to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde HB Bilişim için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 61/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %98'ine ortalama 33 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%38) ve ürün veya hizmet değişikliği (%34) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis süreçlerindeki çözümsüzlükleri ve garanti taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
Hb Bilişim’den yaklaşık bir ay önce yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken yaklaşık bir haf...ta önce, hiçbir darbe, düşme veya fiziksel hasar olmamasına rağmen ekranda dikey çizgiler oluştu. Bunun üzerine telefonu teknik servise gönderdim. Cihaz pazartesi günü ellerine u
Hb bilişimden... Hepsiburada sitesi üzerinden alınan cihaz. Yenilenmiş cihaz alınıyor. Alındığı tarih 6 Eylül. Cihaz b g...rade (kozmetik) çok iyi kategorisinde alınıyor. Cihaz geldiğimde değişen parçalar:Ekran, batarya, arka kamera, kasa. Bunların hepsi değişmiş olarak geliyor. 6 Eylül fiyatı 10.299 T
29 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden HB Bilişim’den ak kalite iPhone 13 cihaz satın aldım ve cihaz için 35.688 TL... ödedim. Cihazı almamın üzerinden daha 1 ay bile geçmeden pil sağlığı maksimum kapasitesi %83’e düştü. Sıfır diye aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesi, ürünü
"Aslin hanım a teşekkür ederim gerçekten süreci iyi yönetip sonuna kadar ilgilendi."
HB Bilişim üzerinden ikinci el kategorisinden iPhone 14 Pro Max model bir cihaz satın aldım. Satış öncesinde ve ürün açı...klamalarında cihazda değişen parçaların orijinal olduğu belirtilmiş ya da bu yönde bir algı oluşturulmuşken, cihazı kullanmaya başladıktan sonra gerçekte yan sanayi parçalar kullan
Hb Bilişim’den yenilenmiş Samsung A73 cep telefonu satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 5. ...Ayda batarya şişmesi oluştu ve buna bağlı olarak arka kasa kırıldı. Telefonu son derece normal ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Durumu iletmek içi
Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim isimli satıcıdan yenilenmiş a grade iPhone 14 Plus satın aldım. T...elefonun elime ulaştığı ilk gün pil sağlığı yüzde 85 olarak görünüyordu. Yaklaşık bir yıl boyunca bu şekilde kullandım, ancak tam bir yıl dolduktan sonra pil sağlığı çok hızlı bir
Mersin Forum Media Markt mağazasından 09.09.2026 tarihinde Apple iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz... sadece bir gece bende kaldıktan sonra “sim okunmuyor” hatası vermeye başladı. Hattı çıkarıp tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor, ancak yaklaşık 1–2 saat sonra yeniden aynı h
"Teşekkürler"
Hb İletişim internet sitesinden A+ kozmetik olarak belirtilen beyaz iPhone 13 model telefonu sipariş ettim. Ancak elime ...beyaz yerine mavi renk ürün ulaştı. Ürünü geri gönderip kutunun içine “beyazı ile değiştirilecek” şeklinde not yazdım, buna rağmen firma notu görmediklerini söyleyerek işlemi iade
"Aflin hanım ilgisi ve alakası için teşekkürler"
09.09.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Viaport Marina’daki Media Markt mağazasından hb Bilişim tarafından satıl...an yenilenmiş iPhone 11 64 GB siyah cihazı satın aldım. Satın almadan önce özellikle üç kez “bilinmeyen parça var mı” diye sordum, her seferinde hiçbir sorun olmadığı, a kalite cih
Hepsiburada üzerinden hb Bilişim’den a Grade yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Telefon kısa süre içinde çok küçük bir da...rbe aldığında ekranda hemen çatlak oluştu. Bu kadar hafif bir darbede bu seviyede hasar oluşması, yenileme sırasında kullanılan malzemenin kalitesi konusunda ciddi şüphe oluşturdu.
Teknosa uygulamasından hb Bilişim satıcısı üzerinden Begüm D**** adına 2 Ağustos’ta verdiğim 2357005628 numaralı sipariş...le iPhone 13 Pro Gold yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı. İlk gün şarja taktığımda telefon aşırı ısındı ancak önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Te
Wi‑Fi bağlanmıyor, hat çekmiyor, flaş açılmıyor, kamera açılmıyor, konum bulmuyor. Home tuşu takılma yapıyor, kasma ve d...onma yapıyor, şarj çabuk bitiyor. Telefon mümkünse değişmesini istiyorum. Müşteri sürekli size döneceğiz diyor ama 19 verdim, bugün ayın 31.
"Şikayetimden sonra arayıp ilgilendiler ve sorunum çözüldü. Şu an telefonumu teslim aldım. İlgilerine teşekkür ederim."
Haziran ayında Teknosa’dan a kalite yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Telefona ilk günden itibaren yazılım güncell...emelerini yapmama rağmen ekranda dokunmatiğin algılamaması şeklinde bir problem yaşamaya başladım. Servis formunda cihazın ekran ve arka kapağının değiştirildiği yazıyordu, buna ra
11 Şubat 2025 tarihinde hbbilişim üzerinden iPhone se 2020 128 GB bir telefon satın aldım. Telefonu henüz bir yıl bile d...oldurmadan cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve tamamen kapandı. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, işlem yapıldıktan sonra cihaz bana geri gönderildi. Daha sonra ç
16.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Apple iPhone 13 256 GB yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk arızası nedeniy...le 15.11.2025’te hb Bilişim’e gönderdim ve süreç içinde toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak 15.07.2026 tarihinde tekrar hb Bilişim’e gönderdim. 28.07.2026 ta
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim satıcısından Apple iPhone 13 128 GB mavi renk cihaz satın aldım. Y...aklaşık 4 ay sonra, cihaza hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen ekranında mavi çizgiler oluşmaya başladı, ardından ekran tamamen kararıyor, 10-15 dakika sonra düzelip a
Apple iPhone 12 cihazımı satın aldığım ilk günden beri kamera titremesi sorunu olduğu için 9 Temmuz’da HB Bilişim’e karg...o ile gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, arka kasada bulunan ufak iki kırık yüzünden önce kasanın komple değişmesi gerektiğini, ancak bundan sonra kamera sorunu i
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
