Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uğur Soğutma

53100
(458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

2.115 Şikayet
Uğur Soğutma
53100
(458 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Defolu Derin Dondurucu Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ceylan
28 Ekim 2025 18:01
722
Defolu Derin Dondurucu Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Defolu Derin Dondurucu Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
5
Serdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serdal
27 Ekim 2025 14:14
6

"Şikayetvar sayesinde hızlı çözüldü"

Serdal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ekibinin Zorunlu Ürün Satışı Ve Yetersiz Hizmet Yaklaşımı

profile
Mehmet
27 Ekim 2025 13:58
1.063

Uğur Soğutma Ankastre Gazlı Ocak Şikayeti

profile
Yeşim
25 Ekim 2025 10:55
820
4
Kamil sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Kamil
23 Ekim 2025 10:30
2.747

"Fabrikada Inox rengi olduğunu söylediler bende kabul ettim. Web sitelerinde hala beyaz rengi satılıyor. Sipariş versem fabrikada yok inox verelim mi diyeceklerdi? Bana çok da gerçekçi gelmedi. Neyse umarım benzer sorunla karşılaşmam. Yine de teşekkür ederim."

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızada Servis Ücreti Talep Edilmesi Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
21 Ekim 2025 18:57
1.143

Uğur Derin Dondurucu Kapağında Çatlak

profile
Fatma
16 Ekim 2025 10:36
859
ugur-derin-dondurucu-kapaginda-catlak-2.jpg
ugur-derin-dondurucu-kapaginda-catlak-1.jpg
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olan Ocakta Oluşan Lekeler İçin Sürekli Kullanıcı Hatası Denilmesi

profile
Mustafa
15 Ekim 2025 21:38
2.108

"Öncelikle şikayet var ekibine, daha sonra da Uğur yetkilisine ertesi gün dönüp çözüm sürecini başlattığı için teşekkür ederim. Parçanın birisi eksik geldi ama servisteki arkadaş onu da sipariş geçeceğini söyledi o da gelir sanırım. Şikayet var ekibine ve Uğur yetkilisine başarılar dilerim."

Garanti Kapsamında Olan Ocakta Oluşan Lekeler İçin Sürekli Kullanıcı Hatası Denilmesi
garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-5.jpg
garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-4.jpg
garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-2.jpg
garanti-kapsaminda-olan-ocakta-olusan-lekeler-icin-surekli-kullanici-hatasi-denilmesi-1.jpg
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahar
15 Ekim 2025 15:40
93

"Çabuk hızlı bir çözüm oldu teşekkürler"

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Derin Dondurucu İlk Arızada Yüksek Maliyetli Tamir Gerektiriyor, Mağdur Oldum

profile
Öner
13 Ekim 2025 19:18
3.312
Derin Dondurucu İlk Arızada Yüksek Maliyetli Tamir Gerektiriyor, Mağdur Oldum
Derin Dondurucu İlk Arızada Yüksek Maliyetli Tamir Gerektiriyor, Mağdur Oldum
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Buzlanma Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Selda
13 Ekim 2025 16:02
1.367
Yoğun Buzlanma Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Yoğun Buzlanma Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Yoğun Buzlanma Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Yoğun Buzlanma Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
+1
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
12 Ekim 2025 21:20
931
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Derin Dondurucu Arızası Mağduriyeti Ve Maddi Zarar Karşılanmıyor

profile
Aziz
12 Ekim 2025 13:54
1.589
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
11 Ekim 2025 23:55
931

Marka Profili

Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Uğur Soğutma iletişim numarası nedir?

Uğur soğutma Çağrı Merkezi için 444 84 87 iletişim numarasından ulaşabilirsiniz.

Uğur Soğutma’dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

https://www.ugur.com.tr/ adresinden veya 444 84 87 iletişim numarasından bilgi alabilirsiniz.

Uğur Soğutma ürünleri garanti süresi ne kadar?

Model Bazlı garanti süreleri değişiklik göstermektedir. https://www.ugur.com.tr/ adresinden bilgi alabilirsiniz.

