"Teşekkürler sorunum giderildi parça deyişimi ücretsiz yapıldı"
Uğur Soğutma
Şikayetler
Soğutma Sorunu Ve Servis Eksikliği Nedeniyle Buzdolabı Değişimi Talebi
U*** yetkili satıcı Merkez Adıyaman bayisinden sıfır bir Noferos model buzdolabı aldım. Servis gelip kurulumu yaptı, 24 ...saat bekledikten sonra fişe taktık ancak dolabın soğutması yeterli olmadığı için içindeki yiyecekler bozuldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendire
Uğur Soğutma Ne Ürün Geliyor Ne De Net Bir Dönüş Yapılıyor
Uğur markalı ued 7266 model derin dondurucuyu 3 Ağustos Pazartesi günü satın aldım ve ürün ertesi gün teslim edildi. Anc...ak teslim edilen ürünün boyasında problem olduğu için daha ilk günden değişim talebinde bulunduk. Gelen servis görevlileri birkaç güne yeni ürünün geleceğini söyledikleri halde yak
Uğur Buzdolabının Dondurucu Kısmında Arıza
Uğur marka buzdolabının dondurucu kısmında arıza nedeniyle Gaziantep Nizip özen iş yetkili servisi ile iletişime geçtik ...24.07.2026 da geldiler tamir ettik dediler bir parça değiştirdiler 2000 TL para aldılar ama yapılmadı defalarca aramamıza rağmen dönüş yok.
Uğur Soğutma Ne Arayan Oldu Ne De Gelen Bir Servis Ekibi Oldu
Uğur marka 7 çekmeceli dikey derin dondurucuyla ilgili yaşadığım sorun için günlerdir yetkili servise ulaşamıyorum. Ciha...zda belirgin bir arıza görünmemesine rağmen içindeki gıdalar yaklaşık 6 aydır düzgün şekilde donmuyor, buzlanma oluyor ve ürünlerin tadı bozuluyor. Bu nedenle kontrol edilmesi için
Uğur Soğutma Ciddi Maddi Kayba Uğruyorum
2024 yılında aldığım Uğur marka ued 8273 nf model derin dondurucu, son 3-4 aydır düzenli olarak 2-3 ayda bir dondurma öz...elliğini kaybedip adeta normal buzdolabı gibi çalışmaya başlıyor. Her seferinde dondurucudaki tüm gıdalarım çözünüp çöp oluyor ve ciddi maddi kayba uğruyorum. İlk şikayetlerimi 28
Uğur Su Arıtma Cihazı Kötü Su Tadı, Aşırı Ses Ve İlgisiz Servis
Uğur markasına ait USA T85B tezgah altı su arıtma cihazını aldığımız günden beri bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyor...uz. Cihazdan akan suyun tadı hiçbir zaman normal olmadı, içen herkes tadının kötü olduğunu söyledi. Son yapılan kapsamlı bakımdan sonra ise hem suyun tadı daha da kötüleşti hem de

Uğur Derin Dondurucuda Sorun Olması
Uğur marka ued 8273 nf model derin dondurucuyu 2024 yılında satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce cihaz dondurucu özelliğini... kaybedip yalnızca buzdolabı gibi çalışmaya başladı ve içindeki tüm dondurulmuş gıdalarım çözündüğü için çöpe atmak zorunda kaldım. O dönemde çağırdığım servis önce üründe bir soru
Servis Randevusunda Bilgilendirme Yokluğu Ve Mağduriyet
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Uğur Derin Dondurucu teknik servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve bugün için müşteri hizmetleri
Uğur Derin Dondurucum Garanti Süresi İçinde Arıza Yaptı
Uğur marka ued 8273 dtk nf dgt D/S r65 model derin dondurucum garanti süresi içinde arıza yaptı. İlk servis işleminden s...onra cihaz yeniden arızalanarak soğutmamaya başladı. Gıda saklamak için kullandığım bir ürünün bu şekilde tekrar tekrar arızalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İkinc



Öne ÇıkanKonular
Uğur Soğutma Hem Montaj Parası Aldılar Hem De Karbon Filtre Parası Aldılar
Gelen ürün aldığımız ürün ile alakası olmayan bir ürün. Hem montaj parası aldılar hem de karbon filtre parası aldılar am...a takmadılar. İstediğim ürün beyaz gelen ürün gri. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uğur.com.tr #ugur ilgililerin ilgilenmesini istiyorum.
Uğur Soğutma Buzdolabımın Sürekli Soğutma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Uğur Soğutma’ya ait UED0439DTKD/SA model dolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Yetkili servis önce motor değişimi yaptı a...ncak dolap sadece 2 gün düzgün çalıştı, ardından tekrar soğutmamaya başladı. Daha sonra tekrar gelip gaz bastılar, yine sadece 2 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Servis sonrasınd

Uğur Dikey Dondurucunun Kapak Kol Parçaları Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
"Firma mh arayıp ücreti bu seferlik almayalım deyip kol ve ilgili parçaların değişimini gerçekleştirdi."



