Karanlık Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 1-2 saat önce Dehşetin Yüzü Kadıköy korku evine 5 kişi olarak gittik. Girişteki görevli son derece laubali bir tavırla ilk deneyimimiz olup olmadığını sordu, ilk deneyimimiz olduğunu söyleyince bize güldü ve sirenle beraber içeri girmemizi söyledi.

İçeri girdiğimiz anda ışıklar tamamen kapalıydı, hiçbir şey görmüyorduk. Üst kata çıktığımızda da sadece küçücük, sarı bir ışık vardı. Ardından bütün ışıkları tamamen kapatıp sesi sonuna kadar açtılar ve sela sesi verdiler. Karanlıktan önümüzü göremememize rağmen hiçbir açıklama yapılmadan, sadece o yüksek ses eşliğinde içeri birini soktular ve bizi tek tek ayırmaya başladılar. Birimize “üçüncü kata git”, birimize “sandığa gir”, diğerimize “yatağın üstüne otur” denildi ancak tamamen karanlıkta ne yaptığımızı, nereye bastığımızı göremiyorduk.

Görevliye “ışığı açar mısın, önümüzü görelim, öyle yapalım” dediğimizde “ışığa gerek yok” diyerek isteğimizi reddetti. İçeride elektroşok cihazı olan biri vardı ve bize temas etti. Yorumlarda daha önce birinin eline çivi girdiğini okuduğumuz için özellikle güvenliği sorduk, buna rağmen sadece “elinizi bir yere sokmazsanız bir şey olmaz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Daha önce yaşanan ciddi bir olayı anlatırken de müşteriyi suçlayıcı ve küfürlü bir dille bahsettiklerini duyduk. Güvenlikle ilgili hiçbir somut önlem veya bilgilendirme yapılmadı.

Yoğun karanlık, yüksek ses ve güvenlik riskleri nedeniyle korkup çıkmak istediğimizi açıkça belirttik, hiçbir etkinliği doğru düzgün deneyimleyemeden sadece yaklaşık 5 dakika içeride kalabildik. Buna rağmen 5 kişi için ödediğimiz kişi başı 600 TL, toplam ücretin iadesi kesinlikle yapılmadı. Tekrar denemek istediğimizi söylediğimizde de bizi yeniden içeri almak veya telafi etmek konusunda yardımcı olmayacaklarını, herhangi bir hak tanımayacaklarını ifade ettiler.

İlk kez gidenler için hem çalışan tavrı hem güvenlik eksiklikleri hem de aşırı karanlık ve agresif ortam nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Hiçbir şekilde yönlendirilmediğimiz, güvenliğimizin önemsenmediği, buna rağmen yüksek ücret alınıp hiçbir telafi sunulmayan bu süreç nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu işletmenin güvenlik konularında denetlenmesini talep ediyorum.