DS Damat Takım Elbisesi Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Ve Değişim Talebi

Denizli Teras Park AVM’de kurulan marka günleri çadırından DS Damat marka, 50 beden bir takım elbiseyi 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Alışveriş sırasında çadırdaki yetkililer iade kabul etmediklerini özellikle belirttiler, buna rağmen ürünü beğenerek aldım.

Takımı yalnızca iki kez giydim ve daha ikinci giyişimde kumaşta polyester liflenmesi şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım çadır ise alışverişten sadece iki gün sonra süresi dolduğu için tamamen kapanmış durumda, bu nedenle doğrudan oraya başvuru yapma imkanım kalmadı. Alışverişe dair banka dekontum mevcut ve satın almayı belgeleyebiliyorum.

Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürün için tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. DS Damat’tan, söz konusu takım elbisemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülecek şekilde değişim, tamir ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.