to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi İçin Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank üzerinden daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini uzun zaman önce tamamen kapatmama rağmen, 03.09.2026 tarihinde hesabımdan 790,35 TL tutarında “ek hesap sigortası istihsal prim ödemesi” adı altında sigorta tahsilatı yapıldığını fark ettim. Kredim kapalı olmasına rağmen böyle bir sigorta priminin otomatik olarak hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bankayla görüştüğümde, şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak kredi ilişkim bitmişken, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sigorta tahsilatı yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
03.09.2026 tarihli 790,35 TL tutarındaki bu sigorta tahsilatının hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve kapatmış olduğum krediyle bağlantılı olarak tekrar benzer bir sigorta veya prim kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
