to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Uğur bayisinden aldığım derin dondurucu, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen arızalandı ve içindeki tüm ürünler bozuldu. Dün fark ettim ve ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum. Cihazım garantili olmasına rağmen yetkili servisi aradığımda ilgisiz davrandılar ve ...
"Keşke böyle mecralara gerek kalmadan sorun çözülseydi. Ama yine de teşekkürler"
Uğur marka derin dondurucumda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak soğutmada dengesizlik problemi yaşıyorum. Bu süreçte servisi aradım, gelip termostatı de...
"Müşteri memnuniyetini esas alan, kurumsal hizmet anlayışıyla hareket eden Uğur Derin Dondurucuya teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler çok hızlı sonuç aldım"
U*** ued 6261 model derin dondurucuyu Sivas’tan aldım ve ilk günden itibaren sürekli sorun yaşadım. Ürün ilk alındığında hata verdi, defalarca servis çağırdık ve kartın bozuk olduğu söylendi. Kart değişimi yapıldı ancak üzerinden bir yıl geçmeden aynı arıza tekrar etti. Son arızada yine servise başv...
Uğur firmasından arıtma aldım. Bir ay oluyor önce kurum için oyalayıp durdular sonra bağladılar fakat su akmıyor arıza için kaç defa aradım gelen yok hep oyalıyorlar. Her aradığımda bugün yarın diye geçiştiriyorlar. Artık ürünü iade etmek istiyorum çok can sıkıcı bir hal aldı. Pişmanlıktan başka bir...
03.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Uğur uaf 609m scpet Ankastre fırın satın aldık ve ürün aynı gün adresimize kargo ile teslim edildi. Kurulum için kutu üzerindeki servis numarasını arayarak talepte bulunduk. Ancak günler geçmesine rağmen ne Uğur Soğutma teknik çağrı merkezi ne...
U*** ued6261 model derin dondurucuyu 2022 yılında Kahramanmaraş Siemens bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli buzlanma ve eritme problemi yaşıyorum. Defalarca kez cihazın fişini çekip tamamen çözündükten sonra tekrar kullanmaya başladım, fakat sorun her seferinde tekrar ediy...
30.10.2025 tarihinde U*** derin dondurucumun soğutma problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ürünüm garanti kapsamında. 03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde tekrar aramama rağmen, her defasında en kısa sürede teknik servisin tarafıma ulaşacağı ve müdahale edileceği ...
Uğur Soğutma’dan aldığım ued 5175 model derin dondurucum yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için İstanbul’daki yetkili servisle iletişime geçtim ve cihazın bir parçası değiştirildi. Ancak parça değişimine rağmen aynı sorun tekrar etti ve cihaz hala çalışmıyor. Üstelik garanti kapsamında ...
22 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kepez Çetinbaş Grup’tan 19.000 TL ödeyerek aldığım Uğur ued 7272 dtk nf ds r 66 model derin dondurucunun kulpu, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra (29 Ekim’de) kırıldı. Uğur markasının kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse h...
Uğur marka 9 kg çamaşır kurutma makinesi aldım ve ek garanti satın almak istedim. Yetkili servise ulaştığımda, ismimi alıp yoğun olduklarını ve bana döneceklerini söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün mesaj attığımda ise isim ve adres bilgilerimi aldılar, ardından bana bir IBAN numarası ...
Ağustos ayında İstanbul EvModa’dan 5 çekmeceli Uğur derin dondurucu aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra dondurucunun içindeki buzun çözülüp tekrar donduğunu fark ettim. Bu durumun hem ürünün performansını olumsuz etkilediğini hem de içindeki gıdaların sağlığını riske attığını düşünüyorum. Öz...
24 Ekim’de İzmir’de Uğur servisiyle iletişime geçtim. Ürünümün tamir edildiği söylendi, ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda, tarif edilen şekilde ürünü kullanmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Aynı numarayı tekrar aradığımda ise, 'Çağrı açmanız lazım' denilerek yardımcı olunmadı. Dün bunu söy...
"Teşekkürler"
20.10.2025 tarihinde satın aldığım, 22.10.2025 tarihinde evime teslimatı yapılan çekmeceli Uğur Derin Dondurucu'nun kapı açılma yönünün değiştirilmesi...
Yaklaşık 1.5 yıldır Uğur ues 585 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle defalarca kez Uğur servisine başvurdum. Servis her seferinde parça olmadığı gerekçesiyle tamir işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. 7 yıl garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle de bir...
