to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Maaş Kesintisi Ve İade Kararına Rağmen Ödeme Yapılmıyor
VakıfBank maaş müşterisi olarak, Şırnak/Cizre VakıfBank Şubesindeki TR48 **** **** **** **** 7797 19 IBAN numaralı maaş hesabıma 15.08.2025 tarihinde yatan maaşımdan, Cizre İcra Dairesi'nin 2025/3113 sayılı dosyası uyarınca yasal icra kesintisi yapıldıktan sonra, kalan tutardan yapılandırılmış kredi borcuma ilişkin otomatik ödeme talimatı kapsamında hukuka aykırı şekilde 29.029,28 TL daha kesinti yapılmıştır.
İcra ve İflas Kanunu'nun 83/a maddesi ve yerleşik Yargıtay içtihatları uyarınca, maaşın yalnızca 1/4’ünün icra yoluyla kesilebileceği, kalan kısmın ise banka tarafından borca mahsuben re’sen kesilmesinin kesinlikle hukuka aykırı olduğu açıktır. Buna rağmen maaş hesabımdan ikinci bir kesinti daha yapılarak mağdur edilmeme sebep olunmuştur.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Şırnak İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 27.11.2025 tarihli ve 011720250001376 sayılı karar ile başvurum haklı bulunmuş, banka tarafından maaş hesabımdan haksız yere kesilen 29.029,28 TL’nin tarafıma iadesine karar verilmiştir. Ancak bu karara rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir.
444006165702 numaralı müşteriniz olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı nitelikteki kararına derhal uyulmasını ve maaş hesabımdan hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 29.029,28 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün VakıfBank beni aradı ve Tüketici Hakem Heyeti kararına uymayacağını, paranın iadesini yapmayacağını söyledi. Unutulmamalıdır ki Tüketici Hakem Kararı bağlayıcıdır ve mahkeme kararı yerine geçer. Madem kanuna uymuyorsunuz o zaman icra müdürlüğüyle mülaki olursunuz. Bu banka kanun tanımıyor. Herkes ona göre hareket etsin.
