to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Arızası İçin Hızlı Ve Net Çözüm Talebi
Uğur markalı buzdolabımız yaklaşık 1 hafta önce hem alt kısmı hem de üst kısmı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen ürünü İstanbul Güngören’de kullandığımız adrese gelen yetkili servisten bir sonuç alamadık.
Bugün tekrar yetkili servisi aradığımda, tarafıma sadece “parça bekliyoruz” denilerek herhangi bir net tarih verilmeden konuşma sonlandırıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte buzdolabında bulunan gıdalarım bozuldu ve yaklaşık 1.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu.
Garantisi devam eden ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan, bekletilmeden ve net bir tarih verilerek en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sorunum ertesi gün çözüldü teşekkür ederim