Kartımdan Çekilen Ödeme İçin Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor
06 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:59’da ugur.com.tr adresinden ued 7238 dtk... nf dgt D/S r65 model ürünü 38.450 TL bedelle satın aldım. Ödeme kartımdan
Uğur Soğutma Buzdolabı Kurulumu
"Teşekkür ederim"
Uğur markalı ued735 model buzdolabını yetkili bayiden satın aldım ancak ürü...nün kurulumu için iki haftadır yetkili servisten destek alamıyorum. İstanbu
Uğur Soğutma Cihaz Soğutma Yapmamaya Başladı
"Teşekkür ederim geç oldu ama"
Uğur marka bir derin dondurucu aldım, daha 2 ay bile olmadan cihaz soğutma ...yapmamaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza verme
Arızalı Derin Dondurucu İçin Bire Bir Yeni Ürün Değişimi Talebi
Uğur Soğutma’dan aldığım ued 480 dgt g D/S r 64 model derin dondurucum yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Temmuz ayından bu ...yana tam 6 kez servis geldi, birçok parça değişmesine rağmen cihaz hâlâ çalışmıyor ve kullanılmaz durumda. Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamayınca ürünün bire bir yenis
Uğur Soğutma Servise Ulaşamıyorum
Yaklaşık 2 senedir Uğur ued 7272 dtk nf d/s r66 model derin dondurucu kullanıyorum. Ürünümün kapak kolu yaklaşık 3 gün ö...nce kırıldı. Bu modellerde kol kırılması sorununun sıkça yaşandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle cihazı özellikle dikkatli ve özenli kullandım; buna rağmen benim elimde olmayan s

Uğur Soğutma Sürekli Ertelendi Ve İki Haftayı Geçti
Uğur marka ucm 12 kg çamaşır makinemde 17 Temmuz tarihinde elektrik kablosunda erime fark ettiğim için yetkili servisi a...radım. Benden ürünün seri numarası istendi, seri numarasını ilettim ve t004679261 numaralı talep açıldı. Parçanın geleceği, sonrasında servis ekibinin uğrayacağı söylendi ancak “bu
Uğur Ocak Izgarasındaki Lastik Kopmaları
"Yetkili Müşteri Hizmetleri aradı Servis Kaydı oluşturup Hatalı ızgaranın yenisi ile değiştirileceği söylendi Hızlı çözüm için teşekkürler"
Uğur marka ankastre set üstü ocağımızı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ocak ız...garasının lastiği koptu ve bu nedenle ocak üzerindeki tencereler sabit durm
Uğur Soğutma İç Kısmında Aşırı Buzlanma ve Karlanma Olduğunu Fark Ettik
Kurban Bayramı öncesinde yıllardır hayalini kurduğum Uğur ued 5160 dtk A+ ev tipi derin dondurucuyu satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonraki ilk ay içinde dondurucunun iç kısmında aşırı buzlanma ve karlanma olduğunu fark ettik. Kullanımım son derece dikkatli olmasına rağmen, derin dondurucunun bu kadar k


Uğur Soğutma Tüm Raflarda Aşırı Buzlanma Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Uğur markalı statik dondurucuda bugün itibarıyla tüm raflarda aşırı buzlanma sorun...u yaşamaya başladım. Buzlanma öyle bir seviyeye geliyor ki, 3 ya da 6 ayda bir tüm ürünleri çıkarıp makinenin fişini çekmem, buzların tamamen erimesini beklemem, sonra tekrar rafla

Uğur Soğutma Hiç Uyuma Moduna Geçmeden, Sürekli Ve Aşırı Sesli Şekilde Çalışıyor
"Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi ve mağduriyetimizi elinden geldiğince hızlı şekilde giderdi yeşşekkur ederim"
Uğur marka ued100 model dondurucuyu aldığımız günden beri cihaz hiç uyuma m...oduna geçmeden, sürekli ve aşırı sesli şekilde çalışıyordu. Bu durumla ilgi
Uğur Bulaşık Makinesi Arızası
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Uğur marka bulaşık makinesi henüz çok yeni olmasına rağmen arıza yaptı ve şu anda kullanılama...z durumda. Makine bozulduğu için evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır Uğur müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dön

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















