Türk Telekom Onaysız Tarife Değişikliği Ve Haksız 409 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom 538 *** ** 06 numaralı hattımda 12.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tarife yenilemesi yapılmıştır. Yaklaşık 270 TL civarında olan paketim, herhangi bir onayım alınmadan 500 TL’nin üzerinde bir pakete geçirilmiş ve bu işlem sonucunda bu dönem için 409 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Tarife onayı vermediğim bir işlem için bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifesine geri alınmasını ve haksız yere yansıtılan 409 TL’lik ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme ve gerekirse ses kayıtlarının incelenmesini istiyorum.