to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tokat ilinde bulunan Uğur yetkili bayii aracılığıyla, okulumuza ait olan su sebili için kendi adıma arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında tarafıma, servis ekibi adrese gelirse servis ücreti alınacağı, ancak ürünü bayiye kendimiz götürdüğümüz takdirde arıza tespitin...
"Mağduriyetim 10 gün sürdü çok basit bir işlem miş ürünüm boşuna bekledi müşteri hizmetlerindeki bayanın isteyince sorunu çözebildiğini gördük teşekkürler"
U***, derin dondurucudan ankastre set aldık. Kuruluma gelen kişiler davlumbazı yerleştirmediler, matkapta elmas ucu olmadığını söylediler. İşi yapıp d...
Uğur marka Uğur usa T85B Compact su arıtma cihazını geçen yıl 14 Kasım’da aldık ve aldığımızdan beri ikinci kez arıza yaşadık. Son arızada ise yaklaşık 2–2,5 aydır Kocaeli Darıca’da servis gelmesini bekliyoruz ancak yaşadığımız soruna kimse doğru düzgün ilgi göstermiyor. Cihazda arıza olduğunu söyl...
Uğur marka usp 2000 gdg model su sebilini yaklaşık 1,5 yıl önce Avcılar’da beyaz eşya satan bir mağazadan aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldığım ilk günden beri musluğa bardak koyduğumda sebil içind...
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 5 gözlü Uğur derin dondurucunun iç kısmındaki demir aksamda bu yıl temizlik yaparken paslanma ve kararma benzeri bir durum fark ettim. Gıda saklanan bir ürünün iç aksamında böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığ...
Uğur Soğutma’dan 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca gayet memnun şekilde kullandım. İçerisinde yaklaşık 50 kg kıyma ve et dolu iken bir anda cihazda arıza meydana geldi. Yetkili servis geldiğinde ürünün ana kartının ve kompresörünün yandığını tespit etti ve buna dai...
Yaklaşık 3-4 ay önce Uğur marka buzdolabı aldım, görselde eklediğim gibi kurulum aşamasından itibaren buzdolabının kapağında deformeler ve açıklık mevcut. Müşteri hizmetleri ve buradaki yetkili bayiyi bu konu hakkında bilgilendirme yaptım. Yedek parçada sıra muhabbetinden bahsettiler ve sürekli erte...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım U*** D**** markalı dikey UED 7238 DTK model D**** dondurucu, henüz 10 günlük olmasına rağmen oldukça sesli çalışıyor ve uyku moduna çok geç geçiyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar gürültülü bir çalışma ve verimsiz bir kullanım beklemiyordum. Yetkili servisi ar...
Devrek Kamçı’dan aldığım Uğur marka 3sec fridge model dondurucunun kapağında delik olmasına ve çalışırken yüksek, tuhaf sesler çıkarmasına rağmen aylardır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum ve bu sorunlar baştan beri var. Yetkili servisle görüştüğümde özel...
"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak Uğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20....
Uğur arıtma cihazı kullanıyorum yaklaşık 1 yılı aşkın zamandır. Ürünü satın aldıktan sonra hiçbir hizmet alamıyorsunuz. Ancak kendiniz ısrarcı olup peşine düşerseniz 6 önce filtre değişimini zar zor yaptırdık. Aradan 6 ay geçmesine rağmen servisin bu konuda bir uyarısı olmadı. 4448487 numaralı müşte...
Uğur marka no frost 7 çekmeceli derin dondurucuyu yaklaşık 8–10 ay önce aldım, ürün 2025 tarihli garantili ve Siirt merkezde kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce aktif olarak kullanmaya başladım. Van Araştırma Hastanesi’ne gitmemiz gerektiği için bir süre evde yoktum, döndüğümde derin dondurucudaki etle...
24.02.2022 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi İstanbul Caddesi No:16/B adresindeki Tınmaz bayisinden Uğur marka, ued 6261 dtk nf A++ model derin dondurucu satın aldım. Satın alma sırasında bayi temsilcisi üründe 3 yıl firma garantisine ek olarak Uğur markası tarafından verilen +4 yıl hediye g...
