfBank Platinum Metal kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve tüm bankacılık işlemlerimi de uzun yıllardır VakıfBa...nk üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 2026 Şubat dönemine ait ekstreme 1.400 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 27 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankad...

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında hayat sigortası poliçesi tanımlanmış ve bu poliçe için düzenli olara...k ücret kesintisi yapılmıştır. Ben böyle bir sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim ve bu işlemle ilgili herhangi bir belge imzaladığımı da hatırlamıyorum. Kesintilerin ne zamanda...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında kartlar bölümüne girip bankamatik kartımı görüntülemek istediğimde 22 Şubat’tan... beri “İşleminiz ile ilgili bir sorun oluştu” hatasını alıyorum. Kartımın son kullanma tarihi 2033 ve aktif olmasına rağmen uygulamada bu hata nedeniyle kartı görüntüleyemiyorum ve...

VakıfBank kredi kartımdan 20.02.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 350 TL ferdi kaza sigorta poliçesi ücreti kesildi.... Bu sigorta için ben hiçbir başvuruda bulunmadım, herhangi bir onay vermedim, hatta karta şifre dahi almadım ve kartı ATM’de hiç kullanmadım. Sadece araç işlemlerim için mecburen ...

VakıfBank World Click kredi kartıma 4 Şubat tarihinde 15.000 TL tutarında, 3 taksit ve vade farksız nakit avans teklifi ...sunuldu. Telefonda bu işlemin “hiçbir ilave ödeme olmayacağı” özellikle söylendi ve bu beyana güvenerek teklifi kabul ettim. Kartımı daha önce hiç kullanmadığım için aidat kesilem...

VakıfBank nezdinde bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarım için tarafıma sunulan 12 ay vadeli yapılandırma planında il...k taksitin 67.000 TL, devam eden taksitlerin ise yaklaşık 60.000 TL olması istenmiştir. Aylık gelirimin 41.000 TL olduğu açıkça bilinmesine rağmen bu tutarların benim açımdan ödene...

VakıfBank Click kredi kartıma, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen 499 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı 7 Şub...at’ta ödedim. Daha sonra kartımın iptali için başvuru yaptım ve kartım iptal edildi. 11 Şubat civarında bu kez “neden iptal ettiniz” şeklinde aranarak çeşitli kampanyalar teklif ed...

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 28 Ocak’ta iptal ettirdim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 940 TL civ...arında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yapmıştım. İptal işleminden sonra müşteri hizmetl...

VakıfBank Troy kredi kartı kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 Ocak ...2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartımın 7 Ocak’ta basıldığı ve dağıtıma çık...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hiçbir şekilde ...bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan kazandıran tarife ve hayat sigortası ürünleri tanımlanarak hesabımdan 9.768,26 TL ve 11.340 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 21.108,26 TL ...

VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden 20 Şubat’ta, saat yaklaşık 11.30 civarında gram altın alım işlemi gerçekleştir...dim. Gram alış‑satış bölümünden 34 adet gram altın aldım ve bu işlem için toplam 243.004,80 TL ödedim. İşlem sonrasında portföyümü kontrol ettiğimde 16.022 TL civarında bir zarar g...

VakıfBank Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Şubat ekstreme 799 TL yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için banka müşteri hizmetlerini aradığımda “iade talebiniz olumsuz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve h...

19.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla bireysel kredi kullandım ve bu krediye bağlı olar...ak tarafıma 7.000,68 TL tutarında kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29. maddesi kapsamında krediyle bağlantılı olarak y...

VakıfBank Afyonkarahisar Şubesi’nde bulunan hesabım üzerinden, yazılı veya sözlü onayım olmadan 20.02.2026 tarihinde adı...ma ek hesap sigortası yapılmış ve 681941408 numaralı poliçe için hesabımdan 111,78 TL prim kesintisi gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onay v...

Evkur’a olan borcumu ödeyemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı ve tüm bankalarıma haciz konuldu. 2022 yılında bo...rcumu tamamen ödedim, diğer tüm bankalardaki hacizlerim kaldırıldı ancak VakıfBank nezdindeki hacizim hâlâ devam ediyor. İzmir Gaziemir Akçay Caddesi’indeki VakıfBank şubesine def...

Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü personeliyim ve maaşımı VakıfBank üzerinden almaktayım. Kullanmakta old...uğum 4584 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Oysa kartı alırken banka şubesi yetkilileri tara...

Yaklaşık 25 gün önce kullanmaya başladığım VakıfBank Worldcard Platinum asıl kredi kartımın sonu 4338 ile biten kartıma,... 20 Şubat 2026 tarihli ekstreme 799,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2025 yılında da aynı şekilde kart aidatı tahsil edilmiş; o dönemde müşteri hizmetlerin...

VakıfBank tarafından tarafıma yıllık aidatı olmayan Clink kredi kartı sunulduğu bilgisi verilerek kart başvurum alındı. ...Ancak buna rağmen 15.02.2026 tarihli ekstreme 500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başta “yıllık aidatsız kart” olarak tanıtılan bir ürün için bu şekilde aida...

19 Şubat 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortam için VakıfBank’ın “Sigorta Taksit K...ampanyası” nı kullanmak istedim. Kampanya detaylarında peşin fiyatına 3, 6, 8 ve 10 taksit imkanı sunulduğu belirtiliyordu, ben de bu bilgiye güvenerek VakıfBank mobil bankacılık ü...

VakıfBank Galatasaray kredi kartı kullanıyorum. Kartımın üzerindeki baskı 4 yıldızlı olduğu için, yeni çıkartılan 5 yıld...ızlı tasarımlı kartı alabilmek amacıyla yaklaşık 1 hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Ancak 2 gün önce elime ulaşan yeni kart da yine 4 yıldızlı olarak basılmış durumda. Müş...

VakıfBank’tan, yaklaşık bir ay bile olmadan şubeden almış olduğum Troy Click kartıma, hiçbir şekilde kullanmamış olmama ...rağmen 15 Şubat tarihinde 499 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı daha yeni almışken ve henüz hiç harcama dahi yapmamışken bu tutarın ekstreye yansıtılması beni gerçekten mağdur etti....