Üç Siparişin 1.135 TL'lik İadesi Hesaba Yansımıyor

Trendyol Yemek üzerinden GetirYemek aracılığıyla Akkaya Pide, kebapçı N*** ve Gaziantep Baklavacısı (Kaleardı) restoranlarından farklı tarihlerde üç ayrı sipariş verdim. Ürünler tedarik problemi nedeniyle iptal edildi ve her bir sipariş için ücret iadesinin bankaya iletildiği uygulama ekranında açıkça yazıyor. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere 7 Eylül 2026, 18 Eylül 2026 ve diğer sipariş tarihine ait bu üç siparişin toplam 1.135 TL tutarındaki iadesi bugüne kadar hesabıma hiç yansımadı.

Bu ödemeleri sanal kartımla gerçekleştirdim. Siparişler iptal edildiği halde, “iade bankaya iletildi” ibaresi dışında ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de kartıma herhangi bir iade geçti. Konuyla ilgili Trendyol Yemek destek birimiyle uygulama üzerinden görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sürecim sonuçsuz bırakıldı.

İptal edilen #11580070199, #11618421573 ve #11618504714 numaralı siparişlere ait toplam 1.135 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin sanal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunuyorum.