to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinem 10 Dakikada Duruyor, Ücretsiz Servis Talep Ediyorum
Vestel marka kurutma makinem yaklaşık 1 aydır doğru düzgün çalışmıyor. Programı 3 saate ayarlamama rağmen makine sadece yaklaşık 10 dakika çalışıp kendini bitiriyor ve çamaşırlar kesinlikle kurutmuyor.
İzmir Konak’ta kullandığım ürün için Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servis geldi, yaklaşık yarım saat bakıp herhangi bir sorun bulamadığını söyledi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Servis kaydım 8118570715 numarasıyla bulunuyor.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen servis bir dahaki gelişinde ücret talep edebileceğini, sonra para iadesi alabileceğimi söyledi. Garantisi devam eden bir ürün için böyle bir yaklaşımı kabul etmiyor, kurutma makinemin arızasının tespit edilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tekrar servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
