VakıfBank Mobil Bankacılık
6.499 şikayet
Worldpuan Puanım Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Alamadım
VakıfBank’ın 2026 Haziran ayı beyaz eşya sektöründe yapılacak harcamalara yönelik Worldpuan kampanyasına mobil bankacılı...k üzerinden katıldıktan sonra Profilo marka çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere 3 parça beyaz eşya satın aldım. Toplam 83.000 TL tutarındaki bu alışv
VakıfBank Yozgat Şubesinde Açıklama Alınmadan Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kapalı
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank Yozgat Şubesi’nden hesap açtım ve kısa sürede hesabıma para giriş çıkışları oldu. Mobil b...ankacılığı da aktif olarak kullanıyordum ancak mobil bankacılık erişimim hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerekt
Kesim Tarihi Sonrası Harcamaların Yanlış Ekstreye Yansıtılması
VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 15’i olmasına rağmen, 16 ve 17 Temmuz 2026 tarihlerinde y...aptığım harcamalar bu ayki ekstreme yansıtıldı. Özellikle 17 Temmuz’da yaptığım MTV ödemesinin de Temmuz ekstresine dahil edilmesi nedeniyle taksit imkanım fiilen elimden alınmış o
"Teşekkürler"
Engelli Müşterinin Bloke Hesabının Şube Zorunluluğu Karşısında Yaşadığı Mağduriyet
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma, 2024 yılının Mayıs ayında yaşadığım bir hile girişimi nedeniyle güvenlik amaçlı o...larak kendi talebimle bloke konulmasını istemiştim. O dönemde WhatsApp üzerinden bana, kredimin onaylandığı ve paranın VakıfBank hesabıma aktarılacağı söylenerek VakıfBank mobil şi
Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesap Blokajı Ve Fatura Şartı İtirazı
16.07.2026 tarihinde daha önce arkadaşıma elden verdiğim borcu geri aldım ve 100.000 TL tutarındaki bu para VakıfBank he...sabıma geldikten hemen sonra mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik ayarlarınız Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin
"Teşekkürler VakıfBank iadesi yapıldı"
VakıfBank'tan İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
"İade talebim kısa süre içinde değerlendirilerek, tarafıma bilgilendirme yapıldı ve akabinde iadem gerçekleştirildi. Bilgilendirme yapan müşteri temsilcisine ve bankaya teşekkürlerimi iletiyorum"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 15 Temmuz günü 60.000 TL tutarında kre...di kullandım. Hayat sigortası ve kredi kullandırım bedeli dışında, “VakıfBa
VakıfBank Maaş Hesabım Blokajı Nedeniyle Dijital Bankacılık Erişimi Kesildi
VakıfBank dijital bankacılık maaş hesabıma 10 Temmuz’dan beri güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve o tarihten bu yana mob...il ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şubeye 11 ve 14 Temmuz tarihlerinde giderek durumu anlattım ancak hesabın açılmayacağı, blokenin kaldırılmayacağı söylendi. Maaş mü
Öne ÇıkanKonular
Mobil Bankacılık Üzerinden Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Red Edildi Ve Açıklama Almadım
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim için mobil bankacılık üzerinden üç gündür yapılandırma talebi deniyorum ancak her se...ferinde talebimin bu kanal üzerinden gerçekleştirilemeyeceğine dair red mesajı alıyorum. Hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama paylaşılmaması nedeniyle neden yapılandırma yapamadığı
Maaş Müşterisine Sürekli Puan Yetersiz Denilmesi Ve İcra Dosyası Olanlara Limit Açılması
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 4 yıldır ek hesap ve avans limiti talebim sürekli olarak reddediliyor. M...obil bankacılık üzerinden yaptığım başvurularda “puan yetersiz, operasyon onay vermedi” şeklinde olumsuz yanıt alıyorum. Şubeye gittiğimde de aynı gerekçe sözlü olarak tekrar edild
Açık Onaysız Kesilen 14.700 TL Tarife Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığımız kredi sırasında, bilgimiz ve açık onayımız olmadan “kullandıkça kazandıran tarife” adı... altında 14.700 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bu işlemi 16.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fark ettik. Durumu fark eder etmez aynı gün cayma hakkımı kullanara
Kredi Kazandıran Tarifeden Yetkisiz 5 Bin TL Kesintisi Ve Şube Zorunluluğu
VakıfBank üzerinden Temmuz ayında mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, kredi k...azandıran tarife adı altında hesabımdan yaklaşık 4–5 bin tl civarında bir tutar kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edi
"Teşekkürler"
İki Saat Bekledim, Temsilciye Ulaşamadım: Banka Müşteri Hizmetleri Sorunu
16.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini kartım nerede diye bilgi almak için aradım. Yak...laşık 2 saat sonra hatta beklerken ancak telefona bakıldı, ardından benden mobil bankacılık şifremi girmem istendi. Arama ekranından şifremi üç kez doğru girmeme rağmen hiçbir şeki
VakıfBank Kazandıran Tarifeden Onaysız 4.410 TL Kesinti Ve İade Talebi
"Çok ilgili ve her konuda yardımcı oldukları için teşekkürler ederim ayrıca Şanlıurfa Siverek VakıfBank'ta çalışan Başak hanıma çok teşekkürler ederim sorunumuzu anında çözdü"
16.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 70.00...0 TL tutarındaki link kredi sonrasında, Ümraniye/İstanbul şubesi nezdindeki
VakıfBank Ek Hesap Limitim OYAK 247 Bin TL Garantörlüğüyle Uyuşmuyor
VakıfBank nezdinde bulunan OYAK garantörlüğündeki OYAK Ek Hesabımın limiti 15 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla 247.000 TL’y...e yükseltilmiş olmasına rağmen, banka tarafında ek hesabımın limiti sadece 80.000 TL’ye yükseltiliyor. OYAK’ın bana tanımladığı garantörlük limitim ile bankanın ek hesapta uyguladı
VakıfBank Mobil Uygulamada Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Kredi Kullanımı
16.07.2026 sabah saat 9 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredis...i kullandım. Kredi başvurusu sırasında sky limit ekranında bu tutar için faiz oranı 3,99 olarak görünüyordu ve bu oran üzerinden devam etmek üzere ileri tuşuna bastım. Kredi kulla
Kullanılmayan Kredi İçin Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İade Edilmedi
"Bize yazın kısmı matbu şablon ve seçenekli olduğundan yazamadığım sorunumu Şubeye giderek çözdüm, para iademi aldım"
14 Temmuz 2026 günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden uygun faiz oranlı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. İşlem sıras...ında bana avantajlı olduğu söylenen “kazandıran tarife” adı altında bir ürün tanımlandı ve bu ürün için 7.300 TL tutarında bir bedel, hesabıma yatan krediden otomatik olarak kesild
VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisi Açık Olmadığı İçin İade Talebi
15 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...nımından hemen sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 2.940 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti, kredi kullanımı sırasında onayladığım sözleşmeler kısmınd
Maaş Müşterisi Olup Da Kredi Ve Kart Başvurusu Reddediliyor Ve Açıklama Yok
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen aylardır ne kredi kartı ne de kredi kullanabiliyorum. Herhangi bir takipte ya da ...yasal süreçte olmamama, düzenli gelire sahip olmama ve maaşımın bu bankaya yatmasına rağmen mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalıştığımda işl
Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İptal Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
"Sorunum çözüldü. Yardımı olan herkese teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















