to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait eşime çıkarttığım ek kredi kartından, 19 Ocak 2026 tarihinde oğlum tarafından bilgimiz dışında Microsoft adlı siteden 5.200 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem yapılırken bankadan hiçbir doğrulama kodu, SMS veya ek onay istenmeden karttan para çekilmiştir. Ek kartın sonu 3855 ile bitmektedir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kod istemeden nasıl para çekildiğini sorduğumda ise “bazen oluyor böyle şeyler” şeklinde açıklayıcı olmayan bir cevap verildi. Ne güvenlik açığıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin giderilmesi için tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Bilgim ve onayım dışında, üstelik herhangi bir doğrulama adımı olmadan gerçekleştirilen bu 5.200 TL’lik işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemden kaynaklı olarak kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde mutlaka ek güvenlik doğrulaması yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde, VakıfBank’a ait eşime çıkarttığım ek kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Msbillstore / Microsoft Store üzerinden 5.199 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kesinlikle böyle bir alışverişe onay vermedim.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, ancak paranın iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece iade olabilir de olmayabilir de şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu süreçte hem mağduriyet yaşıyorum hem de kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve söz konusu işlemin iptal edilerek 5.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank hesabımdan 19 Ocak tarihinde Microsoft adına 5.199,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Aynı gün içerisinde bu işlem 3 defa denenmiş, bunlardan biri gerçekleşmiştir. Hiçbir aşamada bankadan tarafıma ne bir SMS ne de başka bir uyarı gelmemiştir. Durumu...
15.01.2026 tarihinde eşimin adına kayıtlı VakıfBank ek kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store üzerinden 5.199,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ayrıca geçen sene yine aynı karttan, aynı tarihte 5.381,60 TL tutarında benzer bir işlem daha olduğunu fark ettim. Her iki işlem de ba...
VakıfBank’a ait ek kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde sabah saat 05:00 civarında, bilgim ve onayım dışında 4 adet izinsiz alışveriş işlemi yapılmıştır. Sadece alışveriş yapıldığına dair bilgilendirme SMS’i aldım; bunun üzerine derhal kartı dondurdum. Aynı gün Elazığ VakıfBank şubesine giderek dur...
15 Ocak tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, Microsoft adı altında 5.199 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir, ben böyle bir harcama yapmadım ve bu işlem öncesinde bana herhangi bir onay/şifre SMS'i de gelmemiştir. Onay kodu gönderilmeden bu tutarın kart...
VakıfBank’a ait, sonu 6872 ile biten World kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store adına "msbill.Info" isimli bir web sitesi üzerinden 5.199 TL tutarında işlem yapılmıştır. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 13:30–14:05 arasında gerçekleşen bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir şifre...
Yorumlar