Setrms

Yaklaşık 6 ay önce Setrms’ten bir takım aldım. Ürünü sadece mevsimlik ve sayılı kez kullanmama rağmen kumaşta çekilmeler ve çizgiler oluştu. Aynı markadan daha önce de ürünlerim oldu, kullanım şeklim hep aynıdır, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Yaklaşık 1 ...

Setrms online dan aldığım ürünlerin faturası önce verdiğim vergi kimlik no yerine 11111 diye kesildi sonra da eksik ürünle kestiler. 1 haftadır fatura bekliyorum. Muhasebe birimi işini doğru düzgün yapmıyor. Bir an evvel adam gibi bir fatura kesip tarafıma iletilmesini istiyorum aksi takdirde bu dur...

Setrms online üzerinden 2 adet triko tunik satın aldım. Ürünler 10 Aralık’ta elime ulaştı ancak denediğimde bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve aynı gün içinde iade ettim. Kargo takibinden 11 Aralık’ta iademin Setrms Giyim’e ulaştığını öğrendim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem y...

Setrms giyim markasının Bursa Nilüfer mağazasından 2025 Haziran ayında günlük altüst takım satın aldım. Takımı çok az sayıda giymiş olmama rağmen, daha 2025 Ağustos ayına gelmeden pantolon kısmında delik oluşacak şekilde bir kumaş aşınması meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığı...

Kasım ayının ilk haftasında Setrms markasından, marka adına güvenerek iki adet şal satın aldım. Ancak şalları her kullandığımda aşırı derecede karışıyor, şeklini kaybediyor ve her kullanım sonrası mutlaka tekrar ütü gerektiriyor. Bugüne kadar kullandığım en ucuz şallarda bile böyle bir problem yaşam...

İzmir Setrms mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım tuniğin kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevsim dolayısıyla ürünü hemen kullanmadım, ilk kez giyip yıkadığımda ise tuniğin rengi daha ilk yıkamada soldu ve tamamen tiftiklenerek sanki uzun süredir kullanılan, eski bir kıyafet görünt...

Setrms İvedik mağazasından 07.12.2025 tarihinde ceket, pantolon ve tunik satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamıştı, etiketleri üzerindeydi ve alışverişe ait fiş ile faturam da yanımdaydı. Buna rağmen, iade için bugün mağazaya gittiğimde mağazadan görerek aldığım için iade işlemi yapamayacaklarını söy...

Trendyol üzerinden Setrms satıcısından bir takım satın aldım ve bu ürün için 6.476 TL ödedim. Sipariş numaram 10035695928’dir. Sipariş verdikten sonra aynı ürünün Setrms’in kendi internet sitesinde 2.850 TL olduğunu gördüm. Ürün şu an kargoda olduğu için iptal işlemi yapamadım, elime ulaştığında da ...

Setrms’in kendi internet sitesinden verdiğim 5532003-1 numaralı siparişimdeki tunik, kemeri eksik ve düğme kısmı yırtık şekilde elime ulaştı. Ürünün hem eksik hem de defolu gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Böyle kaliteli ve gözde bir tesettür markasına bu yaşadığım durum kesinlikle ya...

Yaklaşık 5 ay önce Setrms’in Van şubesinden bir pardösü satın aldım. Satış esnasında çalışan, ürünü özellikle sorup teyit etmeme rağmen “asla tüylenmez” diyerek beni bu konuda rahatlattı. Ancak pardösü sadece 3 ay içinde belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Durumu mağazaya iletip ürünü değişim tale...

Fatih Setrms mağazasından satın aldığım elbiseyi, etiketinde yazan kurallara uygun şekilde 30 derecede ilk kez yıkadığımda ürünün rengi aktı ve kumaşında tüylenmeler oluştu. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, ilk yıkamada bu sorunu yaşamam beni hem kalite hem de marka adına ciddi anlamda hayal k...

+1

Setrms İvedik mağazasından 30.12.2024 tarihinde iki adet kaban satın aldım. Bunlardan biri olan kaşe bayan kabanı, üç aylık kış sezonu boyunca toplamda en fazla 10 kez giydim. Buna rağmen kaban çok kısa sürede aşırı derecede tiftiklendi ve kabarmaya başladı. Verdiğim ücreti ve markaya olan güvenimi ...

Setrms mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 haftayı geçen bir süre önce 2.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesini başlattım, ödemeyi World kredi kartımla yapmıştım. Sipariş numaram 5526660’dır. Bu süre içinde firmayı iki kere aradım ve...

Setrms’ten aldığım bir elbiseyi 20 Ekim tarihinde iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen, 1.900 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5526445 olmasına ve tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, süreç sürekli olarak oyalama ile ilerliyor. Bu süre içinde çağrı...

12 Eylül 2025 tarihinde Antares Setrms mağazasından taşlı bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, üstelik elde ve özenli bir şekilde yıkamama rağmen taşların altındaki metal kısımlar paslandı. Bu durum hem ürünün görünümünü bozdu hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni mağdur ...

Setrms’ten satın aldığım taş detaylı ikili takımın eteğinde bulunan taşlar, ürünü hiç kullanmadan, çamaşır makinesinde düşük sıcaklıkta yıkadığım ilk yıkamada döküldü. Günlük kullanıma uygun bir ürün olduğu için, bu şekilde yıkamanın bu kadar büyük hasara yol açması beni şaşırttı ve mağdur etti. Fi...

Temmuz ayında Gaziantep Forum Setrms mağazasından aldığım kadın tulumu yalnızca iki kez giymeme rağmen, ürünün dikiş yerlerinde ve belindeki kemer kısmında sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve tadilat yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak iki kez giyilme ile sökülen bir ...

4 Kasım’da Setrms online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim daha sonra “depo kaynaklı” denilerek iptal edildi ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen 4.399 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aram...

Uzun zamandır bu kadar olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım ve bir daha asla Setrms markasını tercih etmeyeceğim. Setrms’in kendi internet sitesinden 19 Kasım tarihinde 5530733 numaralı siparişle 1.699 TL tutarında bir spor sweat satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde kargoya verilmiş gib...

Setrms’in kendi uygulamasından pardösü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak 4700 TL’lik tutarım yaklaşık 30 gündür kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 5526680. Setrms müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapıld...

Para iadem yapılmadı. Neredeyse bir aydır aldığım ürünün para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Setrms mağazasından aldım, 11 bin küsur lira param hâlâ hesabıma yatmadı. Bankayı arıyorum, Halkbank'a henüz bir bildirim gelmediğini söylüyorlar. Setrms mağazasını arıyorum, biz yatırdık diyorlar. Nerede...

Setrms’ten satın aldığım bir elbiseyi 23 Ekim’de iade ettim ve sistemde iademin 30 Ekim’de onaylandığı görünüyor. Ancak aradan 16 iş günü geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlk aradığımda müşteri hizmetleri iademin 3 ila 7 iş günü içinde yatacağını söyledi. Daha sonra tekrar ara...