
VakıfBank işlem
18.466 şikayet

Kredi Kartımda Açıklanamayan 1.845 TL Eksi Bakiye Ve Yetersiz Müşteri Desteği
VakıfBank Worldcard kredi kartımda hiçbir harcama veya işlem yapmamama rağmen hesabımın eksi bakiyeye düştüğünü fark ett...im. Bugün incelediğimde kartımda 1.845 TL tutarında eksi bakiye görünüyor; ancak hareket dökümünde bu bakiyeyi açıklayacak herhangi bir işlem, faiz, ücret ya da kesinti bulunmuyor.
VakıfBank Kredi Kartı İptal Talebim Cevapsız Kaldı

VakıfBank’ta 3293 ve 1486 ile biten kredi kartlarımın iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen kartlarım kapatılmı...yor. Yakın zamanda 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kart iptali istediğimi, kartları artık kullanmadığımı ve zaten 3 adet daha kredi kartım olduğunu açıkça belirt
VakıfBank Çayyolu Şubesinde Emekli Maaşı Promosyonunun Ödenmemesi

VakıfBank Çayyolu Ankara şubesinde emekli maaşı promosyonu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl emekli ol...dum ve 13.01.2025 tarihi itibarıyla maaş müşterinizdim. Emekli maaşımı aynı şekilde VakıfBank üzerinden almaya devam etmek isteyip istemediğim soruldu, ben de kabul ettim. Şubede b
VakıfBank Maaşım Kredi Borcuna Mahsup Edildi

VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma 18.02.2026 tarihinde yatan toplam 84.957 TL tutarındaki maaşım, ihtiyaç kredilerimde ...gecikme olduğu gerekçesiyle tamamen kredi ödemelerine mahsup edilerek isteğim ve bilgim dışında kesilmiştir. Bu işlem sonrasında hesabımda hiçbir şekilde kullanılabilir para bırakı
VakıfBank Mobil Uygulamasında Taksit Ödeme Ekranı Açılmıyor

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcum için 15.02.2026 tarihinde saat 10:27’de yapılandırma işlemi onay...ladım. Ancak bu işlemden sonra üç gündür taksit ödeme ekranını göremiyorum ve yapılandırma borcuma ilişkin herhangi bir ödeme yapamıyorum. 16.02.2026 tarihinde şubeye giderek duru
Hatalı Fast İşlemi Nedeniyle 23.000 TL İadesi Talebi
12.10.2025 tarihinde saat 20:29:06'da VakıfBank üzerinden AHL Pay (Ahlatçı Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ara...cılığıyla, IBAN'ımın sonu 8973 olan hesabımdan, S**** D**** adına 2124940946 sorgu numarası ve 2025014447773567 işlem numarası ile 23.000 TL fast ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi
Ek Hesap Limiti Yanıltması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ek hesap limitimi artırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. 1086 ile biten hesabıma tanımlı ek hesabımın eksi bakiyesi 118.000 TL, kullanılabilir bakiyem ise 45.000 TL idi. Toplam ek hesabım fiilen 165.000 TL görünüyordu ve ben de bu li
VakıfBank ATM'lerinde Burs Çekme İşlemi Sürekli Takılıyor

17.02.2026 tarihinde saat 15.00-16.00 arasında Kocaeli İzmit’te farklı VakıfBank ATM’lerinden 41 Kart eğitim desteği bur...sumu nakit olarak çekmeye çalıştım. Şifremi girdikten sonra ekran ilerlemedi ve işlem tamamlanmadı. Benden önceki ve sonraki kullanıcılar hiçbir sorun yaşamadan işlemlerini yapabil
Ferdi Kaza Sigortası Ücreti Kesildi Ve İptal Edilemedi
16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında Ferdi Kaza... Sigortası seçeneği de işaretliydi ve bu ürün için “kredi kullanımına bağlı değildir, iptal hakkı saklıdır” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyordu. Buna rağmen 8.130 TL tutarında F
Öne ÇıkanKonular
Ocak 2026 Döneminde Kısa Gecikme İçin Uygulanan Yüksek Gecikme Faizine İtiraz

