to read complaints and reviews, or file yours.
Uğur marka sıfır derin dondurucu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra alt rafların dondurmadığını fark ettik.... Yetkili servis incelemesinde ürünün fabrikadan hatalı çıktığı, gaz kaçırdığı söylendi. Yaklaşık 1,5 aydır kullandığımız bu ürün nedeniyle derin dondurucuda muhafaza ettiğimiz yak
2023 yılında Uğur markanın ued 7266 dtk model derin dondurucusunu satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri kapağı so...n derece zor açılıyor, adeta dolabı tutup kendinize doğru çekmek zorunda kalıyorsunuz, dolap yerinden oynuyor. Telefonda sorduğumuzda bunun normal olduğu, bu ürünlerin böyle olduğu
"Sorunum ertesi gün çözüldü teşekkür ederim"
Uğur markalı buzdolabımız yaklaşık 1 hafta önce hem alt kısmı hem de üst kı...smı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Cihazın
Uğur markasına ait UCM21014G101 model çamaşır makinesini 20.02.2026 tarihinde Osmaniye Merkez şubenizden satın aldım. Ür...ünü kullanmaya başladığımda makinenin arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. Servis eve gelip makinenin neredeyse her yerini söküp tekrar taktı ancak arıza gider
Uğur marka sandık tipi derin dondurucumuz yaklaşık 1 ay önce, 06.10.2026 tarihinde bozuldu ve artık soğutmamaya başladı.... Ürünün garanti süresi hâlâ devam ettiği için durumu yetkili servise bildirdik. Evimize gelen servis görevlileri, yaşça genç, lise öğrencisi olduklarını beyan eden kişilerdi ve me
Dolap kapağının kolu kırıldı. 7 yıllık garanti yapmama rağmen servis benden kapı kolu için 3750 TL ücret talep etti. Gar...anti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. 3 yıllık garantiyi ek ücret vererek 7 yıl yaptım. Eğer ücret talep ediliyorsa, neden 7 yıllık garanti için ek ücret ödedim? 0542*****97
"Sıdıka Hanım'a yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Uğur marka udf 6 slnfı model derin dondurucumuzun kapağını ayıran plastik parça yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Bu parç...anın oldukça zayıf bir plastik yapıda olması nedeniyle kapı kolu artık düzgün çalışmıyor ve cihazı bu haliyle kullanamıyoruz. Ürünü alalı uzun zaman olduğu için garantisi çoktan b
24 Haziran’da aldığım Uğur marka dikey derin dondurucu, servis tarafından kurulup montajı yapıldı ve odada parkenin üzer...ine yerleştirildi. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra cihazın arka kısmından kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde altına su akmış ve parkelerim komple şişmiş durumda. Dolabın alt
Uğur marka uudd 530 model derin dondurucuyu yaklaşık iki yıl önce Kocaeli’nde aldım. Cihaz geçen kıştan bu yana iki kez ...arıza verdi. Hem soğutmama hem de su akıtma sorunu yaşandı ve bu arızalar nedeniyle yaklaşık 10.000 TL değerinde donmuş gıdamız çöpe gitmek zorunda kaldı. Ürünün yedi yıl garantis
Yaklaşık 2–3 yıl önce N11 üzerinden Uğur marka 220101000000 model su sebili... satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce cihazın damacana yuvası kırıldı. Ürünü ald
Kasım ayında satın aldığım Uğur marka sandık tipi dijital göstergeli derin dondurucuyu yaklaşık üç ay önce kullanmaya ba...şladım. Dolabın motoru çalışmaya başladığında evin içinde yüksek bir şekilde gazoz ya da şampanya açma sesi gibi “pat” diye bir patlama sesi geliyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor
Uğur markalı tezgah altı su arıtma cihazımın filtre değişimi için 08.07.2026 tarihinde yetkili servis numarasını aradım.... Görüşme sırasında sadece filtre değişimi için benden 3.600 TL talep edildiğini öğrendim. İstenen bu ücretin, yalnızca filtre değişimi için olmasına rağmen aşırı derecede yüksek o
"Teşekkürler"
U*** marka ued 7238 dtk model derin dondurucu kullanıyorum. Cihaz çalışırke...n normal olmayan şekilde yüksek ses geliyor ve bu durum evin içinde rahatsı
06.07.2026 tarihinde Uğur markasından ues 470 D2K nf model buzdolabı satın ...aldım ve servis kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın
"Teşekkürler Uğur derin dondurucu, çok kısa sürede çözüme ulaştık, parça yerine takıldı."
Uğur marka ankastre setimde bulunan aspiratörde bir süredir kendi kendine çalışıp durma sorunu yaşıyorum. Cihaz, benim h...erhangi bir müdahalem olmadan aniden devreye girip kapanıyor ve bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Servise başvurduğum
Yaklaşık 7 ay önce Uğur mağazasından 2 kapılı no-frost bir buzdolabı satın aldım. Cihaz eve geldikten sadece bir hafta s...onra kapı contasında açılma meydana geldi. O dönemde uygun olmadığım için hemen arayamadım, nasıl olsa garantisi var düşüncesiyle bekledim ancak yaşadığım süreçte mağdur edildim.
"Arayıp sorunu çözdüler. Çok teşekkür ederim 🙏 değerli Uğur ailesine"
Uğur markalı ues 470 model buzdolabını aldım ancak kurulum için bir türlü servis gelmediği için ürünü kullanamıyorum. 04....07.2026 tarihinde kurulum talebiyle servisi aradım ve o günden beri, yani yaklaşık 5 gündür bekliyorum. Servis beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyledi, fakat telefonum h
Uğur markalı ued 5175 dtk model dondurucuyu garanti kapsamındayken kullanmama rağmen, ürün 1 yıl içinde 2 defa arıza yap...tı. Her iki arızada da dondurucunun içindeki ürünler çözülüp bozuldu ve ciddi maddi kayıp yaşadım. İlk arıza yaklaşık 1 yıl önce yaşandı, son arızayı ise bu sene yaşadık ve yaklaş
Uğur marka 7246 dtk nf model, garanti kapsamında olan derin dondurucum soğutmayı tamamen durdurdu. Cumartesi günü saat 1...7.00 civarında Uğur servisini arayarak kayıt oluşturdum, ürünlerin erimeye başladığını özellikle belirttim ve aciliyet istedim. Bana pazartesi sabahına servis kaydı oluşturulduğu v
Uğur marka ued 7266 dtk model derin dondurucumun garantisi bittikten sonra termostat kartı arızası meydana geldi. 06.07....2026 tarihinde İzmir Bornova Mevlana Mahallesi bölgesine hizmet veren özde ticaret H**** T********* yetkili servisi tarafından termostat kartı değişimi yapıldı ve bu işlem için ben
"Hızlı şekilde ilgilenildi sorunun çözülmesi için gerekeni yapacaklarını söylediler teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
