Uğur Ankastre Aspiratörün Kendiliğinden Açılma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli

Uğur marka ankastre setimde bulunan aspiratörde bir süredir kendi kendine çalışıp durma sorunu yaşıyorum. Cihaz, benim herhangi bir müdahalem olmadan aniden devreye girip kapanıyor ve bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Servise başvurduğumda soket kısmında yağlanma ve nemlenme olduğunu, bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ancak ürün ankastre bir cihaz ve normal mutfak kullanımı sırasında oluşabilecek bu tür bir durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde, bu gerekçeyle garanti dışı bırakılmam beni mağdur etti.

Uğur markasından, aspiratördeki arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca benim anlamadığım aspiratör denen alet zaten buharı çekip dışarı atmak için değil mi buharın devre kartına girmesi kullanıcının hatası sayılması çok saçma buluyorum.