to read complaints and reviews, or file yours.Kovan Hesap Blokesindeki Faiz İşletilmemesi
VakıfBank’ta bulunan Kovan Hesabım üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde 1.000.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu kredi kapsamında hesabımda 100.000 TL tutarında bloke uygulandı. Bu bloke tutar, sözleşmede belirtilen 90 günlük süre boyunca hesabımda bekletildi ve bloke süresi 24 Şubat 2026 tarihinde doldu.
Ancak bu 90 günlük süre boyunca bloke edilen 100.000 TL için herhangi bir faiz işletilmediğini fark ettim. Kovan Hesap’ın işleyişi gereği normal şartlarda hesaptaki tutarlara faiz işletildiğini düşünürken, kredi kapsamında bloke edilen bu tutara faiz yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
VakıfBank’ın, 24 Kasım 2025 – 24 Şubat 2026 tarihleri arasındaki 90 günlük dönemde bloke edilen 100.000 TL için Kovan Hesap koşullarına uygun şekilde geriye dönük faiz işletmesini ve oluşan faiz tutarının hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaram 445003822539’dur.
Yaşadığım bu durumun, sözleşme ve ürün özellikleri çerçevesinde tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
