"Teşekkürler"
VakıfBank Mobil Bankacılık
6.499 şikayet
Mobil Bankacılık Erişimi İçin Şubeye Gidemeyen Askeri Personelin Telefonu Kapatan Müşteri Temsilcisi
27.07.2026 tarihinde saat 17:45 sularında VakıfBank müşteri hizmetlerini, operatör değişikliği yaptığım için mobil banka...cılığa giriş yapamama problemimle ilgili olarak aradım. Daha önce aradığımda bu sorunu ATM üzerinden kartımla çözebileceğimi söylediler, ancak kart talebinde bulunmam gerekti. Bunu

VakıfBank İhtiyaç Kredisi Üzerinde Yetkisiz Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi
"Sorunum çözüldü"
28.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiya...ç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından hesabımdan 11.760,00
"İlgili şube iade işlemini yaptı, teşekkür ediyorum"
Tam Ödeme Yaptığıma Rağmen VakıfBank Platinum Kartım Kullanıma Açılmadı
VakıfBank Platinum kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 3 Temmuz 2026 tarihinde kart borcumun tamamını, hatta kart ...limitimin yaklaşık 10.000 TL üzerinde ödeme yapmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Bankanızın mobil uygulamasında da görüleceği üzere kartımda kullanılabilir limit b
Mastercard Platinum Plus Kartımla Yaptığım Harcama, Yanlış Troy Express Kartı Tespitiyle Reddedildi
VakıfBank’ın düzenlemiş olduğu “Mastercard logolu VakıfBank Platinum Plus kredi kartı ile 1-15 Temmuz 2026 tarihleri ara...sında giyim sektöründe tek seferde 7.000 TL ve üzeri harcama yapan kart sahiplerine Carrefour mağazalarında geçerli 1.000 TL hediye çeki” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulların
Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Güvenlik Zaafı
VakıfBank’a ait adıma kayıtlı 5521010****22083 numaralı kredi kartım üzerinden 10 Temmuz itibarıyla, bilgim dışında, yak...laşık 29.600 TL tutarında yurt dışı kaynaklı, Euro üzerinden harcamalar yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmad
Kredi Kartı Dağıtımındaki Gecikme Ve Mağduriyet
20 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartımı sorguladığımda kartımın “kurye ile dağıtımda...” olduğunu gördüm. Ancak 17 Temmuzdan beri beklememe rağmen kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartım elime ulaşmadığı için taksitli nakit avans kullanmam gerekiyor ancak
VakıfBank HGS Etiketi Ücretini Aldı, Etiket Teslim Edilmedi
Yeni aldığım arabamda HGS olmadığı için otoyol kullanarak bir adet kaçak geçiş yaptım. Bu geçiş öncesinde görüştüğüm HGS... yetkilileri, geçiş yaptığım tarihi takip eden 15 gün içerisinde HGS başvurusu yapıp bakiye yüklemem durumunda ceza yansımayacağını söyledi. Bu bilgiye istinaden 10/07/2026 tarihin
VakıfBank Kredi Kartına 449,33 TL Sigorta Ücreti İadesi Gelmedi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Platinum Plus kredi kartımı ...kullanarak Türkiye Sigorta aracılığıyla 15 günlük Schengen seyahat sigortas
Öne ÇıkanKonular
Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank World Gold kredi kartını 10 yıldan fazladır düzenli ve aktif olarak kullanan bir VakıfBank müşterisiyim. 23 Te...mmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu ücreti kabul etmiyorum ve tamamen iadesini talep edi
VakıfBank Dijital Bankacılıkta Bildirimsiz Bloke Ve Mağduriyet
25.07.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekç...esiyle bloke konuldu. Ne mobil uygulamada herhangi bir uyarı aldım ne de SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma bir bildirim iletildi. Yaklaşık 2 saattir dijital bankacılık kanallarıma
Sky Limit Özelliğinde Kredi Ve Limit Artırımı Yapılamıyor
16.10.2025 tarihinden bu yana VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Sky Limit özelliğim olmasına rağmen kredi işlemleri v...e limit artırımı yapmak istediğimde “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi almak için lütfen en yakın şubeye başvurunuz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sk
