to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucunun Tekrar Eden Arızası Değişim İsteği
21.08.2025 tarihinde satın aldığım Uğur ued 6204 dtk nf r65 ev tipi derin dondurucum 11.07.2026 tarihinde arızalandı. Cihaza yeni kart takılmasına rağmen yine çalışmadı ve henüz 1 sene bile dolmamış olmasına rağmen aynı arızayı iki kez yaşamış bulunuyorum.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürün bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar ettiği için onarımın kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum. Faturam ve belgelerim mevcut olup ürünüm garanti kapsamındadır.
Sürekli arıza veren bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
