4
Çözüldü
Strems Şubesinden Aldığım Elbisenin İlk Kullanımda Tüylenmesi Ve Cevapsız İade Süreci
4 Ağustos 22:5631
"Süreç değişim ile neticelenmistir. İlgileri için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Setrms
Setrms
Şikayetler
607 şikayet
Çalışanların İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Çözüm Bulamama
4 Ağustos 22:4735
2 Ağustos Pazar günü Şanlıurfa Piazza Avm Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Aldığım ür...ünlerden ikisini kumaşını beğenmediğim için 4 Ağustos’ta değişim amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ancak yaşadığım süreç hem çok üzücü hem de benim için iğrenç bir alışveriş deneyim
Video Şikayetler
Setrms Ankamall'den Alınan Tesettür Takımının Tek Yıkamada Tüylenmesi Ve Çantaya Renk Geçirmesi
4 Ağustos 21:5119
Yaklaşık 15 gün önce Setrms Ankamall şubesindeki indirimli ürün reyonundan gri etekli bir tesettür takım satın aldım. Ür...ünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kumaşta tüylenmeler ve aşınmalar oluştu. Ayrıca takımın rengi beyaz çantama geçti ve çantamın görüntüsü bozuldu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve
+1
1
Sağ Omuz Dikişi Açıldı; 21 Gün Sonra Mağazadan Cevap Yok
28 Temmuz 14:5977
4 Temmuz tarihinde İstanbul Fatih Setrms mağazasından 2624127 kodlu Setrms twin set ürününü 5.984 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürünü satın aldığım gün yıkadıktan sonra sağ kol omuz kısmındaki dikiş yerinin tamamen açıldığını fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. D
Kargo Takibinde Uzun Gecikme Ve Sipariş İptali
25 Temmuz 23:41103
Setrms’ten 5559155 sipariş numaralı tunik siparişimi 15 Temmuz’da verdim ve aynı gün kargoya verildi. 16 Temmuz’dan bu y...ana kargo takibinde gönderimin Gaziantep transfer merkezinde göründüğü ve 9 gündür hiçbir hareket olmadığı yazıyor. Hepsijet kargo firmasıyla ve Setrms müşteri hizmetleriyle defal
4
Çözüldü
Etiketli %50 İndirimi Reddeden Mağaza Ve Mağdur Müşteri
22 Temmuz 11:27115
"Şikayetvar platformu üzerinden paylaştığım mağduriyetimin ardından Setrms müşteri hizmetleri yetkilileri tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçmiş ve yaşanan aksaklık nedeniyle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceğini belirtmişti. 1 hafta içerisinde iade tutarı hesabıma yatırılmıştır. Müşteri memnuniyetine önem vererek mağduriyetimi gideren, verdiği sözün arkasında duran ve süreci titizlikle takip eden Setrms müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Sorunum tamamen ve memnuniyetle çözülmüştür."
İstanbul Halkalı Şubesinde Kumaş Bozulması Ve İade Talebi
21 Temmuz 11:0675
Setres’in İstanbul Halkalı şubesinden Haziran ayında bir elbise satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kumaşı kısa ...sürede aşırı derecede kötü bir hale geldi ve bu durum normal kullanımda beklenmeyecek seviyede. Yaşadığım sorunu kendilerine iletmek için defalarca kez WhatsApp üzerinden yazdım,
+3
Defolu Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çocuk Sünnetine Hazırlıkta Yaşanan Mağduriyet
21 Temmuz 05:2680
14.07.2026 tarihinde Setrms internet sitesinden taş işlemeli bir abiye siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 2.500 TL olar...ak gerçekleştirdim. Oğlumun sünneti için, belirli bir tarihe yetişmesi gereken bu elbiseyi özellikle bu yüzden tercih etmiştim. Sipariş verdikten sonra günlerce ürün kargoya veril
1
Tek Kullanımda Tiftiklenen Abiye İade Talebi
17 Temmuz 01:1880
Pendik Setrms mağazasından Nisan ayında nişanım için aldığım abiye kıyafeti sadece bir kez giymeme rağmen kumaşında beli...rgin şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Özel bir gün için aldığım bu kıyafetin ilk kullanımda bu hale gelmesi, hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni hayal
5
Çözüldü
16 Temmuz 21:4451
"Kayseri Park Setrms şubesinde yaşadığım aksaklıklarla ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında, mağaza müdürü Hatice Hanım ve Aysel Hanım benimle hemen iletişime geçtiler. Süreçteki gecikmeleri telafi ederek ürünü hızlıca tarafıma ulaştırdılar ve mağduriyetimi giderdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve yapıcı tavırları için Hatice Hanım ile Aysel Hanım’a içtenlikle teşekkür ederim. Markanın kurumsal duruşuna yakışan bir operasyon yürüterek güvenimi yeniden kazandılar."
Osman şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
16 Temmuz 10:3671
"Fatma Hanıma çok teşekkürler. İyi ki varsınız 🙏🏻💐"
Bengi şikayetini yayından kaldırdı
1
Setrms Pendik Mağazasında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi
7 Temmuz 19:26147
27.06.2026 tarihinde Setrms Pendik mağazasından 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Bedeni mağazada olmadığı için ödeme...yi yapıp ürünün mağazaya sonradan teslim edilmesini talep ettik. Ürünün geleceği tahmini gün bize bildirilmesine rağmen, ürün mağazaya ulaştığında tarafımıza hiçbir şekilde bilgi v
İade Talebi Reddedildi, Mağaza Personelinden Destek Yok
7 Temmuz 19:26127
Yaklaşık 10 gün önce Setrms Pendik mağazasından 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Beğendiğimiz ürünün bedeni mağazada... olmadığı için ödemeyi o gün yaptık ve ürünün mağazaya teslim edilmesini talep ettik. Ürünün geleceği tahmini gün bize söylenmesine rağmen, ürün mağazaya geldiğinde tarafımıza hiçb
6.639,90 TL Tutarındaki Defolu Kap İçin İade Talebi Reddedildi
6 Temmuz 19:30121
Setrms mağazasından 2623131 numaralı kap modelini mağazada beğendim ancak bedenim olmadığı için ürünü adresime kargo ile... gönderebileceklerini söylediler. 30.06.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi, 27.06.2026 tarihli faturamda da görüldüğü üzere ürünün bedeli olan 6.639,90 TL’yi kredi kartı il
Abiyenin 4 Saatte Tiftiklenmesi Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
4 Temmuz 23:0878
27.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Setrms mağazanızdan 9.499 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi y...alnızca yaklaşık 4 saat, tamamen normal koşullarda kullandım. Ancak tek kullanım sonunda elbisenin yan kısımlarında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve
Yıkama Sonrası Pantolon Ve Ceketin Kısalması Giyilemez Duruma Getirdi
30 Haziran 16:4279
Setrms Konya Yazır mağazasından 3 gün önce bir pantolon ve ceket takım satın aldım. Ürünü yeni aldığım için henüz dışarı...da giymeden, etikete uygun olacak şekilde 30 derecede ve en düşük sıkma ayarında yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü denediğimde hem kol boyunun hem de paça boyunun gözle görülür şeki
Yanlış Tadilattan Sonra Mağazanın İade Reddi: Ücret İadesi Talebim
29 Haziran 18:3696
19.05.2026 tarihinde İzmir Çankaya Setrms mağazasından kahverengi Setrms pardösü (kod: 2622019) satın aldım. Pardösü boy...u uzun olduğu için ürün, mağazanın kendi yönlendirmesiyle terziye gönderildi ve işlem için bana 003939 kodlu tadilat fişi verildi. 20.05.2026 tarihinde ürünü teslim aldım. Eve gel
İç Göstermesi Nedeniyle Kullanılamayan Pardösünün Değişim Talebi Reddedildi
24 Haziran 09:20124
"Bugün ilgili mağazadan değişim yaptım. İlginiz, desteğiniz ve hizmetiniz için teşekkür ederim"
Pendik Setrms Mağazasında Kuru Temizleme Sonrası Abiye Elbise Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
22 Haziran 16:00106
Pendik Setrms mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi bir kez giyip sonrasında üzerinde “...kuru temizleme yapılabilir” ibaresi bulunduğu için kuru temizlemeye verdim. Kuru temizlemeden teslim aldığımda elbisenin üzerindeki pulların pek çoğunun koptuğunu ve üründe ciddi b
5
Çözüldü
Setrms Siparişim 10 Gün Boyunca Gönderilmedi, Ödeme Çekildi
21 Haziran 18:48100
"Teslim gerçekleştirildi. Teşekkürler"
14 Haziran’da Setrms’ten bir takım siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal ediliyor. Ürün stoklarda y
5
Çözüldü
20 Haziran 15:1041
"Firmanın genel merkezinden bize ulaşarak yaşanan olumsuzluğun bilgileri dışında geliştiğini ve yaşanan olumsuzluktan dolayı üzgün olduklarını belirterek, çözüm ve tutar iadesi için bilgilerimizi istediler. Markanın müşteri memnuniyeti adına gösterdiği ilgi, alaka, hassasiyet ve yaklaşım için kendilerine teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
Setrms Mağazasındaki İade Reddi Ve Çelişkili Bilgi
20 Haziran 12:4389
6 Haziran tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Setrms mağazasından iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden şifonlu m...odal anvelop tuniği iade etmek istedim. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 4.000 TL civarındaydı ve alışveriş sonrası bana fiş verildi. İade için 17 Haziran’da tekrar mağazaya gittiği