"Şikayetimin hemen ardından Uğur Soğutma tarafından arandım ve ücretsiz değişeceklerini söylediler dünde parça değişimini yaptılar çok hızlı bir şekilde mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
2020 yılında Şanlıurfa İpekyol Soğutma’dan kredi kartı ile satın aldığım Uğur ued 360 model derin dondurucunun iç bölmelerinde yaklaşık 1 ay önce paslanmadan kaynaklı çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Cihazı garanti kapsamında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe vey...
Uğur Derin Dondurucu ued7246 model derin dondurucum bozulduktan sonra Gaziantep Şehitkamil Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis ürünü aldı ve yaklaşık bir aydır haber alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “fabrikaya gönderdik, bu hafta gelir” denilerek oyalandım, ancak hala bir dönüş...
Uğur marka su arıtma cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen, filtre değişimi için benden yaklaşık 2500 TL ücret talep edildi. Ürünü aldığım ilk hafta motorunda arıza çıktı ve değişim talebim olmasına rağmen sadece onarım yapıldı. Şu anda ise filtre değişimi için çağrı merkeziyle görüştüğümde...
Uğur UED 480 DT model dijital sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 6 ay önce Van/İpekyolu’ndaki İlikya mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor. Ancak aldıktan kısa bir süre sonra, cihazın motoru iki kez durdu ve içerisindeki tüm ürünlerimiz çözüldü, ciddi bir ma...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Uğur Soğutma; faaliyetlerine 18 Nisan 1954 tarihinde başlamıştır. İlk olarak Aydın Nazilli’de dondurma makineleri üretimi ile serüvenine başlayan Uğur markası, günümüzde 220 bin metrekarelik kapalı alanı olan bir fabrikaya sahip bulunmaktadır. İmalatını gerçekleştirdiği ürünlerle hem yurt içinde hem de yurt dışında büyük bir başarı elde eden Uğur Soğutma 1974 yılında ilk ihracatını Almanya’ya gerçekleştirmiştir. Farklı markalarla sağladığı işbirlikleri ile de başarısını katlayan Uğur Soğutma günümüzde soğutma makineleri ve cihazları denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olmayı başarmıştır. Bugün toplam iki binden fazla çalışanı, 850’nin üzerinde satış noktası ve 250’ye yakın Uğur Soğutma servis merkezi ile 5 kıtada 146 farklı ülkeye yarım asrı aşan tecrübesi ile hizmet veren markanın bu başarısının arkasında inovasyon ve Ar-Ge’ye verdiği önem yatmaktadır. Gerek ticari gerekse de ev tipi soğutucularda 420’yi aşkın ürün çeşitliliğine sahip olan marka, günlük 4800+ üretim kapasitesi ile dondurucudan su sebiline kadar pek çok ürünü müşterileriyle buluşturmaktadır. Uğur Soğutma markası ve markanın ürünleri ile ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Uğur Soğutma yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Hem ev tipi hem de ticari ürünleriyle yaşam alanlarının vazgeçilmez markalarından olan Uğur Soğutma geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Uğur Soğutma ev ve ofis ürünleri arasında; derin dondurucular, dikey derin dondurucular, buzdolapları, dondurucu/soğutucular, klimalar, su sebilleri ve mikrodalga fırınlar bulunmaktadır. Markanın ticari ürünleri arasında yer alan bazı ürünler ise; şişe soğutucular, süper dondurucular, blok kapaklı derin dondurucular, market tipi dondurucu ve soğutucular, muhafaza dolapları, ticari su sebili modelleri, dondurma teşhir reyonları, şerbet makineleri, buz makineleri, pasta teşhir reyonları, dondurma makineleri ve dondurma fıçıları gibi ürünler bulunmaktadır. Uğur Soğutma buzdolabı modelleri hem uygun fiyatlı hem de kaliteli bir buzdolabı arayanların tercihi olmaktadır. Bunun yanı sıra pek çok Uğur derin dondurucu ve blok kapaklı dondurucu gibi ürünler hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. Uğur Soğutma markalı pek çok ürüne Uğur yetkili satış noktalarından ve Uğur Soğutma online üzerinden sahip olabilirsiniz.
Uğur Soğutma markalı ürünler, Uğur Soğutma bayileri, yetkili servis ve aklınıza takılan diğer konularda bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Uğur Soğutma iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Uğur Soğutma müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Uğur Soğutma şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız görüşleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