"Sorunu kısa sürede çözen böyle bir firma görmedim gerçekten çok ilgililer her şeyin bilgisini verip sorunu çözüme ulaştırdıkları için emeği geçen herkese teşekkür ederim"
U*** marka UDD 465 T D/S model derin dondurucuyu yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. 20 Aralık 2025 sabahı derin dondurucu arızalandı. Aynı gün içinde teknik servis ile iletişime geçtim ve saat 16:00 civarında U*** Yetkili Servis, Y*******/Bursa adresime geldi. Ya...
"Değiştirilen yeni ürünümüz teslim edildi. Teşekkürler."
Balık dolabı olarak Uğur derin dondurucu dan aldığımız dolap 3 kere tamir oldu. Sonuç kilolarca ürün donmuş ve kullanmayacağımız durumda. Akşam onlarc...
Uğur marka UED 5175 DTK model derin dondurucuyu satın aldıktan sonra ürün hiç soğutma yapmadı ve içindeki tüm gıdalar bozuldu. Ürünü sıfır olarak almama rağmen ilk günden beri bu sorunla karşılaştım, ancak servisi çağırmakta geciktim ve servis yaklaşık 8. ayda geldi. Yetkili servis ürünü servise gö...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım 7 çekmeceli Uğur derin dondurucumdan son 2 haftadır traktör sesi gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Cihaz çalışıyor, tüm ışıkları yanıyor ancak bu anormal ses nedeniyle kullanırken tedirgin oluyorum. Bu derin dondurucu bugüne kadar hiç tamir görmedi, d...
2024 Ekim ayında Uğur markalı bir kurutma makinesi aldım ve kurulumu için gelen servis ekibi, herhangi bir bilgilendirme yapmadan kurulumu tamamlayıp gitti. Servisteki görevli, ürünün defolu geldiğini bizzat kendisi söylemesine rağmen bu durumla ilgili hiçbir resmi işlem yapılmadı, ayrıca garanti sü...
Uğur marka ues 463 d2k nf r66 model buzdolabını yaklaşık 3 ay önce hereke Körfez bayisinden satın aldım ve Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Ürünü aldığımızdan beri özellikle alt sebzelik bölümünde sürekli su birikmesi sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aydır aynı problem devam ediyor ve bu süre içinde iki...
Uğur marka UDF 7 SL model 7 çekmeceli derin dondurucumda yaklaşık bir hafta önce başlayan bir arıza yaşamaktayım. Ürünün ön panelinde bulunan üç ışık da aynı anda yanmaya başladı, bir süre sonra söndü, ardından tekrar hepsi birlikte yanmaya devam etti. Şu anda sarı ışık yanıp sönüyor, kırmızı ve yeş...
Uğur marka ued6261 model derin dondurucuyu yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve cihaz uzun süredir soğutmama sorunu yaşıyor. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde ana kart arızası denilerek ana kart değişimi yapıldı. Şu ana kadar toplam 3 kez ana kart değişimi yapıldı an...
"Şikayetimden sonraki süreç çok hızlı ilerledi. Bunun için öncelikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Gelen servis Pompa arızası olduğunu söyledi ve 3 gün içinde değişimi yaptılar. İnşallah bir daha sorun yaşamam. Çünkü sırf yerli malı diye aldım, dondurucumdan memnunum diye aldım. Kurutma makinesi üzerine daha yeni, başın ağrır diyenlere kulak asmadım. Şimdi biz demiştik diyorlar. Aynı sorun ürünü aldığımda da vardı. O zaman gelen servis elemanları sorun yok diyerek gittiler. Neden? Şimdi gelen servis elemanınıza da ayrıca teşekkür ederim."
Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Uğur marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makineyi birkaç kez kullandıktan sonra cihaz yaklaşık 1 dakika çalış...
Geçen sene almış olduğum U*** ued 5170 dtk A++ model beş çekmeceli derin dondurucunun üst şoklama olarak belirtilen bölmesinde aldığım günden beri kar...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