Defolu Hediye Şal Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu
17 Haziran 10:53104
30 Mayıs’ta Afyonkarahisar’dan özellikle gelerek Ankara İvedik Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapt...ım. Bu alışverişin yanında bana hediye olarak bir adet yeşil tonlarında şal verildi. Eve gelip şalı açtığımda defolu olduğunu gördüm, buna rağmen “orayı kapatır kullanırım” diyerek
1
Setrms Mağazasında Kısa Sürede Kabaran Eşofman Ve Kullanıcı Hatası İddiası
17 Haziran 10:1169
Sivas Setrms mağazasından yaklaşık 2 ay önce yaklaşık 6 bin lira ödeyerek bir eşofman takımı aldım. Ürünü yalnızca 2 kez..., günlük ve kısa süreli olarak kullandım, herhangi bir çanta, aksesuar ya da sürtünmeye sebep olacak bir şey kullanmadım ve kesinlikle yıkama dahi yapmadım. Buna rağmen kumaşta kab
Sıkça Sorulan Sorular
Setrms hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Setrms Giyim Hakkında
Setrms Giyim; ilk olarak 1974 yılında küçük bir atölyede hizmet vermeye başlamıştır. Yıllar içindeki başarısını arttırarak büyüyen marka, günümüzde muhafazakar kadın giyiminin önemli isimlerinden biridir. Kalite ve %100 müşteri anlayışıyla geçmişten günümüzde aynı ilkeyle hizmet sunan Setrms Giyim, özgün tasarımları ve kaliteli kumaşları ile de müşterilerinde memnuniyet sağlamaktadır. Yenilikleri ve trendi takip ederek sürekli gelişmeyi hedefleyen marka, koleksiyonları ile müşterilerine farklı olmanın avantajını sunmaktadır. Yalnızca Türkiye’de değil dünya çapından pek çok kadınla da buluşan Setrms ürünleri, modern şıklığı benimseyenlerin tercihi olmaktadır. Usta tasarımcıların kaliteli kumaşlar ve ince detaylarla ortaya çıkardığı Setrms tasarımları her tarzdan kadına hitap etmeyi başarmaktadır. Dış giyimden günlük giyime, abiye giyimden spor giyime kadar kadın giyimin aranan tüm parçalarını Setrms mağazalarında ve online satış kanalında bulabilirsiniz. Setrms Giyim ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz ise sayfamızda yer alan Setrms kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Setrms Giyim’de Bulabilecekleriniz…
Kadın giyimin en trend ve en modern parçalarını sizlerle buluşturan Setrms Giyim’de ihtiyacınız olan pek çok parçayı bulabilirsiniz. Setrms Giyim’in zengin ürün yelpazesinde dış giyim ürünleri, giyim ürünleri, alt giyim parçaları, başörtü ve çeşitli aksesuarları bulabilmeniz mümkündür. Hem gündelik giyimde hem de özel günlerinizde şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olan Setrms Giyim, geniş ürün seçkisi ile her zevkten kadına hitap etmeyi başarmaktadır. Setrms abiye modelleri, özel günlerinizde şıklığınızla boy göstermenizi sağlar. Pullu, payetli, dantelli gibi pek çok detayla işlenen Setrms abiyeleri özgün bir şıklık arayanların tercihi olmaktadır. Setrms Giyim ayrıca ofis şıklığını yakalayabilmeniz için de birbirinden şık klasik giyim parçaları sunmaktadır. Muhafazakar kadın giyimde en tarz kumaş ve tasarımları bir araya getiren Setrms, her ana ve her ortama uygun kıyafet seçeneklerini sizlerle buluşturuyor. Setrms Giyim’de ayrıca hafta sonu rahatlığınızı koruyacak ya da günlük spor tarzınızı tamamlayacak birbirinden rahat spor giyim parçaları da bulunuyor. Markada ayrıca kombininizi ve şıklığınızı tamamlamanızı sağlayacak birbirinden şık aksesuar ve başörtü modellerini de bulabilirsiniz.
Setrms Giyim İletişim Kanalları Nelerdir?
Kadın muhafazakar giyiminin en trend parçalarını sunan Setrms Giyim, modern şıklığı sunuyor. Hem spor giyim hem dış giyim hem de abiye giyimin en moda tasarımları muhafazakar giyimine uygun olan Setrms tarafından beğeninize sunuluyor. Setrms Giyim ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de online olarak sahip olabilmeniz mümkün. Setrms Giyim online alışveriş süreçleri, iade ve değişim gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz markayla iletişime geçebilirsiniz. Setrms iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail göndermek ve Setrms müşteri hizmetleri numarasını aramak seçenekleri yer alıyor. Ayrıca her türlü konudaki Setrms şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayarak, bizlerle ve diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- SETRE Konfeksiyon Ltd.Sti. Ehlibeyt Mah. 6. Sk. No:35/5 Balgat