Uğur Soğutma donduruculardan çok ses geliyor, ne yapmalıyım?

Ürünün soğutma işlemini gerçekleştirebilmesi için içerisinde fan kullanılmaktadır, bu durum normaldir, bir arıza değildir. Ayrıca soğutucu borulardan soğutucu akışkanın dolaşımı sonucunda ses gelmesi ve ürün çalışırken kompresörün ısınması normaldir. Uğur Soğutma ürünlerinden ses geldiğini söyleyen diğer kullanıcıların yorumlarını buraya tıklayarak inceleyebilir ve konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Uğur Soğutma ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Her türlü sorun ve talebinizde 444 84 87 çağrı merkezinden veya https://www.ugur.com.tr/ bize ulaşın adresinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.

Uğur Soğutma Hakkında

Uğur Soğutma; faaliyetlerine 18 Nisan 1954 tarihinde başlamıştır. İlk olarak Aydın Nazilli’de dondurma makineleri üretimi ile serüvenine başlayan Uğur markası, günümüzde 220 bin metrekarelik kapalı alanı olan bir fabrikaya sahip bulunmaktadır. İmalatını gerçekleştirdiği ürünlerle hem yurt içinde hem de yurt dışında büyük bir başarı elde eden Uğur Soğutma 1974 yılında ilk ihracatını Almanya’ya gerçekleştirmiştir. Farklı markalarla sağladığı işbirlikleri ile de başarısını katlayan Uğur Soğutma günümüzde soğutma makineleri ve cihazları denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olmayı başarmıştır. Bugün toplam iki binden fazla çalışanı, 850’nin üzerinde satış noktası ve 250’ye yakın Uğur Soğutma servis merkezi ile 5 kıtada 146 farklı ülkeye yarım asrı aşan tecrübesi ile hizmet veren markanın bu başarısının arkasında inovasyon ve Ar-Ge’ye verdiği önem yatmaktadır. Gerek ticari gerekse de ev tipi soğutucularda 420’yi aşkın ürün çeşitliliğine sahip olan marka, günlük 4800+ üretim kapasitesi ile dondurucudan su sebiline kadar pek çok ürünü müşterileriyle buluşturmaktadır. Uğur Soğutma markası ve markanın ürünleri ile ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Uğur Soğutma yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Uğur Soğutma Ürünleri Nelerdir?

Hem ev tipi hem de ticari ürünleriyle yaşam alanlarının vazgeçilmez markalarından olan Uğur Soğutma geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Uğur Soğutma ev ve ofis ürünleri arasında; derin dondurucular, dikey derin dondurucular, buzdolapları, dondurucu/soğutucular, klimalar, su sebilleri ve mikrodalga fırınlar bulunmaktadır. Markanın ticari ürünleri arasında yer alan bazı ürünler ise; şişe soğutucular, süper dondurucular, blok kapaklı derin dondurucular, market tipi dondurucu ve soğutucular, muhafaza dolapları, ticari su sebili modelleri, dondurma teşhir reyonları, şerbet makineleri, buz makineleri, pasta teşhir reyonları, dondurma makineleri ve dondurma fıçıları gibi ürünler bulunmaktadır. Uğur Soğutma buzdolabı modelleri hem uygun fiyatlı hem de kaliteli bir buzdolabı arayanların tercihi olmaktadır. Bunun yanı sıra pek çok Uğur derin dondurucu ve blok kapaklı dondurucu gibi ürünler hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. Uğur Soğutma markalı pek çok ürüne Uğur yetkili satış noktalarından ve Uğur Soğutma online üzerinden sahip olabilirsiniz.

Uğur Soğutma İletişim Kanalları

Uğur Soğutma markalı ürünler, Uğur Soğutma bayileri, yetkili servis ve aklınıza takılan diğer konularda bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Uğur Soğutma iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Uğur Soğutma müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Uğur Soğutma şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız görüşleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.