TurkNet uygulaması

12.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz Özgür paket için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yapar yap...maz arandım ve 13.01.2026 için 09:30–12:30 saatleri arasında kurulum randevusu planlandı. Bu randevu için özellikle işten izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim an...

TurkNet’in 12 aylık kampanyasından yararlanarak ev interneti aboneliği başlattım. Kampanya 12 ay üzerinden olmasına rağm...en, 12. Ayın faturasını da çıkarıp ekstradan 1 ay daha ödeme yapmam istendi. Yani 12 aylık üye olmama rağmen, 10 ay sonra yeniden fatura çıkarmış gibi bir durumla karşı karşıya bır...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşte...ri temsilcisi beni kaybetmemek adına üç ay boyunca 699 TL olan faturamı 499 TL olarak ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgi üzerine hattımı kapattırmaktan vazgeçtim. Ancak bu ay gelen fat...

31 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz.... Defalarca arıza kaydı açılmasına ve “şu tarihte çözülecek” denilmesine rağmen, her seferinde tarih ötelenerek sorun giderilmedi. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, hiç...

Merhaba, Uzun süredir TurkNet aboneliğimde 50 Mbps download / 4 Mbps upload hızında sorunsuz şekilde hizmet alıyordum.... Daha yüksek upload hızına ihtiyaç duyduğum için destek biriminizle iletişime geçtim. Bu süreçte, TurkNet’in kendi altyapı sorgulama sayfasında hattım için 75 Mbps download / 15 M...

TurkNet’te mevcut internet aboneliğim için 1000 Mbps hıza geçiş talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma aylık f...azladan 200 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. İşlem sistem üzerinde hızlıca tamamlandı ancak internet hızım yükselmedi, aksine önceki hızlarıma göre daha düşük performans alm...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır arıza kaynaklı sık sık internet kesintileri yaşıyor...um. Özellikle hafta içi günlerde genellikle 10.00–14.00 ya da 12.00–16.00 saat aralığında haftada 2–3 kez, 4–6 saat süren kesintiler oluyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıy...

TurkNet’in FTTH altyapısı üzerinden 1000 Mbps indirme ve 1000 Mbps yükleme hızında sunduğunu iddia ettiği internet hizme...tiyle ilgili çevremde ve binamda bu hizmeti kullanan birçok kişinin yaşadığı sorunlara yakından tanık oluyorum. Vaat edilen hızlara ulaşılamadığı, sık sık kopma yaşandığı ve verile...

10.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet ...alamıyorum. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza ile ilgili öncesinde ya da sonrasında tarafıma bilgi verilmedi. 11 Ocak itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve ZTE marka modemimin kurulum aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Bugün SMS ile kurulum işlem...inin başlatıldığına dair bilgi aldım ve yaklaşık bir saattir modem kurulumunu yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü internete bağlanamıyorum. Sürekli olarak kullanıcı adı ya da şifr...

23 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti paketini tam kapasiteyle kullanamıyor...um. Evimde yaptığım kablolu hız testlerinde alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 450 Mbps civarında kalıyor, özellikle akşam 21.00–22.00 saatlerinden sonra hız 200 Mbps seviyelerine ...

09.01.2026'dan beri TurkNet internet/fiber aboneliğimde İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde hiç internet bağlantısı ala...mıyorum. Apartman internet kutusunda arıza olduğu bilgisi verildi, ancak o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren hem TurkNet mobil uygulamas...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 haftadır iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Ne... müşteri hizmetlerine telefonla erişebiliyorum ne de mobil uygulama ve web üzerinden işlemi tamamlayabiliyorum. Uygulama genel olarak sorunsuz çalışırken sadece iptal menüsüne gird...

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de kullandığım hizmet, Cuma sabahından beri, yani 4 gündür, tam...amen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 4282200’dür. Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşıp derdimi ...

TurkNet üzerinden yaklaşık bir yıldır 100 Mbps Özgür İletişim internet paketi kullanıyorum. Bu süre içinde yaptıkları si...stem yenilemesinden sonra doğru düzgün hiçbir şekilde canlı bir destek yetkilisine ulaşamıyorum. Ping ve hız değerlerim sürekli olarak vaat edilenin çok altında olmasına rağmen, so...

TurkNet üzerinden modem kurulumu için ayın 5’inden beri bekliyorum. Günlerdir “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek o...yalanıyorum; her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ama kimse gelmiyor. Özellikle dün yine ertesi gün ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak ortada ne gelen var ne de net b...

TurkNet’in uzun süredir müşterisiyim ve eskiden aldığım hizmetten memnundum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar yü...zünden artık aynı şeyi söyleyemiyorum. 50 Mbps olarak kullandığım paketten şu anda en fazla 4–5 Mbps hız alabiliyorum. Bunun yanında özellikle online oyun oynarken anlık ping değer...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Kentsel dönüşüm sebebiyle bulunduğum adreste yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim fiilen ...hiç yok ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen sorunuma yönelik herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. TurkNet web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı a...

30 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içerisinde ekipl...erin gelerek bağlantının yapılacağı hem sözlü hem de yazılı olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen bugün 12 Ocak olmasına karşın hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Baş...

08.01.2026 tarihinden beri TürkNet ev internetim tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen... günlerdir hâlâ net bir çözüm tarihi verilmiyor, sadece beklemem isteniyor. İlk gün arıza kaydı açıldı ve sorunun giderileceği söylendi. Ertesi gün sorunun giderildiği, bu kez adr...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 7863226262 iade kodu ile modemin Aras Kargo vasıtasıyla iade edilmesi istendi.... 09.01.2026 tarihinde iki defa kurye talebiyle kayıt oluşturdum ancak hiçbirinde kurye gelmedi. Kurye gelmeyince bu defa araskargo.com.tr üzerinden “kurye çağır” işlemiyle tekrar ...

TurkNet’ten İstanbul Şişli ’de 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 7 aydır vaat edilen 1000 Mbit h...ızı hiçbir zaman alamadım, hızım genelde 70–90 Mbit aralığında kalıyor. Ödediğim aylık fatura tutarı 700 TL olmasına rağmen, bu süre boyunca hizmeti olması gerektiği gibi kullanamı...