VakıfBank Tercih Ekspres kredi kartıma Ocak 2026 döneminde yansıtılan yüksek faizle ilgili şikayetçiyim. Kart borcumun a...sgarisini ödedim, bir miktar borç kaldı; bu kalan tutarı da sadece 4 gün sonra tamamen kapattım. Buna rağmen, bu kısa gecikme için kartıma çok yüksek gecikme faizi uygulanmış. Kon
VakıfBank Yanlış Bilgilendirme Sonucu Taksitsiz Tek Seferlik Ödeme
10 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank World Troy kredi kartımla Ankara İngiliz Kültür Koleji’ne 114.435 TL tutarında eğitim ...ödemesi yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeden önce VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bu işlemin taksite bölünüp bölünemeyeceğini sordum ve tarafıma bu ödemenin taksitle
VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Aidat Kesildi, İade Talebim Reddedildi

VakıfBank’a ait bireysel kredi kartıma, hiçbir şekilde kullanmadığım halde Şubat 2026 döneminde 669 TL kart aidatı yansı...tıldığını mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışırken öğrendim. Kartı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum, herhangi bir harcama yapmadığım karta borç mesajı gelince mobil bankaya gi
Promosyon Ödendi, Emekli Maaşıma Banka Değişikliği Yapılamıyor
"Sorunum kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim."
VakıfBank’ta bulunan emekli maaş hesabımdaki promosyonumu 3 Şubat 2026 tari...hinde şubeye giderek bizzat geri ödedim. Promosyon tutarını ödememe rağmen
VakıfBank ATM Çekiminden Sonra Tahsilat Masrafı Kesintisi Haksız

17 Şubat tarihinde Eskişehir Anadolu Üniversitesi yurt önü VakıfBank ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla saat 08.50... civarında 8.000 TL para çektim. Bu işleme ait işlem numarası 2026002467020904’tür. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde “tahsilat masrafı” adı altında 28,80 TL tutarında bir kesi
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
VakıfBank ATM'den Yutulan 20.000 TL İçin Sorumluluk Talebi

"Ziraat sorunu çözdü"
16 Şubat 2026 günü saat 13:00 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan s0046...31 numaralı VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile kartsı
VakıfBank Platinum Kartta Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

VakıfBank Platinum kredi kartımın sonu 3426 ile biten kartıma, 09.02.2026 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık üyelik üc...reti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. T.C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihl
240 Bin TL Provizyonu Nedeniyle Kart Limitimin Bloke Olması Ve Çözüm Bulamama
27 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank kartımla Apple üzerinden toplam 240 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutar hâl...â provizyonda bekliyor ve kart limitim bu provizyon nedeniyle blokeli durumda. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 866918 provizyon numarasını verip Apple ile
Kredi Taksit Tarihi İstemediğim Şekilde Değiştirildi Ve Taksit Tutarı Aşırı Artırıldı

Çalıştığım kurum ile VakıfBank arasındaki anlaşma kapsamında hak ettiğim promosyon karşılığında Edirne Selimiye Şubesi’n...den faizsiz kredi kullandım. 22 Ocak’ta işlemler yapıldı ve kredi tutarı hesabıma yatırıldı. Ancak şubedeki müşteri temsilcisi, kredi taksit ödeme tarihini benim maaş günüm yerine
İzinsiz Kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti İçin İade Talebi

"Hakkimizi aramasak mağdur olduğumuzla kalmıştık keşke bastan mağduriyet yaratmasaydınız yinede mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde VakıfBank internet/mobil bankacılık üzerinden, kredi h...esap numarası 6120830163 olan hesabımdan kredi kullandım. Kredimden hayat s
Kredi İşlemi Sonrası Açıklama Yapılmadan Kesilen Sigorta Primine İade Talebi

14.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 445000880064 numaralı bireysel krediyi kullandım ve kredi kull...andırılmasının sonrasında hesabımdan Güneş Sigorta adına 922481323 numaralı sigorta poliçesi tahsilatı yapıldı. Bu işlem kapsamında hesabımdan toplam 5.810 TL çekildi ve poliçenin
Şube Ziyareti Şartı Nedeniyle Hesap Kapatma İşlemi Uzaktan Gerçekleştirilemedi

VakıfBank Siteler Şubesi’ne bağlı hesabımı kapatmak istiyorum ancak sadece şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gi...tme imkanım olmadığı ve iş yerimden izin alamadığım için hesabımı kapatamıyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen bir
VakıfBank'tan Zorunlu Olmayan Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi
VakıfBank’tan Mart 2025’te konut kredisi kullanırken, tarafıma zorunlu olmamasına rağmen yaklaşık 5 yıllık süreli hayat ...sigortası yapıldı ve bu poliçe için yaklaşık 23.000 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını sonradan öğrendiğim için poliçemin iptal edilmesini ta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100