to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma UCM21024G101 Servis Makinenin Her Yerini Söküp Tekrar Taktı Ancak Arıza Giderilemedi
Uğur markasına ait UCM21014G101 model çamaşır makinesini 20.02.2026 tarihinde Osmaniye Merkez şubenizden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda makinenin arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servisi çağırdım.
Servis eve gelip makinenin neredeyse her yerini söküp tekrar taktı ancak arıza giderilemedi, sorun devam etti. Üründen memnun olmadığımı ve bu şekilde kullanmak istemediğimi belirttiğimde ise servis görevlileri, “Kime şikayet edersen et, makine değişmeyecek” şeklinde konuşarak üsluplarını bozdu ve problemimi çözmeden ayrıldılar. Hem arızanın giderilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur durumdayım.
Bozuk gelen ve servis müdahalesine rağmen düzelmeyen bu ürün için, hsa2026000011445 numaralı faturaya konu çamaşır makinesinin iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorun ve servis personelinin yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Ben ürünü Osmaniye hasırcıoğluavm'den aldım hala benim problemim devam ediyor
Uğur Soğutma'dan Osmaniye Merkez hasırcığluavm şubesinden aldığım UCM21014G101 model çamaşır makinesinin arızalı olduğunu fark ettim. Yetkili servis geldi, makineyi söküp taktı fakat arıza giderilemedi ve personel saygısız bir tutum sergiledi. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.