Bilgi Vermeden Sky Limitimin Yarıya Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank müşterisi olarak yıllardır Sky Limit özelliğini ve bankacılık ürünlerini aktif şekilde kullanıyorum. Sky limit...imi konut kredisi için değil, ihtiyaç kredisi ve ek hesap olarak kullanmak istemekteyim. Her ay kredi kartı ve ek hesap ödemelerimi günü gününe ve eksiksiz yapmama rağmen, bilgim v
Mobil Bankacılık Blokajı Nedeniyle Şube Ziyareti Zorunlu
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken dün itibarıyla “İnternet/Mobil Bankacılık kullanımınız güvenlik nede...ni ile blokelenmiştir, şube ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Hafta sonu olduğu için herhangi bir şubeye gidemiyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemediğimde
VakıfBank Troy Click Kartıma 20 Bin TL Faizsiz Avans Kampanyası Tanımlanmadı
VakıfBank Troy Click kartıma 11 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden 20.000 TL faizsiz, 3 taksitli nakit avans te...klifi sunuldu ve ben bu teklifi uygulama üzerinden onayladım. Ancak onaylamama rağmen kampanya kartıma hâlâ tanımlanmadı. Banka ile yaptığım görüşmede kampanyanın tanımlanmasının
İzinsiz Konut Sigortası Ücreti Çekildi Ve Geri Ödeme Talebi
36 aydır VakıfBank’tan çektiğim konut kredimin taksitlerini düzenli olarak ödüyorum, ödemelerde hiçbir sorun yaşamadım. ...Yaklaşık 2 yıldır ve bu sene 3. Yıla girerken, VakıfBank bana sadece DASK ile ilgili bilgilendirme yaptı, fakat konut sigortası hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24.07.2026
Kredi Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife Kesintilerinin İadesi Talebi
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında hesabımdan 30.469,47 TL “K...redi Hayat Sigortası” ve 17.640,00 TL “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” a
Mobil Bankacılık Uygulamasında SGK Dökümü Yüklenmiyor Ve Hesap Limiti Artışı Değerlendirilemiyor
VakıfBank’ta ek hesap limit artışı talebinde bulunmak istiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından yaklaşık bir haftadır i...stenen SGK hizmet dökümü belgesini defalarca kez yüklüyorum. Ancak sistem her seferinde aynı belgeyi tekrar istiyor ve yüklediğim belge işleme alınmıyor. Belgeyi yüklememe rağmen
VakıfBank Mobil Uygulamasında Visa Sanal Kart Seçeneği Olmaması
VakıfBank Bankomat Visa kartım üzerinden uzun süredir sanal kart oluşturmak... istediğimde sistem otomatik olarak sadece Troy sanal kart tanımlıyor. Appl
Kazandıran Tarife Ücretleri İptal Edilemedi, 11.700 TL Geri Ödeme Talebi
"Sorunu çok çabuk çözdüler teşekkürler VakıfBank"
VakıfBank müşterisi olarak bir süredir hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı a...ltında ücret tahsil edildiğini fark ettim ve bu tarifeyi iptal ettirmek ist
85 Günlük Gecikme Üzerine BDDK Kapsamında Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum 6121133199 numaralı bireysel ihtiyaç yapılandırma kredim 85 gündü...r gecikmededir. Kalan borç tutarım yaklaşık 220.000 TL civarındadır ve dosyam henüz avukata devredilmemiştir. Aylık sabit geliri olan, maaşlı bir çalışanım ancak evimin kira olması
Habersiz Sky Limit Limit Düşürülmesi
VakıfBank müşterisi olarak uzun süredir Sky Limit ürününü kullanıyorum. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen 24.07.2026 ta...rihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Sky Limit limitimin düşürüldüğünü mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Yaşanan bu limit düşüşü ile ilgili olarak yaptığım görüşmede
"Worldpuanlar karta tanımlandı. Problem çözüldü. Teşekkürler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















