to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Pas Olması
Uğur marka udd 566 t D/S model derin dondurucuyu Siirt Kurtalan Kayabağlar Beldesi’nden aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iç kısımda pas oluştu ve bu durum neredeyse ilk günden beri devam ediyor. Ürünün 07.06.20230 tarihine kadar garantisinin bulunmasına rağmen paslanma sorunu giderek arttı ve gıdalarla yan yana durması nedeniyle beni rahatsız ediyor.
Bulunduğum yerdeki bayi bu süreçte bana yardımcı olmaya çalışıyor, servis rapor tutuyor ancak merkezin bu raporu ve yaşadığım sorunu kabul etmediğini öğrendim. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve paslanmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen merkezden olumsuz yaklaşıldığını düşünüyorum.
Ben, paslanan bu derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Eğer değişim sağlanmayacaksa da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden ve içi paslanmış bir derin dondurucuyu kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
