Uğur Su Sebili Damacana Yuvası Bozuldu, Yedek Parça Temini Sağlanamıyor

Yaklaşık 2–3 yıl önce N11 üzerinden Uğur marka 220101000000 model su sebili satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce cihazın damacana yuvası kırıldı. Ürünü aldığım yer beni teknik servise yönlendirdi fakat teknik servis, kırılan parça için “ürün yok” diyerek yardımcı olamayacağını söyledi.

Yaz ortasında yaklaşık 2 aydır sadece basit bir damacana yuvası için bekliyorum ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Oysa alınan ürünler için 10 yıla kadar yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyorum. Ben Uğur’dan, kırık olan damacana yuvasının ücreti karşılığında temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle Uğur markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.