TV Ünitesi Üst Bloğu Eksik Teslim Ve Geciken İade

Kahramanmaraş Haydarbey Mah. Prof. Dr. N******** E****** Bulvarı No:31’de bulunan Binevler Sitemo Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl önce Beyoğlu koltuk takımı ve TV ünitesi içeren bir oturma grubu aldım. Toplamda 70.000 TL tutarında ödemeyi 20.09.2026 tarihinde yaptım. Ödeme sırasında makbuzda ve sipariş formunda özellikle belirtmemize rağmen TV ünitesinin üst bloğu teslimata dahil edilmedi.

O günden bu yana defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlara çoğu zaman hiç cevap verilmiyor. Mağazaya bizzat gittiğimde ise her seferinde “1 hafta süre verin, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum; ancak her defasında üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne üst blok getiriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Son olarak TV ünitesi üst bloğunun ellerinde olmadığını, bu parça için ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir aydır da bu iadenin yapılmasını bekliyorum fakat yine telefonlarım açılmıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Teslim edilmeyen TV ünitesi üst bloğunun acilen temin edilip getirilmesini ya da söz verildiği gibi bu parça için ödemiş olduğum tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve iletişime geçmeme şeklindeki bu sorumsuz yaklaşımın son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.