Köpürmeyen Araç Yıkama Köpüğü, Kötü Koku Ve İade Sorunu

Mayıs ayı içerisinde SMX Kimya’ya ait araç yıkama köpüğünü smx.com internet sitesinden satın aldım. Ürün köpük olmasına rağmen kesinlikle köpürmüyor, likit sıvı şeklinde firmanın köpük pompasından akıyor. Bunun yanında ürün çok kötü kokuyor ve ele değdiğinde kokusu çıkmıyor.

Bu olumsuzluklar nedeniyle ürünü firmaya iade ettim. Ancak firma para iadesi yaptığını söylemesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi geçmedi. Ne banka hesabıma ne de karta herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma acilen ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.