

HB Bilişim

Hızlı Teslimat Sözü Kırıldı, Sipariş Kargoya Çıkmadı
Hb Bilişim üzerinden 4 Ocak sabahı yaklaşık 32 bin tl tutarında bir telefon siparişi verdim. Ürün sayfasında “hızlı teslimat” ibaresi yer almasına rağmen aradan iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu gecikme beni oldukça zor durumda bıraktı. ...
Garanti Kapsamındaki IPhone 14 Pro’da Ciddi Arızalar Ve Destek Eksikliği

27 Şubat 2025 tarihinde Hb Bilişim’den faturalı ve garantili olarak bir adet iPhone 14 Pro satın aldım ve bu ürün için 55.803 TL ödeme yaptım. Cihazın garantisi devam ediyor olmasına rağmen ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda ekran bozuldu, kamerada lekeler oluştu ve mikrofon arızalı d...
Defalarca Arızalanan İphone İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

Yaklaşık 1,5 sene önce Hb Bilişim’den yenilenmiş iPhone 11 aldım. Aldığımdan beri telefon sürekli arıza verdi ve toplamda 8 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen kısa süre sonra tekrar bozuldu. Son gönderdiğimde ise dün tarafıma geri dönüş yapılarak 5....
Yenilenmiş İphone 13'te Batarya Ve NFC Sorunları, Güven Eksikliği

Sahibinden üzerinden “yepy yenilenmiş telefon hb bilişim” satıcısından yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ürünü 13 Aralık Pazar günü sipariş verdim, 15 Aralık Salı günü elime ulaştı. Ancak telefonu alalı daha 3 gün olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun pil sağlığı ayarlarda %100 görünm...
Kozmetik Kusurlar Açıkça Belirtilmeyen İphone 15 Pro Max Satışı Ve Yetersiz Satıcı İletişimi

Pazarama.com üzerinden hb Bilişim firmasından mavi renk 512 GB iPhone 15 Pro Max satın aldım. İlanda telefonun kozmetik durumu hakkında sadece “B-Çok iyi” ifadesi yer alıyordu, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da kusurları gösteren detaylı bir bilgi bulunmuyordu. Ürün elime geçtiğinde cihazın...
Garanti Kapsamındaki İphone İçin Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Hepsiburada üzerinden Hb Bilişim satıcısından iPhone 15 Pro Max satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra cihaz kendiliğinden kapandı. Ürün garantili olduğu için Hb Bilişim’e gönderdim ve telefonda sıfırlama yapılmadan tamir edilmesini özellikle talep ettim. Telefonu yeni aldığım için yedek alm...
Hb Bilişim Yenilenmiş İPhone 11’de Art Arda Çıkan Arızalar Ve Yüksek Onarım Ücretleri Mağduriyeti

Hb Bilişim üzerinden satın aldığım yenilenmiş iPhone 11’i yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, cihazda ekran dahil birden fazla arıza oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Çanakkale Merkez’den Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. İlk incelemede cihazın arka kasasının...
Defalarca Arızalanan İphone İçin Değişim Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Hb Bilişim’in kendi internet sitesinden 27.08.2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla yenilenmiş iPhone se satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ahizeden BİP sesi gelmeye başladı. Telefonu firmaya gönderdim, tamir edildiği iddiasıyla tarafıma geri gönderildi ancak yakla...
HB Bilişim Teslim Edilen iPhone 11'de Kamera ve Donanımsal Sorunlar, Değişim Veya İade Talebi
Arızalı İphone 12 Pro Max İçin İade Ve Ücret Talebi
Hb Bilişim’den tedarik edilen iPhone 12 Pro Max cihazımı 11 Ağustos tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden sipariş verdim. Telefon elime ulaştığı ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın şarjı aşırı derecede hızlı bitiyor, kamera hiçbir şekilde çalışmıyor, telefon sık sık donuyor ve kut...
Yenilenmiş İphone 11'de Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Teknosa internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra telefon kendi kendine aniden kapanmaya başladı. Aynı arızayı 1 sene içinde toplam 3 kez yaşadım ve her seferinde cihaz servise gitti. Servis dönüşlerinde sadece “gerekli sorunlar giderildi” şe...
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Cihaz Değişimi Yapılmıyor

Bahçelievler İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru neticesinde, 22.10.2025 tarihli karar ile haklı bulundum. Heyet, ayıplı olan iPhone 8 Plus cihazımın hb Bilişim Teknolojileri a. Ş. Tarafından ayıpsız misli ile değiştirilmesine hükmetti. Resmi bir devlet kurumunun kararı kesinleşmiş olmas...
Satın Aldığım İphone 12'de Devam Eden Şarj Problemi Ve Yetersiz Servis Çözümü

