VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve uzun yıllara dayanan bu banka geçmişime rağmen son dönemde yaşadığım uygula...ma beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. VakıfBank Eryaman Şubesi portföy yöneticiniz, emekli maaşımı bankanıza taşımam yönünde talepte bulundu; bu talebi kabul etmemem üze...

17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdan kesilen sigorta iş...lemiyle ilgili sıkıntımı dile getirdim. Oradaki temsilci, konuyu şube ile çözmem gerektiğini söyleyince Fırat Şubesi’ni aradım ve telefonda G**** T**** isimli çalışanla görüştüm. ...

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaklaşık 4 ay önce kredi kullandım. Daha sonra bu kredilerimi 27.03.2026 ...tarihinde yapılandırdım ve yapılandırma sırasında mevcut kredilerim kapatıldı. Ancak kapatılan bu kredilere ait Kazandıran Tarife ve Ferdi Kaza Sigortası ücretleri tarafıma iade ed...

Yaklaşık bir buçuk yıldır VakıfBank Click Kart kullanıyorum. Bu kartı özellikle aidatsız olarak lanse edildiği ve yıllık... kart ücreti olmayacağı söylendiği için tercih etmiştim. Ancak 25.03.2026 son ödeme tarihli Mart 2026 ekstreme 499 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettik. Bunun üzerine m...

VakıfBank’ta herhangi bir hesabım veya ürünüm olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır telefon numarama ve e-posta adresime b...ana ait olmayan bir kişi, “Garip” isimli biri adına sürekli mesaj ve çağrılar gelmektedir. Benim adım Murat, e-posta adresim ise m***********@hotmail.com olmasına rağmen, bu kişiyl...

Son 4 hanesi 6301 olan, yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım VakıfB...ank Worldcard’ımdan 15 Mart tarihinde ekstreye 650 TL kart aidatı yansıtıld...

24.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121120862 sözleşme numaralı 250.000 TL tutarında ihtiyaç kred...isi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanımım sırasında, kredi ile bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan...

24.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121120807 sözleş...me numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvu...

VakıfBank Van İpekyolu şubesi hesabıma bağlı bankamatik kartımla, 23 Mart 2026 tarihinde saat 20.42’de Stayforlong (Triv...ago üzerinden) adlı tatil sitesinden bir otel rezervasyonu için 13.569 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında bağlantı ve 3D Secure kaynaklı bir sorun yaşandığı için rezervasy...

VakıfBank’ta bulunan hesabım üzerinden VakıfBank Worldcard başvurusu yaptım. VakıfBank mobil uygulamasına her girişimde,... kredi kartına şimdi başvurursam “15.000 TL 0 faiz nakit avans” veya “1.000 TL’lik harcamaya, harcamanın ertesi günü 1.000 TL iade” kampanyası tekrarlı şekilde karşıma çıktı. Ben d...

08.03.2026 tarihinde VakıfBank vadesiz hesabıma para yatırmak için Mersin Y...enişehir Pozcu’daki Ziraat Bankası ATM’sinden 5.600 TL yatırma işlemi yaptı...

26.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.10 civarında Denizli VakıfBank Bayramyeri şubesinde bulunan 4135 numaralı ATM’den ...QR kod yöntemi ile hesabıma 5.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Para hazneye alındıktan sonra ATM arızalandı ve paramı ne hesabıma geçirdi ne de geri iade etti; bu tutar hâlen hes...

VakıfBank nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartıma ait tüm borçlarımı eksiksiz ve zamanında ödemiş olmama rağmen, yakl...aşık 10 gündür kredi kartımın kullanıma kapalı olduğunu tespit ettim. Kartımın son 4 hanesi 6822 olan kredi kartımı pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda sürekli “işlem ret” uya...

VakıfBank kredi kartımdan 20 Mart tarihinde 729 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir ücret çekildiğini fark ettim.... Bu tutar, herhangi bir ekstreye yansıtılmamış olmasına rağmen kredi kartı borcu olarak görünüyor. Kartı kullanırken böyle bir aidat ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme...

VakıfBank taraftar kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstremde fark ett...im. Son iki yılda kartıma yansıtılan tüm kart ücretleri iptal edilmişken, bu yıl aynı talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılandı. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aida...

VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım yatırım hesabımda iki gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımı açtığımda... yatırım hesabım 0 TL olarak gözüküyor ve mevcut portföyüm hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Uygulamada bu durumun “bakım çalışması” sebebiyle olduğu ifade ediliyor; ancak hesabımın...

VakıfBank üzerinden bu hafta internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullan...dığım sırada, bana ferdi kaza sigortasının kredi için zorunlu olduğu söylen...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın adıma Troy Click kredi kartı ol...uşturulduğunu fark ettim. Ben herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadığım halde, sanki daha önce kart başvurusu yapmışım gibi bu kartın banka tarafından açıldığı tarafıma il...

25 Mart 2026 günü saat 14:10 civarında VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcu yapılandırma takside ilgili, bankanın elin...de kayıtlı olmayan bir numaradan eşimin iş telefonu aranmıştır. Eşimin iş telefonu, benim iletişim bilgilerim arasında yer almamasına rağmen, borcumda gecikme olduğu gerekçesiyle i...

SGK emeklisiyim ve tek geçim kaynağım emekli aylığım. Yaklaşık 30 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve tüm finansal işlemler...imi banka üzerinden yürütüyorum. Zaman içinde yaşam koşulları nedeniyle bankaya borçlandım ve 14 Temmuz 2025 tarihinden itibaren KMH (ek hesap) ve kredi kartı borcumun yapılandırıl...

05.03.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan şüpheli işlem yapıldığını fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Ka...rtımın bloke edilmesi gerektiği ve şubeye giderek yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sivas Suşehri Şubesi’ne giderek durumu detaylı şekilde anlattım ve ye...

VakıfBank kredi kartı başvurumu yaparken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın aidatsız olacağı özellikle beli...rtildi. Buna rağmen 2025 Aralık ekstreme kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp, bana kartın aidatsız olduğunun söylendiğini, bu nedenle aidat talebinin tamamen yersiz...