Hb Bilişim’den 18.750 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 telefonumu aldığım günden beri şarj problemi yaşıyorum. Telefonun şarjı normal kullanımda bile aşırı hızlı tükeniyor ve bu durum hiç düzelmedi. Bu nedenle cihazımı 20.11.2025 tarihinde garanti kapsamında hb Bilişim’e gönderdim. Toplamda 4 ke...
Hb Bilişim’de Cihaz Tamirinde Haksız Kullanıcı Hatası Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Hb Bilişim’e tamir için gönderdiğim Apple 14 Pro 128 GB cihazımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu yaklaşık 4 ay dolduğunda, yani 4. ayda kasma, dokunmatiğin takılması gibi şikayetlerle servise gönderdim. Cihaz bana 'sorun giderildi, güncellemeler yapıldı' denilerek geri gönderildi ancak ...
Yenilenmiş İphone 11'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Haziran 2022 tarihinde Teknosa ve HB Bilişim ortaklığıyla Teknosa web sitesi üzerinden A kalite 64 GB yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. İlanda pil sağlığının 85 ve üzeri olacağı belirtilmesine rağmen, telefon elime geçtiğinde pil sağlığı 84’tü. Bunu sorun etmeyip kullanmaya başladım; ancak Apple’ın ...
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi: Eksiksiz Teslim Ettiğim İphone 11 İçin Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim’den 1 yıl garantili olarak satın aldığım iPhone 11 yenilenmiş telefonun NFC özelliği çalışmıyo...
Garanti Kapsamındaki İphone 11 İçin Ücret Talebi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
İki ay önce Teknosa hb İletişim’den aldığım iPhone 11 model telefonumun ekranı donuyor ve tuşları basmıyordu. Sorun cihazı aldığım ilk günden itibaren başladı ve sürekli devam etti. Bunun üzerine hb İletişim ile iletişime geçtim, bana bir kod gönderdiler ve 15 gün önce İstanbul’dan, büyük ihtimalle ...
Garanti Sonrası İphone 11 Ekran Sorunu Büyüdü, Çözüm Sunulmuyor

6 Eylül tarihinde hb Bilişim’den sipariş numarası #10475020698 ile 14.000 TL’ye iPhone 11 satın aldım. İlk aldığımda ekranda hafif bir sorun vardı, ancak önemsemedim. Kullandıkça telefonda titremeler başladı ve ekranda dokunmatik çalışmayan noktalar oluştu. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce hb B...
Yenilenmiş İphone 12'de Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması

29 Ağustos 2025 tarihinde hb Bilişim 20.750 TL tutarında, 9 ay taksitli olarak yenilenmiş a kalite iPhone 12 satın aldım. Cihaz 3 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ancak cihazı aldıktan kısa süre sonra “servis yok” hatasıyla karşılaştım ve hücresel ağ kullanılamaz hale geldi. Ayrıca ekranın siyah bölgeler...
Hb Bilişim Aldığım İPhone 14 Pro Yan Sanayi Ekranla Gönderilmiş

Temmuz ayının sonunda Teknosa üzerinden hb Bilişim satıcısından ikinci el bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Telefonun açıklamasında herhangi bir ekran değişimi belirtilmemişti. Ancak yakın zamanda cihazın ayarlarında "bilinmeyen parça" uyarısı ile karşılaştım ve ekranın yan sanayi olduğu ortaya çık...
Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebimin Reddedilme Endişesi
Yaklaşık 2 ay önce Teknosa’nın online mağazasından hb Bilişim satıcısından +a kalite iPhone 12 Pro Max aldım (Sipariş No: 2335228479). Telefonu aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefon kendi kendine kapanıyor, kamera açılmıyor, zaman zaman ses tamamen gidiyor ve telefonla konuşma...
Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Arızası İçin Ücret Talebi
Teknosa aracılığıyla satın aldığım iPhone xr model telefonumu, Amasya’dan kargo yoluyla hb Bilişim’e tamir için gönderdim. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. Bir gece telefonu bıraktıktan sonra, sabah uyandığımda ekranda çizikler oluştuğunu fark ettim. Hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen...
HB Bilişim İPhone 11 Garanti Arızaları İçin Fahiş Ücret Ve Şartlı Onarım Talebi!

HB Bilişim'den 6 ay önce a Plus iPhone 11 aldım. Cihaz ilk günden itibaren titreşim arızalıydı, arka kamera çevresinde kılcal çizik/çatlak vardı ve ön...





